Могу ли я требовать вернуть мне деньги?
Уважаемые, добрый день!
Помогите и рассудите, пожалуйста, я учувствовала в закупке zanozza2005 V.I.P.:
Адрес сообщения: http://eva.ru/topic/189/2995666.htm?messageId=76583302
, где по договоренности с организатором zanozza2005 V.I.P., я планировала воспользоваться доставкой ЕМС.
Организатор без уведомления, уже по факту отправки, сообщила мне, что отправила мой заказ не ЕМС, а Почтой России.
==============
From: урма дитта [mailto:urmunditta@mail.ru]
Sent: Tuesday, October 23, 2012 11:51 AM
To: Кулехина Ольга
Subject: Re: шаппки+ kukusha EMS
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ДА!
ТОЛЬКО ПОЧТОЙ. У НАС ИМС ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ. 14107055011548
Mon, 22 Oct 2012 17:14:19 +0400 от Кулехина Ольга <olga.kulekhina@planetashop.ru>:
Добрый день!
Подскажите, Вы уже отправили посылку?
==============
С момента оправки посылки пошло уже более ТРЕХ месяцев (с 10.10.2012 по н.в) , но посылку я так и не получила. Дело в том, что по ошибке Почты моя посылка вернулась обратно к отправителю (Организатору закупки), я ее прошу забрать мои вещи, но она не находит для этого времени.
=================
Приём 10.10.2012 00:00 141070 КОРОЛЕВ Единичный 0,612 100 0 115582 МОСКВА
Обработка 13.12.2012 14:24 141071 КОРОЛЕВ 1 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
=================
Я не нарушала условия закупки и не обвиняю организатора в такой скверной работе нашей Почты.
Это организатор не проинформировала меня, что отправляет мой заказ через Почту, а не ЕМС, иначе бы я отказалась и нашла другие способы забрать свой заказ.
Теперь ко всему прочему с 13 декабря 2012 года – она не забирает мои вещи на почтовом отделении по месту ее жительства.
Могу ли я требовать вернуть мне деньги?
Хронология событий:
1) 20 и 24 сентября 2012 года я оправила заказ и дозаказ – мне их подтвердили.
Согласно условиям закупи я выбрала доставку товар через ЕМС.
2) 02 октября был выкуп, где мне назвали выкупленные позиции и сумму к оплате + доставка ЕМС.
3) 04 октября я оплатила заказ + ЕМС, подтверждение получила, 3560,00руб. из расчета 200руб ЕМС 3360руб заказ
4) 23 октября я получила информацию, что мне отправили(10.10.2012 НЕ ЕМС, а Почтой)
5) 13 декабря 2012 посылка вернулась к Отправителю zanozza2005 V.I.P.
6) В настоящее время, zanozza2005 V.I.P. не находит время забрать мои вещи в почтовом отделении по месту ее жительства
Основная переписка с организатором шла по e-mail. Могу отправить подробную информацию.
Организатор закупки zanozza2005 V.I.P.
Закупка Детская одежда > Шапппки
Клубные интересы > Детская одежда > Шапппки (7643 просмотров)
Показать все (404), Адрес темы: http://eva.ru/topic/189/2995666.htm
Информация о закупке:
Адрес сообщения: http://eva.ru/topic/189/2995666.htm?messageId=76583302
Спасибо
Мы с Вами бесперестанно переписывались и вы прекрасно знаете почему "В настоящее время, zanozza2005 V.I.P. не находит время забрать мои вещи в почтовом отделении по месту ее жительства" , потому что я физически сделать это не могу, находясь за километры от дома. Я вернулась только 2 дня назад.
Письмо от 16 января:
From: урма дитта [mailto:urmunditta@mail.ru]
Sent: Wednesday, January 16, 2013 4:00 PM
To: Кулехина Ольга
Subject: Re: шаппки+ kukusha EMS
к сожалению, пока я не вернулась домой с детьми, ещё ремонт. буду там через 2 дня. почта рядом с домом.
----------
Вернулась не 18го, а 20го. Сегодня вечером схожу в любом случае, хотя извещения у меня так и нет.
Выкручивайтесь, как хотите. Внимательнее посмотрите свои форумы, Вы вообще не стараетесь отвечать на сообщения участников.
Последняя запись не менялась с 13/12/2012
Результат поиска:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
14107055011548
Принято к пересылке:
КОРОЛЕВ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Посылка с объявл. ценностью
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
Обработка 13.12.2012 14:24 141071 КОРОЛЕВ 1 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Если бы была категоричность именно по поводу того,что посылка отправлена почтой, а не имс, то разговор был совершенно другой. Я отозвала бы посылку назад и пристроила бы вещи в сезон.
По какой причине по индексу, указаному при отправлении посылка лежала и ждала 3 месяца адресата получителя -мне непонятно. И была отозвана назад отправителю. У участника был её номер отправления.
16 января последний раз мы переписывались с участником в дружественной беседе и я ей сказала, что я с детьми сейчас далеко от места проживания и от почты. Сегодня с утра я очередь не смогла отстоять и попросила почтальона мне принести посыль.
К тому же недовольство участника по поводу того,что посылка отправлена другим способом я увидела только здесь в жалобах - мне она об этом не говорила. Здесь было бы уместно извиниться, но тогда у нас в городе не работали службы имс и я отстояв километровую очередь в почте, как водится, решила отправить обычной почтой, а не задерживать отправку ещё на неделю. Об этом форсмажоре я уже написала участнику ПОСЛЕ отправки. Моя вина, я не согласовала. И я бы извинилась,если бы кто-то тогда был недоволен,но всё было ок. Согласитесь, недовольство надо было предъявить тогда, а не сейчас.
В любом случае, как мы и договорились с участником в переписке, после моего возвращения домой я забрала её посылку и она у меня.
если бы Вы отправили ЕМС не было такой волокиты, разве не так?
в данном случае пострадавшей стороной являюсь только я: ни денег, ни вещей +пришлось покупать аналогичные вещи
теперь мы в равных условиях и у нас состоялся конструктивный разговор.
верните мне деньги, пожалуйста.
Это явный факт того,что претензий у вас ко мне не было.
Как сработала наша почта это уже другой вопрос. Вы 16 января просите меня забрать ваши вещи - я забрала.
я около 3х месяцев бегаю на почтовые отделениям, пытаясь найти свою посылку, когда я попросила Вас (как отправителя) узнать, где сейчас посылка. Вы ответили, что только через 3 месяца Почта будет принимать заявления.
А сейчас рассказываете сказки
Вопрос: если я отправила ценную посылку но потом передумала я могу ее отозвать?
Ответ: Нет. Почта доставит отправленную посылку по назначению.
Однако сегодня были предъявлены иные претензии. Просто участник устал ждать потеряную посылку и купил уже вещи. Эти стали не нужны.
Но у нас была договорённость о том,что я заберу вещи со своей почты для передачи знакомым и я это сделала.
09 января 2013 – я начала ВАС усиленно просить забрать мои вещи
============
From: урма дитта [mailto:urmunditta@mail.ru]
Sent: Friday, December 14, 2012 11:18 AM
To: Ольга
Subject: Re: шаппки+ kukusha EMS
жесть,конечно...(
вот 5л работаю, с почтой проблемы 2й раз только случаются. они вобщем-то хорошо работают, но и на старуху бывает..((
Вы насчёт мультибренда передумали? мы тут уже 2й выкуп набираем.
Пятница, 14 декабря 2012, 11:16 от Ольга <olga. @.ru>:
Добрый день!
По информации в интернете, моя посылка возвращается к Вам
бегала, бегала по всем почтовым отделениям, а толку никакого от этого не было….ни извещений ни информации от них не получала ….)))
Сообщите, пожалуйста, когда получите –порошу знакомых забрать в Королеве
===========
________________________________________
From: урма дитта [mailto:urmunditta@mail.ru]
Sent: Wednesday, January 09, 2013 6:10 PM
To: Ольга
Subject: Re: шаппки+ kukusha EMS
Здравствуйте! Надо сходить на почту, извещения мне не приходило.
Среда, 9 января 2013, 15:45 +04:00 от Кулехина Ольга <olga.kulekhina@planetashop.ru>:
Большая просьба, сообщите мне, где и когда я могу забрать свои вещи.
Результат поиска:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
14107055011548
Принято к пересылке: КОРОЛЕВ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Посылка с объявл. ценностью
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
Обработка 13.12.2012 14:24 141071 КОРОЛЕВ 1 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
________________________________________
From: Ольга [mailto:olga. @.ru]
Sent: Wednesday, January 09, 2013 2:51 PM
To: 'урма дитта'
Subject: шаппки+ kukusha EMS
Добрый день!
С прошедшими Вас праздниками!
Подскажите, мою посылку Вы уже получили?
С уважением,
Сейчас вы здесь пишете о другом.
Приводите в этом случае и дальше переписку, где я писала,что нет меня в городе, поскольку в квартире ремонт и я с детьми в отъезде. Я обещала вам забрать посылку по приезду и обещание сдержала.
В итоге вы выставляете меня в иных красках.
А Вы оперативно отреагировали только тогда, когда заблокировали ваши форумы, все остальное время Вы меня "кормили завтраками"
Вы деньги начали требовать здесь, Ольга, вы до этого ко мне другие требования предъявляли.
Я повторяю вас устроила отправка почтой, возражений не было.
По поводу отозвать посылку у меня был опыт, иначе бы не говорила по этому поводу. Писали телеграмму от моего почтового отделения на другое почтовое отделение на имя управляющего, писала в бланке,кстати, так что такая услуга вполне возможна. Посылка была отозвана назад и недели там не пролежав.
Ошибка в номере квартиры. Но по отслежке видно,что посыль просто гуляла по району. Поэтому тут почта так сработала. Она не лежала на нужном почтовом отделении и не ждала 3 месяца получателя. Она пришла по адресу только 8 декабря и 11 декабря отправилась ко мне обратно в королев.
Результат поиска:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
14107055011548
Принято к пересылке:
КОРОЛЕВ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Посылка с объявл. ценностью
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
Операция
Дата
Место проведения операции
Атрибут операции
Вес (кг.)
Объявл. ценность (руб.)
Налож. платёж (руб.)
Адресовано
Индекс
Название ОПС
Индекс
Адрес
Приём
10.10.2012 00:00
141070
КОРОЛЕВ
Единичный
0,612
100
0
115582
МОСКВА
Обработка
11.10.2012 00:00
141027
МЫТИЩИ СЦ
Покинуло сортировочный центр
0,000
0
0
Обработка
12.10.2012 10:22
140983
МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК
Сортировка
0,000
0
0
Обработка
13.10.2012 03:12
140980
МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ
Покинуло сортировочный центр
0,000
0
0
Досыл
03.11.2012 00:00
115551
МОСКВА 551
Засылка
0,621
100
0
115582
МОСКВА
Возврат
08.12.2012 00:00
115582
МОСКВА 582
Истёк срок хранения
0,612
100
0
141071
КОРОЛЕВ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка
11.12.2012 04:58
140983
МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК
Сортировка
0,000
0
0
Обработка
12.12.2012 03:23
140980
МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ
Покинуло сортировочный центр
0,000
0
0
Обработка
13.12.2012 00:00
141027
МЫТИЩИ СЦ
Покинуло сортировочный центр
0,000
0
0
Обработка
13.12.2012 14:24
141071
КОРОЛЕВ 1
Прибыло в место вручения
0,000
0
0
Я отвечаю за себя и свои косяки. И когда я перепутала товар при передаче участнику на встрече-я бесплатно еду и меняю его.
Когда меня вежливо попросили выслать в течение 3х дней, а у меня ребёнка слегла с двусторонней пневмонией-мне также вежливо сказали,что никого не волнует и доставку теперь оплачивайте вы. И я оплатила имс от нас в москву в 400р. Потому что я пообещала и не выполнила.
Рисков на орге гораздо больше,чем на участнике. Это моё мнение.
По отслежке видно,как болталась посылка,они её просто засыл-пересыл кидали, у меня уже с новосибирском был такой случай. Но всё мирно.
Я могу повесить шапки-перчатки в пристрой и вернуть участнику деньги с этого пристроя. Это будет правильно?
выдают конверт, который сам заполняешь
и вообще отпадная позиция: если человек-участник вел себя корректно и три месяца терпел косяки и завтраки, надеясь, что ну вот-вот, ну уже сейчас - значит, он на весь этот бардак сам согласился? потрясающая аргументация. Т.е. сразу надо начинать очень громко орать, чтобы орг потом не сказал: от вас не было претензий?
почта ужасно работает, да
тот же dhl доставляет хоть и дороже, но в обозримые сроки. и отследить нормально можно
Почитала все внимательно, это мое мнение.
Послушаем еще модераторов.
зы В любом случае оргу в Москве будет несложно пристроить шапки. Вот например мы с подругой остались без шапок в другой закупке (заказывали 6 штук), а морозы... :)
Вы думали мы ее тут же покараем, топы закроем и в тюрьму посадим?
Деньги организатор вернет, все остальное остается в том же режиме.
За этим следят модераторы - они же принимаю решения.
Но участники должны знать, какие риски бывают.
У нас ДОГОВОР - Совместная Покупка. Мы все принимаем решение самостоятельно, будучи взрослыми людьми, и надо быть ответственным за свои действия! Или просто отказываться от участия! Я просто высказываю свое мнение...не пытаясь никого обидеть...
Вы свое мнение уже высказали, мы его поняли.
Что еще Вы хотите? (помимо возврата денег), публичной порки орга, закрытия ее закупок?
ну, а каких наказаниях Вы говорите? эта не тот случай...каждый из этой ситуации получил урок и сделал выводы.
Договорились, что зимние вещи остаются у орга, а весенние я заберу.


