Объясните пожалуйста, что делать?

Летим в Грецию через Лабиринт, недавно захотела заполнить анкету на визу, и в том месте где я обычно скачивала эту анкету, теперь появляется такая вещь:
Перед заполнением анкеты проверьте в настройках интернет-браузера (internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и т.д.), что у Вас включено отображение всплывающих окон. Убедитесь, что все поля с паспортными данными туриста заполнены. Паспортные данные заполняются через окно заявки нажатием кнопки "редактировать" около фамилии туриста. Загрузите фотографию туриста. Фотографию нужно загрузить прежде, чем Вы будете заполнять поля анкеты, иначе данные не сохранятся. Все поля анкеты заполняются латиницей. Рекомендуем заполнять заглавными буквами. Поставьте галочку внизу после правил визового обслуживания у туроператора. После того, как Вы заполнили анкету, нажмите кнопку "сохранить" внизу анкеты. После сохранения анкеты уже нельзя будет внести изменения. Тем не менее, если вы уже сохранили анкету и заметили ошибку, то исправить ошибки можно в напечатанной версии корректором и черной авторучкой. Распечатайте каждую анкету в двух экземплярах. Дайте анкеты на подпись туристу.


Я никак не могу понять, кто должен заполнять анкету, где вообще взять эту анкету. Люди умные, помогите пожалуйста!!!!