Как быть?
Если тему повесила не в тот раздел, сори, и перенесите, пожалуйста, куда нужно.
Прошу совета у оргов и старых участников. Ситуация такая: в конце осени заказала дет.обувь из остатков склада, по условиям закупки "без возможности обмена". Забрала и оплатила в срок. Дома померила на дочь один макасин из пары, т.к. впереди была зима, убрала коробку в шкаф. Пару дней назад достала и решила померить оба макасина на дочь - выяснилось, что обувь в коробке разного размера (один р.29, другой р.30). Орг деньги возвращать отказалась, мотивируя это тем, что СП - риск, и она сама уже несколько раз "попадала". Я же считаю это ее ошибкой, поскольку отдавать заказчику "куклу без головы" и говорить "вы же прочитали, что возврат невозможен" не очень правильно, т.к. тогда можно и кота в мешке продавать. Я была готова на какой-то брак типа "не свежей" подошвы, царапин на коже или оторванных шнурков, но это не брак, а недокомплект несовместимый с использованием, т.е. свой заказ я получается не получила (получала только одну туфлю из пары). Орг.ограничилась извинением и сказала, что больше не собирается это обсуждать... Цена вопроса 850 р. за пару детских макасин. Спасибо, что дочитали :-)
Вам абсолютно верно написали по поводу сроков. У меня была подобная история - точно уже не помню, т.к. прошло 4 года с тех пор, то ли в коробке были две сандалии на одну ногу, то ли разного размера.. Но я сразу посмотрела их обе, связалась с оргом - она забрала. Поскольку больше на складе таких не было - вернула мне деньги. Но, что-то мне подсказывает - обратись я к ней даже не через сезон, а через месяц - уже было бы невозможно что-либо сделать.
