Настроить смс-клиент

здравствуйте!
помогите решить такую задачу:
дано:
небольшая организация, отвечает на вопросы клиентов по работе бытовой техники, что-то вроде горячей линии.

Некоторые клиенты не имеют возможности напрямую позвонить по телефону, но могут отправить СМС-ку на определенный федеральный номер 8-916-... с вопросом и контактной информацией, чтоб мы могли им перезвонить.
Сотрудники работают в разных городах, а корпоративный телефон с Симкой находится в офисе в Москве и не всегда есть сотрудник который может просмотреть, есть ли СМС-ки на телефоне или нет.
Хотим настроить СМСклиент, так чтобы все СМС-ки пришедшие на номер 8-916... пересылалились на какой-нибудь общий e-mail.
Что для этого нужно? И как это можно настроить?
Сейчас - это старенький никому не нужный аппарат. Можем приобрести простенький Смарт. А дальше?
Помогите пожалуйста,