Нет звука, модуль пристал!

Сегодня я пришла с двумя новыми проблемами.
Во-первых, пропал куда-то звук. Колонки работают. По Скайпу общаюсь, все слышно. Музыку, если она на компьютере, послушать могу. А если хочу что-то посмотреть в интернете, например на Ютубе, тут уже возникают проблемы. Картинка есть, звука нет. Радио онлайн тоже не слышу....
Во-вторых, пристал какой-то рекламный модуль, не могу избавиться от него. Внизу сидит. Reklosoft.ру называется. Если на него кликаешь, он предлагает варианты избавления от него, но я не понимаю, как это сделать. Уже все перенажимала, а он не уходит. На Мозилле и Эксплорере сидит. Если нужно, дам ссылку к их рекомендациям.

Ага. Только что зашла через Оперу. Там звук есть, модуля этого нет.
Звук пропал вчера утром. Может, это как-то связано с подключением вэбкамеры? Может, что-то в настройках сбилось???
Модуль появился сегодня, когда я пыталась разобраться со звуком...
Блин, я к Мозилле привыкла, у меня все тут. Нужно что-то сделать, только не предлагайте через Оперу работать...)))