Аэрофлот потерял багаж. Можно ли повлиять?

Всем доброго времени суток.
Сегодня Аэрофлот над нами несколько раз "пошутил".
У нас был рейс из Симферополя в Москву с вылетом в 4.30, транзитный через Питер - бог его знает, почему такие билеты были дешевле, но были дешевле :)
Туда тоже был транзитный, долетели - все ок - багаж в Симферополе выдали нормально.
Сегодня первый прикол состоялся в 4.00 утра. Посадка должна была состояться в 3.55. В 4.00 ее наконец-то объявили, самолет немаленький, зал ожидания битком, много мелких детей. Открывает сотр аэропорта дверь на поле и говорит девушке за стойкой - а где самолет? :))) Севен-чего-то, трансаэро и кто-то еще, а аэрофлота нет. Девушка - немой вопрос в глазах, пытается не пугать пассажиров "сюрпризом". Парень вышел, поискал - приходит - нет, говорит, самолета. Девушка - как нет? и бочком-бочком оба слились в ночь, заперев дверь :)) Через 10 мин объявляют, что приземлился-таки самолет - судя по номеру рейса - тот, на котором мы должны были лететь.
Ну, задержали на час - фиг с ними. У нас на пересадку в Питере было около 1,5 часов. Приземляемся - вроде успеваем. Услужливые сотр питерского аэропорта говорят, что уже на др рейс нас перерегистрировали - ну фиг с вами. Хотя и на еще 1,5 часа позже. Мы почти к посадке проходили контроль, а еще одну пассажирку не пускали, тк у нее там какая-то лампочка в компе желтая была, типа багаж не погружен. Потом все, вроде ок.
Прилетаем. Встречаем багаж. На ленте жиденько так чемоданчиков, их питерские пассажиры разобрали. Наших нет. Ну, ладно. Говорят - должны след рейсом привезти. Дело 12 часов утра.
А мы должны завтра во владимирск обл за родителями на дачу ехать, а через 2 дня ребенок должен со своим чемоданом и вещами на мес к другим бабушкам-дедушкам в Тамбов ехать. В 17.30 пытаюсь дозвониться по 6(!!!) тел из бумажки, кот в аэропорту мне дали, - ни один не берут. Они не заняты - их не берут. Пишу на почту - тишина. К концу их раб дня (около 20 ч) удается дозвониться. Не, говорят, ни в Симферополе, ни в Питере, ни в Москве ваш багаж еще не нашелся. Еще позже ответ на эл пришел - нету, ищем.
Девы, чего делать???? :((((((((((((((((((((((((((((
Там туфли новые, ребенкина почти вся летн обувь, лекарства, средства до и после загара, вещи любимые летние, "друзья" :)) ребенкины - игрушки, с которыми моя детинушка спит. На новое денег до... много, в общем, надо, да и жаааалко.
Никто не сталкивался - может на них какая-то жалобная активность повлиять? Куда писать/звонить? Тааак груууустно :((((