Закон о дополнительных услугах и прочей маркетинговой дребедени
Вопрос к живущим/проживавшим долго за границей или правоведам
А есть ли в разных странах законы, ограничивающие навязывание услуг - дополнительных и просто услуг? Есть ли еще какие-то ограничения, которые облегчают жизнь целевой аудитории?
Например, сотовые операторы могут подключить платную услугу на основании того, что клиент от нее не отказывался? Могут ли звонить по телефону
- каждый вечер и нудеть про нового интернет-провайдера?
- при помощи автоинформатора предлагать новую стоматологию, медцентр?
- выспрашивать, какие у меня окна в квартире?
(по этим трем пунктам еще любят сказать что-то угрожающее, не воспользуетесь нашим предложением, у вас все будет плохо с интернетом/зубами/окнами)
- звонить и сумбурно представившись, начать опрос о потреблении
- в кафе: не успеешь сесть, меню еще не принесли - предлагают принести воду (платно, половина стоимости обеда), предлагают мяту в чай, кофе "покрепче" и прочее. Если обедаешь в кафе ежедневно, обнаруживаешь, что каждый визит начинается со слова "нет" - это выматывает.
А еще, это вообще какой-то анриал. Звонит парень на сотовый, называет меня по имени, спрашивает так фамильярно, будто мы знакомы, чем я занимаюсь сейчас. Я не могу понять, то ли я его не узнаЮ, то ли он ошибся. Только через несколько муторных фраз он переходит к сути - предлагает билеты на какую-то дискотеку.
В кафе и ресторанах всегда сначала напитки предлагают, я думала так везде.
В штатах вода, хлеб, масло, часто орехи или бобы (в японских) бесплатно рпиносят сразу, спарашивают про напитки сразу, пока они напитки несут, ты хитаешь меню, принесли напитки -сразу можно заказать еду.
Нет, не имеют права. Вы подписываете договор где все услуги оговорены. Если вы подписываетесь на что-то дополнительное по телефону, то все разговоры мониторятся и записываются. Если вы сказали НЕТ, то никто вас подписать ни на что не может.
" Могут ли звонить по телефону
- каждый вечер и нудеть про нового интернет-провайдера?"
Могут, к сожалению, и ничего не помогает. Заносим их телефоны в черный список, начинают звонить с других телефонов. Но вам никто не мешает сразу повесить трубку.
"- при помощи автоинформатора предлагать новую стоматологию, медцентр?"
Да, бывает. Но опять-таки, вам никто не мешает сразу повесить трубку.
"- выспрашивать, какие у меня окна в квартире?
(по этим трем пунктам еще любят сказать что-то угрожающее, не воспользуетесь нашим предложением, у вас все будет плохо с интернетом/зубами/окнами)"
А зачем вы все это слушаете? Сразу прерывайте разговор и вешайте трубку.
"- звонить и сумбурно представившись, начать опрос о потреблении"
Сразу говорю "до свидания" и вешаю трубку
"- в кафе: не успеешь сесть, меню еще не принесли - предлагают принести воду (платно, половина стоимости обеда), предлагают мяту в чай, кофе "покрепче" и прочее. Если обедаешь в кафе ежедневно, обнаруживаешь, что каждый визит начинается со слова "нет" - это выматывает."
Нет, такое не практикуется. Если услуга платная, то об этом написано в меню сразу же. Вода бесплатно.
"А еще, это вообще какой-то анриал. Звонит парень на сотовый, называет меня по имени, спрашивает так фамильярно, будто мы знакомы, чем я занимаюсь сейчас. Я не могу понять, то ли я его не узнаЮ, то ли он ошибся. Только через несколько муторных фраз он переходит к сути - предлагает билеты на какую-то дискотеку."
Послушайте, это У ВАС проблемы. Если мне звонит кто-то, то я сначала выясню КТО это и меня с этого пути никто не свернет. Если чел что-то там сумбурно несет, то я положу трубку. Я не любопытная выслушивать кто там и что мне предлагает.
В ресторанах либо дают карту с ценами на напитки, либо говорят, что это бесплатно-вода всегда, соки-колы-фанты-не везде или сегодня бонус стакан "этого" бесплатно.
Еще бывает, что автоответчик скороговоркой говорит :"Ваши документы прибыли. перезвоните по этому номеру." И отключаются. Не перезваниваю.
Лет 5-8 тому назад это был просто кошмар с такими звонками. Сейчас нам могут позвонить только наш банк, оператор мобильной связи и пару благотворительных, которые предлагают в определенный день к вам заехать и забрать ненужную одежду и домашнюю утварь (так что и ехать никуда не надо - выставил всё в мешках за порог, а они сами приехали и забрали)
Тут пошли названивать помощники полиции, прося о донэйшен..из другого штата, да так громко, угрожающе требовать, спросила, а тебе какой %% ? И отослала на холод, извинился, тон сменил.
Афер много..
А заказывать минеральную воду.
Самая хорошая минералка, из Швейцарии, Италии и есть практически во всех ресторанах Германии, Швейцарии.
Не надо по забегаловкам столоваться, тогда поймешь.