Что делать...

Добрый день.
Заранее прошу прощения, если не туда пишу. И сразу скажу, что деньги нашли.
Саму историю знаю из третьих рук. Есть у меня знакомая, недавно ей делали операцию в одном из онкоотделений одной из московских больниц. С ней в палате лежала женщина в возрасте с онкодиагнозом (вроде начальная стадия). Ей сделали операцию, и за нее врачей уже "отблагодарили", как могли. После операции у женщины образовался свищ и надо делать еще одну. Хирург недвусмысленно сказал, что он тоже кушать хочет и просит, так скажем, за успех операции, немаленькую сумму для той семьи.
Кто-то знает как с этим бороться без ущерба для пациента? Просто думается мне, что это будет не последняя подобная просьба. И как-то грустно мне.
Семья не имеет ни связей, ни денег особо. Чисто по-человечески помочь хочется им.