10
Отель отменил мою бронь, что делать?
Знающие девушки, подскажите мне пожалуйста!
Я в марте бронировала отель на июнь, это было раннее бронирование и была хорошая скидка, внесла предоплату. Отель прислал мне письмо, что номер забронирован. И вот за 10 дней до заезда отель мне присылает письмо, что номер предоставить не может и предлагает мою предоплату мне вернуть. Притом, что этот номер открыт для бронирования на букинге и на сайте отеля, но уже по цене намного выше, чем его бронировала я.
Подскажите, пожалуйста, как мне действовать?
Свернуть
Ответить
Честно говоря о таком не слышала, но наверное только в суд...Хотя скорее всего ничего не докажете, они найдут какие-нибудь "правила" бронирования, где мелким почерком написано, что бронь могут отменить в одностороннем порядке без объяснения причин с одновременным возвратом предоплаты...
А вы бронировали через Букинг? Напишите везде отзывы гневные об этом отеле, на всех сайтах с отзывами об отелях где только можно...
Вообще беспредел конечно.
Зы. У вас какие документы на руках, подтверждающие бронирование номера? Может тему еще в Правовых вопросах заведете, там люди юридически подкованные есть, может что и посоветуют.
А вы бронировали через Букинг? Напишите везде отзывы гневные об этом отеле, на всех сайтах с отзывами об отелях где только можно...
Вообще беспредел конечно.
Зы. У вас какие документы на руках, подтверждающие бронирование номера? Может тему еще в Правовых вопросах заведете, там люди юридически подкованные есть, может что и посоветуют.
Ответить
странно конечно, если бронировали на букинге, то отель не может в одностороннем порядке отменить бронирование.
Ответить
С чего вдруг вы так решили? на букинге знакомые бронировали, им на стойке отеля сказали, что номер дать не могут
Ответить
Если бронировали на букинге, звоните им, букинг сам разберётся, у нас так было пару раз, что отель пытался отменить бронь, но после звонка букинга, проблема решалась.
Ответить
Была подобная ситуация, но кроме того, что бронь отменили у меня ещё и взяли предоплату в районе 5 тыс. , а отель был не в России а в Латвии, бронировала через Букинг, я писала в отель письма, чтобы хоть деньги сволочи вернули, письма остались без ответа, потом стала писать в Букинг и мне оттуда сразу же перезвонили, девушка сказала, что будет разбираться. В итоге хозяйка отеля наплела, что мол у них не было парковочного места, поэтому бронь отменили, что за бред вообще, в общем деньги мне вернул Букинг в итоге
Ответить
переписывайтесь с букингом. мне в этом году отменил бронь отель потому что потребовал предоплату а мы отказались платить, тк на букинге этого условия не было. но они через месяц бронь сняли и мы передумали ехать к нам на море.
Ответить
а что за отель напишите будем знать его в лицо.
Ответить
Отель называется "На Черноморской" в Феодосии, вот их сайт http://www.na-chernomorskoi.ru, бронировала я через их сайт.
вот они на букинге https://www.booking.com/hotel/xc/na-chernomorskoy.ru.html?aid=397643;label=yan104jc-index-XX-XX-XX-unspec-ru-com-L%3Aru-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3Ayes-S%3Abo-U%3Asalo-H%3As;sid=5f4adb51ee5d983e2fa4db60db11cd28;age=3;age=6;all_sr_blocks=107301012_98002440_0_0_0;checkin=2017-06-09;checkout=2017-06-11;dest_id=900053066;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;group_children=2;highlighted_blocks=107301012_98002440_0_0_0;highlighted_facilites=301;hpos=2;nflt=hotelfacility%3D301;no_rooms=1;req_adults=2;req_age=3;req_age=6;req_children=2;room1=A%2CA%2C3%2C6;sb_price_type=total;srfid=8f603eae1720016cff251a27eaa1ee9a28d1c72aX2;type=total;ucfs=1&
вот они на букинге https://www.booking.com/hotel/xc/na-chernomorskoy.ru.html?aid=397643;label=yan104jc-index-XX-XX-XX-unspec-ru-com-L%3Aru-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3Ayes-S%3Abo-U%3Asalo-H%3As;sid=5f4adb51ee5d983e2fa4db60db11cd28;age=3;age=6;all_sr_blocks=107301012_98002440_0_0_0;checkin=2017-06-09;checkout=2017-06-11;dest_id=900053066;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;group_children=2;highlighted_blocks=107301012_98002440_0_0_0;highlighted_facilites=301;hpos=2;nflt=hotelfacility%3D301;no_rooms=1;req_adults=2;req_age=3;req_age=6;req_children=2;room1=A%2CA%2C3%2C6;sb_price_type=total;srfid=8f603eae1720016cff251a27eaa1ee9a28d1c72aX2;type=total;ucfs=1&
Ответить