Требуется помощь по работе с фото

У меня возникли проблемы при загрузке фотографий в веб альбомы и даже на флешку. Фотки не грузятся. Вызвала мастера !? Он объяснил, что фото у меня обозначены заглавными буквами ,а надо прописными. Какое то время я меняла последние 3 буквы на прописные и фото отправлялись. Например : P70250459.JPG меняла на jpg. Сегодня же даже после переименования не загружаются на флешку. Как устранить эту проблему ? Ведь раньше все фото копировались прописными буквами. Сбой произошёл после обновления программы. У меня была русско-язычная версия, сейчас же англоязычная. А потому я не могу понять где и что надо изменить. А второй мастер даже не имеет представления о работе с Пикасой и отказался . Все изменения , естественно , проводила в домашней папке.
Если кто то может мне растолковать что и как надо сделать буду очень благодарна.