Про работу с агентом

Посоветовали мне риэлтора. Запрос - продажа одной квартиры и покупка другой.
1. Разместила она наше объявление. Звонков нет, договорились, что снизит цену в объявлении. И план квартиры переместит на первый слайд или сделает, чтобы план с любой фотографии можно было увидеть (в циане). Договорились в пятницу - до сих пор ничего не изменилось.
До этого пришлось ей несколько раз напоминать, чтобы вообще разместила план - разместила, но засунула его на последний слайд.
Это всегда так и нужно еще раз напомнить про изменения или это звоночек о некомпетентности?

2. Риэлторы в принципе ходят на просмотры с покупателями? Есть квартира, которая нам потенциально нравится, муж считает, что риэлтор должна приехать туда с нами и задать какие-то свои вопросы. И если мы будем вносить аванс, то организовать это все. Уместно просить ее об этом? Или это вообще часть ее работы?
В разговоре с ней я говорила, что есть пара квартир, которые нам примерно подходят. Она посоветовала сходить посмотреть. Но я так поняла, она не планировала с нами приезжать.