Кто разбирается в возврате билета?

Возвращаю билеты аэрофлота. На сайте инфа о штрафе 100 евро на каждый билет, ну ладно. Так в итоге вместо предполагаемого мной возврата в сумме 60000, возвращают 40000(((. Это нормально?
Вот письмо от них:
Тариф Вашего авиабилета – 59250 рублей (таксы считаются отдельно)
От этой суммы отнимаем стоимость перелета в одну сторону на день покупки – 45000 рублей.

Далее: штраф за возврат – 100 евро (7250 рублей)
К полученной сумме прибавляем неиспользованые таксы: 6975 рублей (топливный сбор ), американские таксы – 1842 рубля.

Это получается, что мой обратный билет стоит 59250-45000? Ересь какая то

То есть я купила 3 билета туда- обратно за 200000, при чем туда стоил дороже, чем обратно, порядка 110 против 90. И они мне с обратных билетов хотят вернуть меньше половины (((
Если кто то разбирается, об'ясните, потому что от них я не могу добиться толкового ответа
Спасибо