Механизм возврата 50% за лагерь, подскажите

а как вам вернули 12, на основании какого документа и когда

Была ссылка на сайт и на карту через неск дней пришла четверть стоимости. Теперь там половину возвращают. Но как я поняла, это при оплате с 25 мая

Да, карту мир регистрировала на сайте по программе лояльности

Кэшбек будет действовать только с 00.01 25 мая. Оплата только с карты Мир, зарегистрированной в программе лояльности Мир.
Все ранее оплаченные путевки не входят в программу кэшбека. Но председатель правительства России Михаил Мишустин заявил: власти разработают механизм, который позволит возместить траты людям, уже купившим путевки в летние лагеря для детей.
И данные по лагерям по купленным путевкам уже запросили. Как и когда будут компенсировать - сейчас придумывают.

А вы скорее всего пишете про сертификат. Это не кэшбек, про который говорили.
Если все придумают про уже оплаченные путевки, то вам вернут еще (59-12):2 = 23,5 тысячи. Но так как не более 20 тысяч рублей, то вернут (могут вернуть) 20 тысяч еще.

я целый день пытаюсь дозвониться до "мир путешествий. ру", купила 12 мая путевку в федеральное учреждение. я понимаю, что в пролете? в списке его точно не будет

Ну раз в списке не будет, то вы сами знаете ответ.

Вместо обещанных 50 процентов вернулось только 20. к кому теперь с вопросами обращаться?

Кешбек до 50%, но не более 20 т.р.

Это понятно! изначально вернули 20 проц вместо 50. оказался сбой системы. вернули платеж и пришлось оплатить еще раз, в этот раз все нор.

Подскажите, пожалуйста, как нужно оформлять возврат средств с 15.06?

Зайдите на госуслуги, возвращать можно после окончания смены.