3
Как написать жалобу тур агентству?
Ездили с подругой на отдых, в том числе 5-дневный экскурсионный тур по стране. Программа насыщенная и при вылете названия городов, ни о чем нам не говорящих, мы конечно не запомнили. Запомнили, но не все. Заметили странность ,что один день мы просидели в отеле, хотя должны были куда-то поехать. Спросили у гида, он сказал, что все по плану. Приехав домой, обнаружили, что не посетили 2 города по экскурсии. Хотим подать жалобу в агентство с просьбой выплаты нам компенсации. Кто сталкивался с таким? Есть ли смысл вообще писать жалобу и как лучше ее написать и подать?
Свернуть
Ответить
посмотрите вот тут примеры http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и там ещё есть форум, спросите там, думаю подскажут. и прочитайте перед этим свой договор. есть ли там что-нибудь о том, что туроператор может менять программу и т.п. если в договоре всё прописано и вы этого всего не получили, то писать претензию конечно есть смысл.
Ответить
Спасибо! Договор куда-то засунула((( Но на всякий случай написала, мало ли, может выбью что-то
Ответить