Создание сайта. Не самому.

Сестре на работе дали задание - сделать сайт. Самой или нет - без разницы. Фирма маленькая, сотрудники все уже немолодые, сестре, как самой молодой поручили разобраться с этой темой. Посоветуйте, с чего начать? Куда обращаться? Что спрашивать?

Набрали в Яндексе "Создание сайта". Фирм, занимающихся этим - море. Но, как не нарваться на лохатрон? Позвонили в одну из первых, пообщались, назвали цену сайта 35-40т.р. плюс 5т.р. за обслуживание. Это нормально? Нужно это обслуживание?

Посоветуйте, что спрашивать? Нужен, не интернет-магазин, а сайт для информации, т.е. продвижение не нужно. Нужно, чтобы посетители (у которых будет адрес сайта) заходили, читали информацию, задавали вопросы, получали ответы, информацию нужно будет обновлять, добавлять (делать это будет сестра).

Что еще нужно, кроме создания сайта. Насколько понимаю хостинг, домен. Плохо представляю, что это такое, поэтому, если можно в 2-х словах: куда обращаться за этим чудо?

Спасибо.