Внимание воровство! Курьер присвоила деньги и ценные вещи!
Хочу предостеречь вас от найма на работу по поручениям вот этой дамы http://eva.ru/146562 Я искала курьера, и она одна из первых откликнулась. Итог нашего полугодового общения: у нее находится забранная ею от поставщика коробочка с дорогими набалдажниками для штор, стоимостью свыше 300 евро, нужная мне для работы, а так же остаток моих денег в размере 700 рублей, которые она не смогла отдать мне ранее. У меня банально разбился телефон, я не смогла выйти на связь и дать отбой по встрече. Ирина же просто приехала домой, написала мне письмо на почту со словами, что деньги и коробку возвращать не намеряна. К телефону не подходит, на связь не выходит, мне ответила лишь раз другая женщина, и заявила, что я сама виновата. Это как понимать??? Нанятое лицо просто берет и "кидает" на крупную сумму денег??? Услуги ее были предоплачены заранее.
"Я с Евы.
Работаю курьером на еве (вернее, только начала).
Живу м.Кунцевская.
300р. меня вполне устраивают.
Москвичка, 33г., без в/п, детей нет, легкая на подъем.
Мой ник на Еве - selena77.
Сразу скажу, что во вторник, 31.08., работать не смогу, - меня пригласили на съемки "Давай поженимся". Там занятость с 12.00 до 21.00.
Могу работать (не всегда, но как правило) и в выходные.
Мой т. 8-916-914-1773.
Если не дозвонились, СМС-те (маршрут, сколько выкуп, когда желат. забрать/привезти).
Почту просматриваю не часто, - как правило, в выходные. "
В остальном - я тоже думаю, что дыма без огня не бывает. Вряд ли человек вот так себя будет вести на пустом месте. Что-то тут не так.
Человек не дома, например, без интернета, договорились встретиться, телефон разбился. Откуда она номер возьмет, чтобы позвонить?
Если бы она дома была, то о чем разговор? Можно и с домашнего позвонить.
да, надо было записать на бумажку и телефон, и ник, и другую информацию о человеке, раз вы так переживаете за заказ.
Где коробка и у кого - ее не колышит, онЕ обиделись...
У меня близкие люди одно время курьерили - даже если в день один заказ и есть четкая договоренность по времени, и выезд по адресу - то все равно курьер максимум за час звонит и подтверждает. Это обязательное условие работы любого курьера вообще-то. А в той ситуации курьер просто спихнул свои обязанности на маму.
Приезжайте к ней домой и забирайте ваш товар,
в чем проблема?
Я не понимаю ваших наездов на курьера, почему она теперь должна тратить свое время и деньги на повторную поездку к вам?
Я просто представляю, что заказала курьера на выкуп СП и я не пришла на встречу, а потом еще начала требовать, чтобы курьер повторно ко мне бесплатно приехал))))
"1) я Вас больше ни видеть, ни слышать не хочу.
2) Позвонив по т. 8-910-4706453, Вы можете договориться о встрече у м.Кунцевская или у м. Молодежная. Если в Митино, то интересно, за какую цену???????
3) Ира мне не оплатила перевозку коробки.
4) Идите в милицию, мне по барабану.
5) мне больше никогда не звоните!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Это вообще чей телефон? У кого находится товар? Или вы его уже выбросили? Ира вам не оплатила перевозку? А должна была? Кажется мы с вами этот вопрос отдельно обговорили и договорились, что я оплачиваю. У вас была моя тысяча рублей, из нее предполагалось брать деньги на оплату вашей услуги. Вы чего сейчас фигню то пишите? НОРМАЛЬНЫЙ ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ КУРЬЕР (((
мне кажется - в ваших письмах- написаны оскорбления и угрозы.
Т.к приведенные вами выдежки похожи на ответы оскорблениям и угрозам
Я уверена, что вы ей написали письма с угрозами и оскоробленями и СМС сообщения.
Потому что ваши вырезки из ее писем- это именно ответ на угрозы и оскорбления.
Езжайте и забирайте ваши деньги и товар, если он вам нужен.
В чем проблема? Зачем здесь на Еве продолжать распинаться?
Читала с САМОГО НАЧАЛА по долгу службы и по личным мотивам (планировала воспользоваться услугами курьера, спасибо автору за топ). Я просто предлагаю не педалировать кофликт, а искать пути решения. Именно поэтому приостановлена деятельность этого курьера на Еве. Нужно разобраться.
Этот человек пишет, что пользовался услугами неоднократно. Никаких проблем не было. Настоятельно рекомендую вам воздержаться от цитирования личных сообщений.
Вы что не понимаете разницу между приехать на встречу и не приехать на встречу???
Вашу вещь и деньги вы можете забрать у третьего лица, т.к вы запугали курьера и она теперь боится вашего неадекватного поведения.
1) курьер не отзвонился перед выездом
2) курьер сразу после несостоявшейся встречи назначила новую по телефону, а на почту в этот же момент написала, что встречи не будет- ну где здесь порядочность?
3) Работа курьера было проплачена заранее. Она имеет право потребовать дополнительное вознаграждение за вторую поездку, но никак не передавать третьему лицу чужие вещи и открещиваться от работы. А она именно сбагрила ненужную ей посылку еще кому-то (я так и не рпоняла, у кого посылка сейчас)
Если что- к сундучку вообще никаких отношений не имею, я случайно пробегала :) Ярлыков как раз не навешиваю, пытаюсь разобраться. По мне- такого курьер лучше обойти стороной, для себя заметку сделала.
Разбитый телефон - это случайность, от которой никто не застрахован, и раздувать из этого вселенскую обиду - глупость.
Автор ОДНОВРЕМЕННО и телефон разбила, и на встречу приехать не смогла.
Если же автор начала потом объясняться с курьером в том же стиле, что и здесь, то не удивлюсь, что с ней не хотят иметь ничего общего.
Ситуация возникла ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по вине автора. Он должен хотя бы извиниться за собственный косяк. Только после этого можно обсуждать любые действия по организации встречи и передаче товара.
P.S. Я не курьер, но у меня был похожий случай, когда просили передать "очень нужную вещь". Человек за ней не пришел, не позвонил. Вещь объемная, а мне сразу после этой встречи нужно было идти на спектакль. Выкинула в ближайшую помойку, и угрызениями совести не мучаюсь. Раз не пришел, значит, вещь была не слишком нужна :-)
И почему вы решили, что автор не извинилась за свой косяк- она ж в первом посте написала, что перезвонила, извинилась и ей назначили новую встречу. А уж потом началось неадекватное поведение со стороны курьера. Автора я не оправдываю, у нее было вполне достаточно времени, чтобы купить какую-нибудь простенькую дешебую трубу и вставить в нее свою симку, а потом спокойно ехать на встречу, тем более, что она пишет, что около ТЦ была- там наверняка это добро есть. Но курьер... Не дай бог каждому!
Больше того, я думаю что маме курьера
1) пришлось потратить дополнительное время на ожидание и, вполне возможно,
2) нарушить какие-то свои планы из-за необходимости тащить пакет с вещью назад.
Манера общения автора очень хорошо видна во всех его сообщениях. Она ни секунды не сожалеет о том, что гоняла человека, заставила его ждать впустую. Зато обвинениями кидаться - это да, с большим удовольствием.
Больше того, мне кажется, что потеря телефона - это не более чем попытка отмазаться: одновременно не прийти на встречу и разбить трубку - очень подозрительно.
К тому же, по словам автора, телефон был разбит за полчаса до встречи, когда курьер проехал бОльшую часть пути.
Вместо этого автор второй день тусуется на еве, вместо того, чтобы забрать набалдашник и в конце концов отвезти своему клиенту!
Тут виноваты, как я считаю обе стороны, но в том, что услуга не оказана в первую очередь виновата именно курьер. Заказчик свои обязательства выполнила (услугу оплатила), а курьер нет.
1.Не поехала сама, а послала маму (что-то кому-то перепоручать -- это всегда риск). Болеет -- значит надо от заказа отказаться.
2.Не договорилась чётко о том где именно встреча с клиентом (ну детский сад какой-то с созваниваниями, несерьёзно). Вот сломался телефон -- и всё, полный аут. А телефон может сломаться у любого из нас -- и у курьера, и у клиента.
3.Не продумала что делать и куда бежать, если встреча по каким-то причинам не состоялась. А продумать это было надо до того как.
То, что мама курьера куда-то ездила без результата, это, конечно, грустно, но завершить ситуацию всё же надо и довести до клиента товар надо. Ну и на будущее договариваться лучше, т.е. держать в уме простую мысль о том, что все возможные накладки и форсмажоры нужно будет разрулить.
http://eva.ru/topic/212/2831085.htm?messageId=71501095
В более раннем - что за час до нее: http://eva.ru/topic/212/2831085.htm?messageId=71488258
Больше похоже, что автор просто забыл о договоренности, а теперь пытается найти крайнего.
Как у автора все легко. Подумаешь - один раз ее муж просто опоздал (якобы из-за этого больше денег заплатил). Во второй раз мадам вообще не приехала. То что она не пуп земли, и у кого-то из-за этих опозданий могут сорваться свои планы и другие встречи, человеку в голову не приходит.
1) происходит не первый раз
2) общение перерастает в угрозы.
Вот описание ситуации со слов курьера:
http://eva.ru/topic/156/2831476.htm?messageId=71493448
Да и сам автор пишет в этом же топе, что курьер пытается передать вещь через ее мужа.
Я никого не обвиняю и не оправдываю, но попыталась представить себя на месте автора или курьера.
Если бы я оказалась в данном случае на месте автора, то обязательно бы извинилась и сама предложила приехать или прислать человека в удобное для курьера место, так как косяк был с моей стороны.
На месте курьера, при такой истеричности и угрозах со стороны автора - отправила бы по почте вещи и оставшиеся деньги. Скан - автору. Саму ситуацию забыть, как страшный сон. Постоянные клиенты останутся, а разовых можно по другим сайтам полно найти.
Как вам не стыдно?
Вы вообще не уважаете людей!
Я думаю, что мир круглый, что с вами также могут поступить ваши клиенты- богатые люди.
Второй случай-был в метро,кто-то на станции бросился под поезд так все поезда стояли больше часа, в том числе и в туннеле.
1)услуга курьера была уже оплачена,если Вы читали.
2)курьер не обязан ждать 1,20 могла-бы уехать через 5-20 мин.
3)работа курьера заключается в чем? правильно,передать товар,вещь,письмо и т.д.--за это получить оплату.
4)Подчеркну, ВСЕ курьеры отзваниваются перед выездом.(заказывала раз 50 через курьеров, не только вещи но и страховки каско ,ОСАГО,все звонят,без предварительного звонка не выезжают и всегда оговаривается заранее где и во сколько .)
5)у курьера остались 700р, слова курьера (Живу м.Кунцевская.300р. меня вполне устраивают).
Значит курьер мог ездить на встречи еще 2 раза---не важно заберут вещь или нет,а вот на третий раз могла и отказаться.
Насколько я поняла, этот курьер ищет работу на Еве и может еще где.А вот теперь скажите мне,какая разница за деньги ездить к разным клиентам или к одной и той-же пусть даже и не встречаться.Первая поездка была оплачена,на две другие, у курьера были деньги клиента.
Мое мнение как-бы тебя не подвели ,но присваивать чужое ,это мягко сказать непорядочно,даже очень.Да и складывается у меня впечатление,что курьер либо потерял вещь ,либо не хочет отдавать по каким-то на то причинам.Причина, высказанная курьером, считаю абсурдной.
Вообще мир с ног на голову встал, прикиньте организаторы из сп в такое вляпаются, вот ужас то где!
А ведь недели не пройдет и курьерша побежит опять себя предлагать всем. Автор делом занимается, детей растит судя по паспорту, а эта ни детей, ни семьи, ни работы, зато наказывать всех берется, проучать! Вот ведь жесть то! Так живешь, работаешь, семья хорошая, а вот найдется такая ;;;;; на пути и начнет жизнь ломать поучая. Так и подмывает написать ей заказик да встретиться с ней с глазу на глаз.
Вообще мир с ног на голову встал, прикиньте организаторы из сп в такое вляпаются, вот ужас то где!
А ведь недели не пройдет и курьерша побежит опять себя предлагать всем. Автор делом занимается, детей растит судя по паспорту, а эта ни детей, ни семьи, ни работы, зато наказывать всех берется, проучать! Вот ведь жесть то! Так живешь, работаешь, семья хорошая, а вот найдется такая ;;;;; на пути и начнет жизнь ломать поучая. Так и подмывает написать ей заказик да встретиться с ней с глазу на глаз.
Во-1, сундук сама начала понты колотить, что в милицию пойдет.
Во-2, откуда вы знаете, что это курьер пишет?
В-3, откуда вы знаете, что автор "делом занимается"? Может автор таких богатеньких лохов на бабло разводит, вот ей и прилетело?
в-4, откуда вы знаете, что "эта ни детей, ни семьи, ни работы"? Может у нее в семье несчастье? Может, она кошек брошенных подкармливает? Может, она собак из приютов пристраивает?
Сочинять вы горазды, рассказы не пописываете? Вас ждёт успех, я прямо талантище в вас вижу.
ПС:"Здесь на еве это норма" - странно, меня никто на Еве не шантажирует... Пойду рыдать.
А ВЫ бы как поступили?
1-она извинилась,просила о другой встрече(курьер сначала согласилась,потом отказала.).
2-думаю рассказала правду т.к. придумать историю,почему не явилась на встречу ,можно было-бы получше.
3-у курьера 700р +оплата первого выезда.
наслаждайтесь.
"Так и подмывает написать ей заказик да встретиться с ней с глазу на глаз".
Очень достойные реплики. Вы отличный защитник для автора :-)
Вы уверены, что она сама так легко готова с ними расстаться?
Причем, на месте курьера, я бы настаивала на вывозе вещи из дома. Если автор в очередной раз опоздает или не приедет, курьер хотя бы мотаться никуда не будет.
Курьер зарабатывает поездками, но это не значит, что ему можно сунуть деньги и сказать "заткнись, уплОчено".
"Заткнись" сказала курьер.
Косяк произошел по вине автора, поэтому курьер имеет полное право
1)не ездить на предложенную автором встречу (не важно, платят ей за эту встречу или нет) и
2) самостоятельно выбрать место и время для передачи товара.
Это все равно что сказать: продавец в магазине швырнула мне колбасу в голову, т. к. ей не понравилось мое поведение - и правильно сделала, ибо я неправильно себя повела.
У автора с курьером была договоренность об одной встрече. Свою часть договоренности курьер выполнил.
Все остальное должно обговариваться заново, с учетом мнения обеих заинтересованных сторон. Причем "прогибаться" в данном случае должен автор, так как первая встреча сорвана по его вине.
Курьер предлагал:
1) автору забрать пакет недалеко от своего дома,
2) мужу автора забрать пакет в Кунцево, что гораздо ближе к дому автора, чем к дому курьера.
Я бы вообще все по почте отправила, а скан квитанции выложила в этой теме.
1. договоренность была установлена, но курьер потом начала беситься и говорить что ничего НЕ отдаст!
2. после этого топа и после того, как модераторы закрыли ее топы, курьер нгаписала СМСку что бы автор кому то там позвонила, с кем то там договорилась и забрала свою вещь (а остаток денег видимо себе в качестве моральной компенсации оставила)
3. потом стала писать мужу автора СМСки, что бы он приехал к ней или к метро!
так кто артачится?
Почему вещь не была отдана? Потому что автор отсутствовал на месте встречи. Всё!
Косяк был у автора, он и должен этот косяк исправлять.
Я бы на месте курьера точно больше никуда не поехала. Кто знает, что сломается у автора в очередной раз.
Время и место следующей встречи должно быть взаимно согласовано и устраивать обе стороны. Больше того, в данном случае бОльший прогиб должен быть именно со стороны автора, так как косяк произошел по его вине. Курьер может согласиться на новую платную встречу, а может и не согласиться, предложив собственный вариант.
Свои комментарии относительно меня и моих коллег приберегите для тех, кому они интересны.
никто не заставлял торчать там час с лишним.
Для меня это дико.
А тут: не пришла, ну и подумаешь. Я же заплачУ.
Независимо от того, кому эта встреча нужнее, я всегда сделаю все от меня зависящее, чтобы на нее попасть (даже когда бесплатно отдаю вещи человеку, которого увижу в первый и в последний раз в жизни). Если же встреча сорвалась, то обязательно извинюсь и приеду туда, где этому человеку будет удобно.
Для меня подобный пофигизм - признак безобразного отношения к чужому времени и к чужому труду (если речь идет о работе курьера).
по-моему, Вам просто хочется порассуждать о том, какая Вы хорошая и обязательная.
Я писала о людях, для которых неявка на встречу является нормой. Если автор причисляет себя к таким людям - это ее дело.
Оплатой измеряется не все. Допустим, я сделала макет, который на моих глазах отправили в мусорное ведро, даже не утруждая себя его просмотром. ОК, я получила за него деньги. Но я никогда в жизни больше не буду работать на такого заказчика, так как я уважаю свой труд и труд своих подчиненных.
В данной ситуации курьер УЖЕ выполнил ту работу, за которую ему полагаются деньги. Новая встреча - новый заказ. Соглашаться на него или нет - личное дело курьера, и не надо его смешивать с передачей вещи, которая не попала клиенту в руки по вине этого же самого клиента.
Им надо договариваться, и ВМЕСТЕ решать проблему. Если новый заказ устроит обоих - прекрасно. Нет - искать другие варианты.
Нужно любить и уважать свой труд, своих клиентов и своих работников.
Иначе результат будет никакой, люди будут работать без огонька, пропадут заказы, пропадет еда в холодильнике.
п. с. ни один заказчик не выкинет свои деньги в мусорное ведро, если он не психбольной.
Это не робот, которого запрограммировали на выполнение задачи. Любому человеку может быть обидно, что его труд не уважают.
Человек мог заболеть или иметь кучу других причин для отказа.
Вы сами своими сообщениями унижаете курьера и его работу! Ни автор, ни те, кто считает, что курьер недобросовестно отнеслась к заказу, ее не обзывали.
В Вас говорит какая-то сословная ненависть что ли
ПыСы: По теме считаю что Сундук права, хотя она у меня не вызывает симпатии.:)
,
Меня удивляет, как наплевательски люди относятся к чужому времени. Не важно кто это: курьеры, продавцы или покупатели.
Хочу откомментировать вашу фразу: "Какая разница, будет у нее 2 поездки к одному человеку или к 2 разным, если она за это получает деньги?"
Каждая поездка - это результат отдельной договоренности между курьером и заказчиком. Поехав один раз, курьер вполне может отказаться от следующего, даже если ей за это заплатят деньги, в которые для вас почему-то все упирается. Не все готовы ради денег общаться с неприятными для них людьми.
В данном случае труд курьера пропал впустую. Так вот, если работодатель выкинет результаты моего труда в корзину и пожмет плечами - я же заплатил, - то на такого человека я работать не буду.
Раз заплатила - могу делать что хочу: опаздывать, не приезжать, требовать новых встреч в удобном для себя месте. А что в этом такого? УплОчено ж.
Мрак какой-то. И ведь не только к другим, но и к себе так относятся. Готовы какашку за деньги съесть :-(
Относительно лексики, пунктуации, стилистики и прочих семантических загибов:
http://eva.ru/topic/257/2823835.htm?messageId=71265283
http://eva.ru/topic/156/2831476.htm?messageId=71493448
Курьер пишет так. Разницу видите?
Как курьер и автор договорятся о передаче товара - это их личное дело, но курьер в данном случае уже не обязан куда-то ехать. Его обязанности закончились в момент приезда на место первой встречи. Он МОЖЕТ договориться о новой платной встрече, но НЕ ОБЯЗАН это делать.
Пысы: тоже изучала.
Надеюсь в дальнейшем оказание услуг данным курьером будет приносить только положительные эмоции заказчикам, и подобных топов возникать не будет. За сим откланиваюсь :).

