Тула. Что это было?

Ездили на 3 дня в Тулу погулять. Красиво все украшено, душевные музеи, Кремль, улицы. С парковками не очень, но фигня. Но настроение было отличное, да мы и не привередливые и доброжелательные. НО люди в Туле! Блин, как можно быть такими? Такого совка давно не встречала, а мы часто по России путешествуем. В гостинице завтрак шведский стол с 7 до 11, нас предупредили об этом при заезде. В 10.20 заходим завтракать - лежит 3 кусочка колбасы и сухие хлопья, молока нет. Думали, что вынесут хоть что-то (вчера в 9 утра было все: сырники, каши, нарезки, выпечка, всякие салаты и горячее....). Не выносят. Спрашиваю: "извините, а каши не осталось?" Вежливо и спокойно. Как же вылила на меня ушат помоев тетенька: "А вы спали что ли? у нас вообще-то с 7 завтрак, где вы были? вас тут ждать должны? хорошо, что вообще что-то осталось. Ешьте, что есть". Что это было? Удивительно просто! А в сувенирном магазине в музее самоваров я 20 минут стояла в очереди, чтобы купить сувенирную тарелочку. И когда очередь подошла, мне продавец (лет 70) выдала: "До закрытия 10 минут осталось, вы все что тут с цепи сорвались, никого продыху за сегодня. Я закрываюсь, тарелки на улице купите". Я уговорила (опять же вежливо и с сочувствием) продать любую. Она достала первую попавшуюся и кинула мне. Еще с кафе и заказной едой вообще край. Вчера вечером хотели посидеть в одном Кафе недалеко от гостиницы. Утром я позвонила и попыталась забронировать столик на 8 человек. На что мне по телефону девушка сказала: "Подъезжайте и бронируйте" (а мы гуляли в Ясной Поляне, неблизко от этого места). Я говорю: "Можно по телефону?" Она мне: "А как вы себе это представляете?" Я даже не нашлась, что ответить. Действительно, как ? Да обычно :))). Ладно, думаем, приедем вечером и по факту займем столик, если будут свободные. В 8 вечера подъехали, а кафе закрыто!!!! Там график работы был до 23 указан. В соседнем магазине нам сказали: "Клиентов днем было мало, они решили закрыться". В одной доставке суши-роллов и пиццы нас повесили на линию ожидания минут на 20, потом сбросили. Позвонили в другую, в которой на сайте даже не было фото того, что заказываем и на вопрос: "А какой у вас есть большой набор роллов на 8 человек, что туда входит?" Мне ответили: "72 ролла, перечислять не буду, вам хватит". Заказали на свой риск: там половина просто с огурцом, часть маленькие с семгой, остальные с СУХАРЕМ в центре!!!" И 2 тыс за этот чудо-сет! Пиццы были нормальные, как ни странно. Про курьера молчу. Удивляюсь, как он там до сих пор работает, почему не уволили? Неужели люди настолько работать не хотят?