про отели и отзывы
Сейчас наткнулась на очень хорошие отзывы на очень плохой отель. Мы там были лет 5 назад, этот отель испортил отпуск. Но почему люди пишут хорошие отзывы? Я в шоке, т.к. купила опять по отзывам и фото тур. Вдруг опять окажется, что все отзывы враньё?
2. смена руководства и управляющей компании.
3. бюджетные 5 ки в Турции и Египте , для непритязательных , а народ едет туда с мыслями о люксе , халатах и тапках .
4. людям нравится то, что вам не нравится , на мелкие недостатки не обращают внимания .
я несколько раз в год, несколько лет ездила в один отель , меня устраивало все , + привилегии вип гостей : давали номер , дороже чем был оплачен , а -ля карт безлимит .
веселая анимация , прекрасная кухня , и пр .
а номера старенькие , территория маленькая , пляж оч небольшой .
уборка как повезет , мне везло , чаевые делали свое дело )
так вот отрицательных отзывов было процентов 30% , от тех, кто приехал с расчетом на люкс, что то гораздо круче и разочаровался .
знатокам отелей это известно .
набор услуг как в 5 ке , а каких по качеству ток по отзывам разберешься .
есть люксы и там , но они совсем других денег стоят , нежели бюджетные .
сеть Rixos и Steigenberger, например , из тех , что на слуху .
Приезжаем - территория отеля, действительно, гигантская, но все виллы слеплены в единый массив и расположены прямо вдоль границы территории, за которой - весьма оживленная дорога (хоть и не шоссе). Шум стоит 24/7, полный атас.
Вилла с двумя спальнями стоит 1100 евро в сутки. И люди довольны, им все нравится! Ну ок, они покупали дешевле у тур.операторов, допускаю, но все равно..
Меня просто вынесло, я им сказала переселять нас куда хотят, потому что я не для того платила, чтобы слушать и нюхать дорогу. Турки очень удивились, они живут скученно и не понимают таких нюансов. Помогло то, что мы бронировали через букинг, они испугались подробного плохого отзыва. Так и спросили - "вы к нам через тур оператора или через букинг?" Через букинг, родные )) Морды у них прокисли, и нас переселили в виллу категорией выше, причем в дальнем от дороги ряду (так как простые виллы ВСЕ у дороги, вот прям в линию, и им поневоле пришлось сделать нам апгрейд).
Так вот, эти еще более дорогие виллы частично тоже расположены прямо у дороги. Люди платят 2000 евро в сутки, живут как в мотеле и ДОВОЛЬНЫ. У меня шок. Причем там одни русские жили, ну ладно бы сами турки..
Я всегда на трипэдвайзеро читаю, только англоязчные, читаю хорошие и плохие, и обычно вполне совпадает с тем что ожидаю. Сама оставляю честные отзывы.
Это так удивительно, когда читаешь в отзыве "прекрасный пляж, бесплатные шезлонги". А на деле - несколько старых ломаных шезлонгов на каменистой полоске почти в воде. В воду не зайти. Дно - скользкие булдыганы с кучей ежей. Ха-ха
Впрочем, я не с вами общалась выше.
Моя мама так тоже читает и уверена что все понимает.
Если что, я сама плохо знаю французский, например, и понимаю что с переводчиком я потеряю именно интонацию и некоторые разговорные выражения не будут точно переведены, или я сама не пойму.
Причём читаю на всех языках в переводе. Очень поучительно.
Схему рассказать или поверите на слово?
Объект размещение обращается в агентство по продвижению, или на сайт фрилансеров.
"фрилансер" бронирует жилье на букинге, объект подтверждает что сделка состоялась .... и через неделю "фрилансер" пишет свой заказной отзыв. Да, отель теряет 20% от стоимости номера + оплата фрилансеру... но получает "реальный" ОТЗЫВ, которому доверяют пользователи сайта :chr2
Купила на ночь и накалякала то что надо
По вашему отрицательному отзыву действительно отель идеальный.
Вроде надежно
Но читаю сейчас отзывы по Армении и сколько я вижу записей "на ресепшен просят (настойчиво!) оставить отзыв на 10 баллов"
И действительно - прямо мед везде и всюду
Откуда столько 8+ отелей?
Проверим... (Я очень придирчиво отзывы оцениваю, посмотрю, насколько ошиблась в этот раз. Или не ошиблась)
С одной стороны острова прекрасный узкий пляж с пальмами (двадцать шагов от бунгало - и вода), прекрасное море, купайся/плавай - все отлично.
С другой стороны - широкая линия пляжа, никакой тени, вечные отливы, из-за которых море по колено.
Отзывы, разумеется, диаметрально противоположные))) Мы ехали по рекомендации и знали, какие номера брать, а от каких открещиваться всеми силами)
В то время, как с другой стороны острова участки пляжа были сугубо индивидуальными)) Но стоили они при этом одинаково. У одних - хорошее море и никаких лишних людей, у вторых - море по колено и толпа левого народа 😅
Если не секрет, напишите, пожалуйста, название отеля или острова
Другое дело, что с «хорошей» стороны острова пляж был как бы слегка приватный для стоящих на нем бунгало. Два шезлонга из расчета на одно бунгало, узенькая полоска песка. Я так понимаю, народ с другой стороны купался где-то на торце, где бунгало на сваях или в бассейне. На «нашу» сторону никто чужой не приходил. А, и выйти на нее можно было по ходу только пройдя через бунгало насквозь. Или обойти по периметру. Но это не точно.
Остров где-то на юге (из мале на самолете, не гидро, обычном). Как называется, хоть убейте, не помню.
Не обращаю внимания на эмоции, только на факты. И сама решаю, для меня это минус или плюс. Хорошие отзывы могут быть оставлены под влиянием чего угодно, может быть люди просто удачно провели отпуск.
Я сама недавно была в восторге от одного отеля, о котором ну очень много плохих отзывов. Потому что мы отдыхали парой и отдых удался. А отрицательные отзывы в основном от тех, кто приехал с детьми и был недоволен качеством анимации.
Сегодня на букинге видела отель, все отзывы на русском - отличные, люди из других стран таких восторгов не испытывают. Швейцарец вообще поставил 2.
Так же поступаю и с отзывами на товары на амазоне.
Но посмотрели на отозвавшихся и решили "значит, хорошие сапоги, надо брать"
Ни разу не прогадали))
Этот отель сестра Онассиса построила в 50-е для своих богемных друзей
Он оказался изумительным
Посмотрела - порядка 500 евро в день. Дорого, вообще-то, в Греции все же лучше виллу снимать, за те же деньги.
Вообще, имхо, это место знакомства. Потому что люди с деньгами редко едут в отель, нет смысла. А тут 18+, и реклама такая, с мальчиками. В общем, не только отель.
Я Мальдивы впервые прорабатываю, непонятно, чего надо хотеть на Мальдивах такому человеку, как я. Спасибо Еве, разобралась немного. Но пока не съездишь, все равно точно не узнаешь
С чем я сталкивалась. В Алании люди не знали на какое море приехали. В Кемере в июле были в шоке от погоды. Однажды в отеле ныли, что нет бассейна - в описании четко написано, что отель в центре города без территории, там даже кафе на крыше (я ради видов выбрала и каждый прием пищи кайфовала). И т.д. Читать не умеют? Не знают что хотят? Мозг отсутствует?
И также по жилью, вот 100% для других наш вариант был бы ужасный - хозяева дома отец и сын, бывшие моряки мало что в тубизнесе понимающие, первый опыт. Так что ни то что лебедей из полотенец, сами то полотенца "ой, а вам чего надо, так вон в той комнате все хранится" или "так а я ваше белье из машинки у себя повесил, высохнет принесу". Но мне как раз вот этот вариант, с вечерними посиделками с хозяевами и забегающими соседями, очень понравился, сервиса в обычном понимании ноль, но душевно как у друзей.
Ну и надо смотреть о чем именно отзыв - нет анимации - для меня это сразу плюс 5, не работает кондиционер - будет критично, не меняют ежедневно белье - вообще без разницы
Просто отзывы надо таки прочесть, и положительные, и отрицательные, составить для себя картинку, решить - подходит ли это всё тебе?
Два - понятие об отдыхе у всех очень разное. Кому то надо одно, кому то совершенно другое. И в этой лавине информации надо найти идеальное место для себя) это очень сложно ищется, и увы, только за свои кровные. Пока не съездишь (а иногда и несколько раз) не поймешь (
А еще в отеле, бывает, меняются шеф повар, менеджмент, делают ремонт и то, что тебе подходило на 100%, уходит.
И, самое главное, надо при этом всегда попасть в желаемую цену!
Так что, приходится читать отзывы везде и фильтровать их.
Что же до Турции и пр. Мне иногда казалось, что некоторые люди не совсем вменяемые - то они удивились надземному переходу (на всех фото об отеле он чуть не первым виден), то возмущались что встречающий гид не понес их чемоданы (ага, девочка-припевочка), то им недоставало бекона на завтрак (в турецкой тройке), то были недовольны местоположением отеля (центр Мармариса) и т.д. Реально хотелось спросить каким местом они выбирали?!
Сейчас нам нужен был апарт-отель не слишком далеко от центра, такое и нашли. Мои попутчики были ограничены в финансах, т.ч.собирались сами готовить.
Vanva - https://vanva.ru/
До центра на такси минут 10-15, пешком 30-40. Рядом есть транспорт и магазины. Это 4-х этажный коттедж за забором. 4 категории номеров. Номер как квартира - кухня с диваном и спальня. Между этажами кулеры с водой. В номере есть стиральная машина. Кондиционер в спальне (не потребовался). Если придираться - негде сушить одежду (мы посчитали отзывы и взяли с собой верёвку, прицепили на балкон) и мало плечиков в шкафу.
Для сравнения отель в Кисловодске подобного типа. Ваш отдых - https://xn-----6kchdkc4ardi5afb5bfg9cwcwd.xn--p1ai/
Заплатить картой нельзя. Ценник прилично выше. Кухня общая - на первом этаже.
- пляж и море (писала сверху). Невозможно войти в море, склизкие огромные камни и ежи. Несколько сломанных лежаков на узкой полосе камней.
- номер. Постоянно вырубали свет, к нам каждый день ходили мужики ремонтировать. Но руки там из одного места.
- Дверь балкона нельзя открывать, налетают комары и всю ночь кусают.
- Еда. (угораздило взять завтраки и ужины). Невозможно было есть. На завтрак я перестала даже ходить. Ужин готовят в соседнем отеле, и оттуда официанты тащат на подносе. Всё холодное и противное. Представьте, дадут пожаренную куриную ногу и рис.
- Столики стоят прямо на дороге, по которой курсируют люди. Сидишь как на витрине.
- Официанты. Стоят целый день, как надсмотрщики, ничего не делают, стебутся. Однажды за нами бежала метров 20 официантка, якобы мы не заплатили за ВОДУ. До этого несколько дней за воду денег не брали))) Я не могла есть после этих официантов, может они в еду плевали или пальцы сували.
Мы тоже брали машину, ездили на другие пляжи. Но какой геморрой с парковкой был. Ещё помню, что машину нам пригнали на 2 часа позже договорённого времени. Это Греция, которую все хвалят. Греки не спешат никуда, ленивые, жадные, обманщики.
Грецию всегда буду хвалить, поехала бы еще раз если бы авиабилеты сейчас не стоили 2 тыс долларов на человека.
Ну и главное - более чем странно предъявлять претензии типа "в Москве слишком много людей", в Сибири зимой холодно, в Турции в июле жарко...
Так же как перед поездкой на Коста Рику была найдена информация что на некоторых участках обязателен именно джип или что-то джипообразное 4Х4.
Можно в вашем случае комфортно отдыхать - две машины брать.
Без машины, имхо, в италии вообще делать нечего, кроме Рима, конечно.
Хотя смотрела изначально как обычно отель сама и самый дешёвый. В итоге приехала в отель и там все за что заплатила по факту не было вообще. За эти деньги можно было в любое другое место поехать намного лучше. Зла не хватает 😕
Там и чаты есть замечательные, можно всегда задать вопрос.
На 1-2 реальных отзыва приходятся 10-15 заказных.
Ну я сама юрист, меня этим не испугаешь. А сколько обычных людей испугаются и удалят...
Я и раньше не сильно доверяла отзывам, а сейчас сильно позитивным и подавно.
Пиарщик/адвокатишка выразил протест против - допустим - 20 плохих отзывов.
Сколько людей не прочитают емейл ? Сколько просто не ответит (в мейле написано, если не ответите в течении пяти дней, удалим) ? Сколько испугаются и удалят? Сколько знает свои права? Скольким не лень ответить гуглу? Я подозреваю что где-то в 98-99 процентах случаев «протест» будет иметь успех. А если останется 2-3 негативных отзыва то это ни на что не повлияет.
Но ресторанам чаще в трипэдвайзер.
В гугл я один раз писала на ресторан, типа заказала привести мне пасту с курицей, и в этой пасте было что угодно кроме курицы. Про это я честно и написала, в красках. Мне ресторан написал и предлагал принести заново уже с курицей, но я их послала. Через год мне пришел имейл от гугла что за год мой отзыв набрал какое-то там рекордное количество лайков. Я и забыла что я что-то писала, за год многое произошло. Да и лайки меня в жизни меньше всего беспокоят. Но вот так забавно вышло.
Берём машину на прокат, соответственно всегда читаем отзывы таких же "прокатчиков".
Да и вообще. Ездили тут в Грузию, народ пишет:"Не берите машину на прокат или только с водителем, там водить страшно", для нас это наоборот плюс, муж автогонщик, на машине по Грузии очень понравилось.
В Рио в Бразилии муж забронировал отель - специально просил самый высокий этаж, приехали, в там у них roof bar на крыше, очень классно, конечно, но шумно. Без проблем сразу нас поселили в номер пониже, где не слышно этого roof bar -а. Хороший отель тем и отличается от плохого, что стараются, чтобы гостям было максимально комфортно. Всегда благодарна людям, которые оставляют честные отзывы или пишут отчёты про путешествия. Мне всегда лень...
Так что в одном отеле могут быть номера на 1 звезду и на 5, от и разница в отзывах.
Отзывы на букинге размещаю регулярно, разочарований не было. Всегда заранее читаю отрицательные отзывы и делаю свои выводы. Хорошие, кстати, тоже стоит почитывать, а то как-то один турист поставил высший балл отелю, в комментариях добавил, что "рядом всю ночь звучала музыка из бара, но мне совершенно не мешала". Я тут же закрыла этот отель.
причина по последним апартам: все с ними было прекрасно. неожиданна была цена типа тур сбора, и что его в долларах платить. а еще, сутки не было воды никакой и туалета, естественно, при +47 неделю. плюс регистрацию не сделал, вернее, я просила сразу сообщить. он забил, а мне для карты, не смогла открыть карту. после этого 2 суток долбила, не реагировал. воду 5л покупали, чтобы унитаз смыть. ну и дети поносили, это была жесть жестяная, прокаканые простыни и пр.
второй отель - он все нормален, но когда туда заехали все (те все номера заняты), это была жесть жестяная, в туалет по очереди (нет в номере) нет бумаги, шпионящий питерец-хозяин в Геленджике, утром не позавтракать, все всегда занято. ну и отравления местной водой, сутки с температурой (естественно вода кипяченая). Добил гр-й питерец-шпион. Все подслушивал, вечно у этажа-комнат. Просил предоплату, без букинга, отказался заселять без отмены букинга, а у нас был малый ребенок.
Другой отель - все норм. но вместо 2 люксовых комнат, что заказывали, дал 1 люкс, другую суперэконом, а времени к вечеру спать и +45. На утро поменял после требований. И не было полсуток (во всем городе) электричества. Это был тот единственный день, когда я должна была работать удаленно, и причины не работать не принимались бы.
© Eva.ru 2002-2024 Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325