Помогите с Нокия С-7

Обращаюсь с просьбой! помогите-подскажите как быть? У меня телефон Нокия С-7, уже чуть больше года, работал нормально, все меня устраивало! я его подключала к ноуту и он его видел, не так давно подключила телефон к другому компу, и после опять к своему ноуту включила-и ноут перестал его видеть((, поехала во Флагманский салон на Тверской и оказвается теперь Нокии не существует как таковой, там теперь Самсунг,я им рассказала свою историю. один из продавцов сказал. что перепрошьет мне тел и все будет ок! Я сказала. что пусть сохраниться все как был, вся инфа!!он сказал , что так и будет! В итоге через час я вижу, что внутри телефон совсем другой, изменилось все и меню и функции, Я в шоке! Конечно контакты, музыка и фото сохранены! НО! Часы показывают иначе(форма другая-меня это напрягает!! не сохранена мелодия на смс!!) нет тем родных! а мне это важно было!!и в итоге ноут открывает мой телефон по другому! и закаченное видео я не могу найти в телефоне! на компе показывает , что есть, а в теле не могу найти!!раньше фильмы грузились в Фото!скажите могу ли я вернуть свой прежний вид телефона? найти хотя бы темы и мелодию? и чтоб понятно было куда качается видео? куда и к кому обратиться? Спасибо!