Юный строитель: обсуждение проблем

А Вы им на сайте напишите все же. Может, чем больше будут об этом в отзывах писать, тем быстрее до них дойдет, что надо что-то делать. У нас тоже туда путевка лежит вместо Петрушки вип. Теперь не знаю, что делать. На эти даты уже везде, все практически занято.

Я начала свою "кампанию" с того, что попыталась написать на сайт 12 месяцев в раздел "отзывы". Пыталась сделать это 10 раз буквально. Там нужно ввести пароль. Я его ввожу, мне выдается ошибка, не хочется думать, что это сделано специально...

Да, уже как-то не смешно. А если положительный попробовать разместить?

Да уж, надо попробовать... Может быть там есть программа , реагирующая на определенные слова? Надо попробовать. Просто не воспринимает предложенный пароль английскими буквами и все. Раз 10 пробовала, из принципа, что называется... Буду звонить в офис 12 месяце в в понедельник, сегодня у них выходной.

.

Цитирую "забавный" отзыв с сайта лагеря в Контакте: Лагерь просто супер ! Спасибо вожатым 1 смены 6 отряда Юле , Юлии, Наташе, Лере. Но плохо то что очень много чего запрещено. Например запрещено привозить фрукты. У меня с моей сестрой их отобрали и не вернули сказали что типо одна девочка отравилась.Мебель в номере плохая . Одному мальчику из моего отряда дверь шкафа упала ему на голову и он оказался в больнице. Некоторый персонал курит , ругается матом. А так все нормально♡♥♥♡♡♥♥♥

Муж поехал сдавать путевку. Покупали на август,решили все-таки сдать.Перестраховываемся наверное. Сын привык к хорошим лагерям - Робинзонада,Коллекция приключений,Охотники за удачей,Кид-Клуб. Там и питание на уровне(в некоторых шведский стол),и организация,и мероприятия - все очень на высоком уровне.
Ну и не привык мой,что на него орут...
Вообщем решили отправить в Болгарию от Кид-Клуба. Дороже,но я уверена что там на много лучше.

А Болгарии вон наводнение. А моей в Юном строителе понравилось, я еще одну путевку на 3-ю смену купила, когда выкупала, там уже очередь на ожидании была, а мест не было, сдавайте кому-то повезет.

4 человека сдавали вместе с моим мужем путевки!!!!!
Пусть как вы пишете "Кому-то повезет",но вот когда муж на вопрос менеджера -почему сдаете путевку? ответил - решили не эксперементировать,отзывы плохие про Юный строитель,питание не очень...
На что фыркнув,девушка ответила - ну конечно,если он у Вас привык кушать икру с роллами,тогда да,вам не подойдет!!!
Уже изначально - хамство.

да какие плохие отзывы? пара теток из почти 400 мам детей в лагере, отправившие первые раз своих дитяток, ноют про то, что каша размазня - и вы на основании этих двух отзывов сдаете путевки? да таких отзывов можно накопать на любой лагерь.

Ну...я не собираюсь ставить эксперименты на своем ребенке - типа понравится или нет.Я стараюсь выбирать то,где ему 100% понравится во всех смыслах.
Если много(а не пару) отзывов отрицательные - для меня это звоночек - что туда не стоит отправлять сына.
И ездит он у меня не первый раз.И перед тем как покупать путевку куда-нить я очень тщательно читаю и мониторю.
Сыну сейчас 9 исполнилось - начинали в 7 лет с Бебикемпа , потом Робинзонада (Изумрудный город), Охотники за удачей( Туристенок и Коллекция приключений). Сейчас в Дружите ру(на Штормграде).с 11 июля - в Коллекцию приключений.
Так что я знаю и от своего ребенка что такое хорошая организация отдыха,полная занятость,отличные программы.Ну и питание)))

А Вы сами были в этих лагерях или только на отзывы ориентируетесь?
мы были в бэби кемпе, начитавшись положительных отзывов, в Колонтаево - это вообще ужас был - приехали, забора, отделяющего лагерь от дома отдыха, практически нет, дети бегают там свободно, документы у родителей никто не проверяет, полностью проходной двор - заходи кто хочет, бери кого хочешь, тут же на территории социальная "ракета" с детьми, которых вожатые бэби кэмпа постоянно отгоняли, т.к. тем было скучно. В Салюте окна корпуса на шоссе выходили + какие-то полуразрушенные здания на территории. Питание - ну не знаю, обыкновенное столовское. Пропускали в корпуса и там и там, т.е. опять же безопасности никакой.
В Туристенке - опять же база отдыха со взрослыми отдыхающими, пьяные компании

Просто для кого-то важна каша, а для меня на первом месте безопасность и занятость ребенка, две недели на любом питании ребенок не похудеет, а если и похудеет, ей же полезнее. Мне еще не встречалось лагеря, в котором бы не было никаких минусов.

Была конечно.Бэбик в Воздвиженском был - парк-отель,охрана на уровне (никог не пускает,только с вожатым),бассейн,экскурсии,питание - очень хорошее.. А вот в Туристенке и в Калейдоскопе игр(от Охотников за удачей) да,это по Ярославке 30км в Зеленом городке - правильно? - там действительно - охрана - одно название...Но все от вожатых зависит еще. Наши ни на шаг от них не отходили,строго все вместе - и в столовую(кстати,там шведский стол был,очень прилично кормили),и в бассейн и на игры-квесты-мероприятия.
И чужих взрослых там не было
Но сейчас они вроде сменили место...

ничего от вожатых не зависит, они ночью спят и вряд ли смогут дать отпор бандиту, если что. После случаев, когда педофил из лагеря ночью выкрал детей, я предпочитаю не связываться с парк-отелями и пр. лагерями на территории, где постоянно тусят посторонние взрослые.
А вот какие-то недочеты еды и мебели вполне можно пережить.

А тут соглашусь полностью! Хоть и пишут в договорах про ответственность и безопасность, но голова у родителей должна быть, когда отправляем детей наших. безопасность должна быть на первом месте.

О вспомнила, из бэбика, когда он был в Салюте в позапрошлом году, мы еще вшей привезли - фу, как вспомню, у нас еще волосы были длинные, еле вывели - это как раз к комментарию о проверке детей перед лагерем врачами и справками - в бэбике на них вообще никто не смотрел, в отличие от ЮС.

>В Туристенке - опять же база отдыха со взрослыми отдыхающими, пьяные компании
В данном лагере сам работаю с 2011 года (а также в других коммерческих лагерях), и что касается данного утверждения - это, мягко говоря, неправда.

Лагерь до, кажется, 2016 года - да, расположен на территории КОМПЛЕКСА "Зеленый городок", где был в т.ч. Санаторий, где проживали взрослые. Но к территории лагеря это не относится.
Программа "Туристенок" размещалась на территории детского лагеря "Дружба" в одном из корпусов санаторного типа (блоки с удобствами на блок). Территория этих трех корпусов отгорожена дополнительным забором от общей территории лагеря, весь лагерь также обнесен забором. С 2014 кажется года также огородили парковку.

Территория вся просвечена камерами, что проверил на собственном опыте). Чтобы пораньше прийти на точку за территорией лагеря, где проводилось мероприятие, выступая в роли фотографа и свободный от детей решил сократить путь "через забор", т.к. в обход намного дольше. Не успел я на нем подтянуться, как тут же на велосипеде продъехали два охранника, поинтересовались о происходящем и не сбежал ли ребенок. Через проходную даже педсостав иногда без бейджиков не пропускают.

С 2018 года они переехали на территорию Санатория, там же, в Зеленом городке. Санаторий теперь также функционирует как детский лагерь, взрослых в сезон там не принимают и лечебную часть упразднили.
Там все сейчас в одном корпусе - бассейн, столовая, проживание, медпункт.
Территория "лагеря" - а именно, корпус, прилегающая спортплощадка и площадки, на которых проводят основную часть программы - огорожена забором с камерами по периметру.
В корпусах в корридорах тоже камеры.
За территорию лагеря на территорию комплекса дети выходят в сопровождении педсостава на организованные мероприятия. Свободное перемещение детей не предусмотрено.

Поэтому, что касается безопасности имея достаточный опыт (почти 20 лет в этой сфере) в разных местах - могу сказать, что в стационарных сменах Охотников она не безупречная (как в Литвиново, например, от Мэрии), но вполне достаточная от "случайностей". А от организованного профессионального вторжения - ни одна охрана не спасет(.

И все же, что касается "взрослых компаний", то мне в Охотниках известна лишь одна стационарная программа, где дети с такими могут пересекаться - это "Юный защитник" на 23 февраля (2,5 дня), которая проходит вне сезона детских каникул. Размещение на эту программу организуется на территории лагеря Дружба в корпусах с удобствами на этаже в силу необходимости обеспечения игрового сценария программы, когда корпус становится базой одной из команд.
Но при этом за 5 лет ни разу нам эти компании не помешали - они размещались в корпусе, максимально удалленном от нашего и вообще больше нас "боялись" и старались избегать встреч с несущимся отрядом детей с автоматами)).

Наша дочь была в 1 смену в ЮС.
Мое мнение - лагерь не отвечает требованиям, заявленным на сайте ТО 12 месяцев. Сколько было переживаний недочетов, это вообще отдельная тема.
1. По приезду у девочек не было НИКАКОЙ воды целый день. Я позвонила ТО, на что мне сказали, что у них нет электричества и вообще они там вроде как даже удивились. Т.е. дети позавтракали, потом каким образом была перемыта посуда, как работали холодильники? Дети как мыли руки перед обедом? Обед задержали, весь день пошел наперекосяк.
2. обещанных кружков было по пальцам пересчитать. 3-4 дня якобы все готовилось к началу смены. Что готовить? Все должно было быть готово уже к приезду детей.
Дочь рассказала, что кружководы приехали к середине смены и то:
в бассейн она НИ РАЗУ не ходила (ну и слава Богу).
на скалодроме не была
барбекю было очень сложно назвать барбекю, сосиску дочь есть не стала, только хлеб и еще, целый день болел живот, дочь мне написала только поздно вечером, но почему об этом никто не сообщил нам, родителям?
вода в кулере почему-то горькая и с запахом :(
насчет питания - в первые дни было ужасно противно не то, чтобы есть - смотреть на эту еду. Потом, вроде как, даже вкусно было.

3. По поводу того, что некоторые вожатые курили, это правда. Так же одну выгнали из лагеря из-за плохого обращения с детьми.

Короче говоря, вывод: ребенок наш ездила впервые в лагерь. Т.е. ей сравнивать не с чем. она УЖАСНО невероятно скучает по детям, с которыми сдружилась. Подружка ее сейчас во 2 смене - звонит ей часто. Дочь говорит, что она не в восторге от лагеря, часто было скучно, но дети скрашивали досуг. И дочь все еще хочет поехать на 3 смену, но я против :( Ведь просто пообщаться можно и вне лагеря, а платить 30 000 за бедлам на колесиках совсем не хочется.

1. По информации от моей дочки воды и света не было 4 часа в один из дней(но не по приезду, а день на 3-4), из-за аварии городской, поэтому столовая не успела приготовить второе и на обед был только суп и печенье/фрукты, а второе им давали примерно в 15 часов.
2. первые 3-4 дня кружков действительно не было, но была целая куча других развлечение, знакомства друг с другом, объединяющие командные игры.
В бассейн наши ходили, если не каждый день, то через день точно, особенно понравилось водное поло. барбекю - ну мы как-то особо и не рассчитывали на армянский шашлык, детям сам процесс понравился, они жарили зефиринки и соски с хлебом.
3. в том, что вожатую выгнали(мне этот случай также не известен), я вижу скорее плюс, чем минус - значит за работой вожатых следят и принимают меры, хуже было бы решили замять и покрыть. Случаев курения вожатых при детях в нашем 5 отряде не было.

Ольга, вожатых надо подбирать сразу, а не тогда, когда пол смены пройдет. вопрос еще на кого заменили вожатого? Т.е. нехватка кадров это тоже проблема. К тому же вожатые часто оставляли детей без присмотра. А то, что не все кружки были интересными, а половина из них - фигня (извините за выражение) - я больше доверяю не товарищам администраторам, а детям.

Звонила сегодня на сайт 12 месяцев. Во-первых пожаловалась на неработающую программу"отзывы" и отзыв после это отправился сразу же, пока не опубликовали, в обработке.
Меня выслушала менеджер и дала мне телефон начальницы лагеря: Елена Семёнова: 8-915-303-86-75. Буду звонить, потом отпишусь для тех, кому важно.

)) Вы не первая писали. Я писала про неважное питание - не опубликовывали. А написала, что все ок.! сразу опубликовали. Им же надо продавать путевки.

Сегодня написала еще раз на сайт. Позвонила менеджеру Зиле, спросила, когда он будет опубликован. Сказала, что обработка будет в течение суток. Значит , завтра в 16-00 буду проверять. Пусть только попробуют не опубликовать, там все написано довольно корректно у меня.Намекнула, что муж у меня журналист, и тогда все будет в прессе...

Гы. повесит недельку и исчезнет...

Да, еще мне на сайте сказали, что генеральный директор туркомпании "12 месяцев" живет в лагере с июня и типа в той же столовке питается. Что повар очень опытный со стажем, что у них договор чуть ли не с президентской компанией, которая готовит обеды для детей и не только

Дочка позвонила и сказала: что-то случилось, но кормить стали вкусно. Тьфу-тьфу, чтобы не сглазить.... Спасибо родителям, которые звонили и беспокоились, также как и я. Считаю, что проблемы надо поднимать в самом начале и не в последние дни. когда надо уже уезжать.
Реально, желудки болели у детей после так называемого "диетического" питания. Моя особо не жалуется ан желудок, но у нее и одной девочки из комнаты болели несколько дней назад.

ЦИТИРУЮ С САЙТА. От себя добавлю, что мои претензии были абсолютно не в этом, а в качестве самих продуктов и нарушении технологии приготовления, но об этом ни слова и само меню для меня не так важно, как качество еды.
"Уважаемые родители!В связи с возникшими вопросами по питанию мы будем выкладывать ежедневное меню и по возможности фотоотчеты приемов пищи.Питание в лагере предоставляется в соответствии с требованиями СанПина и утверждено в Роспотребнадзоре, в рационе отсутствует майонез, кетчупы, перец, жаренная и острая пища, что вызывает недовольство у некоторых детей.
Во вложенном файле меню на 23.06.2014 г. и фотографии ужина.
Всем хорошего дня и отличного настроения!":)

По-прежнему непонятно, что с досугом. Списков кружков не вывесили , как обычно. Бассейн обещают через день, про скалодром вообще пока никто не вспоминает. Заявленные ортопедический кровати - это обычные провисающие на пружинах + обычные матрасы, какие у нас были когда-то.

А в каком месте они были "обещаны"?

Уважаемые анонимы, вы задаете очень странные вопросы. Что значит в каком месте? У меня на руках договор с 2-мя приложениями + на словах мне сказали, что материальная база в Юном строителе очень хорошая, мебель новая и тп. Про нормальный матрас у меня был специальный вопрос, когда я покупала путевку, так как у нас с позвоночником есть проблемы.

вот и спрашиваю в договоре прописано или просто краем уха слышали от уборщицы.

Честно говоря, не понимаю, зачем писать анонимно,как будто мы какие-то сексуальные проблемы обсуждаем, а не отдых детей. Однако, специально для Вас цитирую выдержку из приложения №4 к договору: Информация описание предоставляемых услуг( ДОЛ Юный Строитель, далее Лагерь) П.2 Размещение. Размещение по 4-5 человек, удобства на этаже. Комнаты имеют кровати с ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ матрасами, большой платяной шкаф... С уборщицами, хотя я очень уважаю их труд, при оформлении путевки ребенку в турагенстве я не общаюсь обычно.

да не нервничайте вы так :)
Пишу анонимно чтобы муж не видел, что я вместо того чтобы убираться на еве торчу :)

Ну на сайте у них отзывы довольно правдивые:
"Добрый день, сын вернулся из первой смены (8 отряд). В принципе доволен, но без восторгов. Кружков обещанных каждый день не было, бассейна каждый день тоже не было. Вода в бассейне ему показалась ледяной и в какой-то день он просто умолял меня по телефону разрешить ему не ходить в бассейн. На отряд 16 человек была одна вожатая и одна воспитательница"

http://www.12months.ru/strn/junyj-stroitel.html

Так и не разместили мой отзыв на сайте 12 месяцев,вместо этого мне пришло письмо по электронке о том, что они готовы разобраться с проблемами и тп.

Значит буду сдавать путевку. Если люди не дают писать правдивые отзывы менять они ничего не будут :( Спасибо Вам за топик.

Смотрите, конечно, я тоже считаю, что за эти деньги можно что-то лучшее найти или доплатить не так много, чем переживать потом. Моя вроде повеселела, кормить лучше стали, правда, рис сегодня опять был недоваренный, скалодромом занимались, а самое главное, дети очень неплохо подобрались у нее. Вожатые неплохие, стараются, но все мероприятия на каждый день они получают у начальника лагеря на планерках и мероприятий гораздо меньше , чем хотелось бы. Например объявили, что будет декупаж, а потом отменили. Видимо и с кадрами у них не все гладко... Она у меня никогда из лагеря не просилась, а тут прям в первые дни, не выдержу здесь, говорит. Но я надежды на лучшее не теряю.

Дело, собственно, не в деньгах. Мне нужен лагерь на определенные даты, я планировала в Петрушку вип именно из-за того, что у них в обычном лагере всегда хорошая программа для детей + в Вип обещали нормальные условия. А получилось, что лагерь "слепили на коленке" - еда не очень, вожатые не очень, программа не очень. Экспериментировать мне как-то не хочется.

у меня получилось 27000 на 18 дней(удобства на этаже + скидка,т.к. мы второй раз путевку у них покупали), за 1500 руб. в сутки что-то лучшее мне найти не удалось.

Моя дочка ездила на первую смену в корпусе с удобствами на этаже, может конечно она такая непритязательная, но она не жаловалась, ей все понравилось и бассейн, и скалодром, и занятия, и дискотеки, на еду она тоже не жаловалась. По фотографиям вроде весело было, какие-то костюмированные представления, сценки, конкурсы.

Из того, что видела я, мне нравится то, что на территории только дети лагеря(мы были в трех лагерях - все они на территории домов отдыха со взрослыми отдыхающими или лагерь на территории социального лагеря), нравится то, что на территорию не пускают посторонних, даже родителей, что при отправке в лагерь реально собирают справки и осматривает врач, справки потом вернули без напоминаний, было сопровождение ДПС колонны автобусов.
Ребенка вернули здорового, чистого и довольного - это для меня главное. Скорее всего поедем еще на 4 смену.

Да мы тоже особо притязательностью не отличаемся. Поэтому мы, например, все еще в лагере и надеемся, что будет лучше. И улучшения есть, в том же питании, благодаря родителям, которые звонили, писали и беспокоились, не пуская все на самотёк. Девочка из комнаты дочери в субботу уезжает домой, к сожалению. Медобслуживание там действительно неплохое, очень чуткие и внимательные женщины... Самое главное для меня, что подобрался неплохой коллектив детей и вожатых.

У вас все налаживается, а панику развели на целый отдельный топ, вон выше уже люди путевки сдали.

Девочка может и не уедет еще, они же неделю всего в лагере, первая неделя на адаптацию, в это время сообщения - у меня живот болит, тут скучно, плохо кормят и забери домой - нужно делить на 2, хотя от моей и таких сообщений не было, ей все нравилось с самого начала - вожатые хорошие, с ребятами сдружилась, за безопасностью следят.
Конечно если в лагерь отправлять с целью откормиться и отоспаться, то в приоритетах будет еда и кровати/тубмочки, но мы в лагерь ездим не за этим.

Да, я развела панику и нисколько не жалею. Почему я должна терпеть и ждать возможного улучшения, которого возможно не будет? Благодаря неравнодушным родителям, там реально улучшилось питание,- например, они наконец-то поменяли повара. Но если бы вернуть время назад, я бы не покупала туда путевку, у меня есть вариант примерно на такие же деньги, где будет "без таких сюрпризов", я туда взяла на август путевку дочери. Повторяю, что она у меня была в разных лагерях уже и такого нытья, как этом лагере в первые дни раньше не было, вернее никакого нытья не было с её стороны, она даже домой почти не звонила, все время занята была. Удачи Вам.

Кстати, мне интересно вот, почему в 1 смене была та же проблема вначале с питанием? Т.е. было по тому же сценарию, вначале питание было ужасным - слова моей дочери. Самое удивительное, что чай, даже чай был горьким и холодным совсем. И так продолжалось 3 дня. А потом все наладилось. С чем это связано? дети приезжают, к их приезду ничего не организовано? Короче говоря, для нас ЮС теперь закрытая тема.

Да не надо терпеть, неравнодушные родители просто звонили в администрацию лагеря и все вопросы решали с теми, кто может их решить - причем они действительно там решаются.
А вот чего Вы таким топом хотите добиться? чтобы все сдали путевки и лагерь закрыли? - и кому от этого будет легче? у вас есть варианты, у меня, например, их нет, если не жалко, буду признательна за название лагеря, который Вам нравится, я бы тоже посмотрела варианты на август.
Но при этом я считаю, что за 1500 рублей в сутки ЮС это достойный лагерь - во всех лагерях есть плюсы и минусы, но почему-то никто не заводит топ с названием - плюсы лагеря "Звездочка", а вот антирекламу и обсуждение проблем - всегда пожалуйста.

Оля,не хочу Вас обидеть,но не видно, чтобы Вы хотели улучшения в этом лагере. Я считаю, если не обнажать проблемы и все будут терпеть, то ничего не улучшится. Я кстати, пишу и обо всем, что мне нравится. Я заинтересована в том, чтобы улучшения там произошли, этот лагерь очень удобно расположен, чтобы навестить ребенка, там хорошая база, там не хватает хорошей организации и людей болеющих за свое дело... О лагерях, которые мне понравились, хотя там тоже не все было идеально, но плюсов гораздо больше: мы были в Петрушке в прошлом году и в Вятичах. В этом году на август я взяла путевку в белорусский лагерь, мы тоже там были, но это не всем здесь подходит, у меня муж из Минска, там есть кому присмотреть за ребенком и съездить к ней, если что...

Оля, от всей души желаю вашему ребенку хорошего отдыха)) Да, детки все разные. Нашей понравилось, но то, что там весело, можно не ложиться рано :-D Да и с девочками она сдружилась очень очень. Этот момент скрасил очень даже ее времяпровождение в лагере.
Но вот сейчас прошло время и она уже не хочет на 3 смену. Подумала и сказала, что да, верно, сам лагерь на троечку - в плане организации, часто все же сидели в номерах и ничего не делали. И что она скучает скорее не по лагерю, а по детям.
Сколько людей, столько мнений.

Спасибо.
Если выбирать между сидением дома в одиночестве, пока родители работают, и ЮС, то я выбираю ЮС (даже если там вообще детей развлекать не будут, они сами себя чудесно развлекут), для меня главное, чтобы ребенок был доволен, невысокая цена путевки, безопасность, свежий воздух и регулярное свежее питание, даже если это будет просто каша.

Была вчера в лагере у дочери. Понравилось месторасположение, быстро добрались сравнительно. Понравилась территория, футбольное миниполе оборудованное искусственной травой,ухоженное, клумбы. У дочки поменялись частично девочки в комнате, две уехали домой, 2-х подселили новеньких, - их обижали соседки, поэтому она загрустила, но всё-таки осталась,-сказала, что в Вятичах и Петрушке было намного веселее,больше всяких мероприятий, кружков, хотя теперь у них украинский повар и готовят вкусно, хоть это радует...Надеюсь, что погода улучшиться и больше будет на свежем воздухе мероприятий., меньше будут сидеть в комнатах...

Ну и назревает вопрос - почему организация лагеря сразу не могла поставить нормального повара.

Ещё я спросила, а как вообще другим детям в этом лагере, кого больше, тех кому нравится или наоборот? Дочь ответила, что есть кому не нравится, есть и те, кому нравится. Те, кому нравится, например , говорят следующее - нам все равно, как кормят и есть ли мероприятия, нам главное от родителей отдохнуть и побыть вне дома.