11
жалоба на Орга
Добрый день! Подскажите, к кому можно обратиться по мочь или каким -то образом повлиять на Орга. Я весной делала заказ у Roxette в закупке Люстры и светильники.... Пришлось менять несколько плафонов, по причине брака. Один плафон она у меня забрал на обмен. Брак не обменяла, на мои вопросы, когда я получу плафон, все все лето отписывалась обещаниями, последнее время вообще игнорирует мои вопросы.
Моя почта летом грохнулась, переписку с оргом веду только в топике
Свернуть
Ответить
Я вам написала на почту, моя почта указана в закупке, даже если ваша почта грохнулась, можно наверное с другого ящика написать. Плафоны я вам привозила новые, которые мне дали на фирме, вам не понравился один, теперь я жду, когда мне на фирме этот плафон дадут, их пока нет. Можно просто вернуть люстру если больше не хотите ждать. Но сказать по правде, тот плафон, что дали на фирме абсолютно в норме, а не брак, как вы написали на коробке
Ответить
Во-первых, моя почта давно восстановлена и ни одного письма от вас я не получала. Это вообще не причина, чтобы держать меня в неведении.
Во-вторых, почему я вообще должна вас разыскивать, писать и звонить? У вас так же есть мой телефон, есть форум, но вы не посчитали нужным за все это время ничего мне объяснить.
В-третьих, плафон мы смотрели с вами вместе. Да, я считаю, что он бракованный. Можете называть этот дефект как хотите.
Мне нужны светильники, а не деньги. О том, что плафонов нет, вы должны были мне сказать сразу, как узнали об этом на фирме и оговорить со мной сроки обмена. Сколько еще ждать?
Во-вторых, почему я вообще должна вас разыскивать, писать и звонить? У вас так же есть мой телефон, есть форум, но вы не посчитали нужным за все это время ничего мне объяснить.
В-третьих, плафон мы смотрели с вами вместе. Да, я считаю, что он бракованный. Можете называть этот дефект как хотите.
Мне нужны светильники, а не деньги. О том, что плафонов нет, вы должны были мне сказать сразу, как узнали об этом на фирме и оговорить со мной сроки обмена. Сколько еще ждать?
Ответить
Я буду на фирме в следующий выкуп-это будет либо на неделе, либо через неделю. Я много лет занимаюсь этой закупкой и всегда все вопросы решаются спокойно через почту
Ответить
Не знаю, что мешало вам решить этот вопрос через почту. Моя почта работает с конца июля. Тем более, я получала от вас в топе ответы, предполагающие, что вопрос решен.
Ответить
10