13
Магазин 2 раза снял сумму
с карточки за покупку. Первый раз у них отказ показал, а мне смс пришла, что снято. Потом она сразу нажала повтор и у меня снялась та же сумма второй раз.
Куда бежать?
Менеджер сказала - ждите, пока возврат не придет, т.к. сумма "зависла". Если нет - к ней с мини-выпиской.
Свернуть
Ответить
Откроете ночную торговлю в подъезде, от чего получите - двойную, а то и тройную прибыль (если в рОзлив)!:)
Ответить
1) Звоните в банк и выясните, сумма реально снята или просто заблокированна
2) Если заблокированна, то она отморозится через какое-то время
3) Если снята, вам придется вернуться в магазин и требовать, что б они сняли эту транзакцию. Обычный ккассир это не сделает, потребуется менеджер, выяснение номера транзакции и т.д. Выяснять лучше было это сразу в магазине, не отходя от кассы, прозвонив в банк.
4) Есть вариант, что деньги за первое снятие уже вернули, просто смс о возврате средств не информирует
2) Если заблокированна, то она отморозится через какое-то время
3) Если снята, вам придется вернуться в магазин и требовать, что б они сняли эту транзакцию. Обычный ккассир это не сделает, потребуется менеджер, выяснение номера транзакции и т.д. Выяснять лучше было это сразу в магазине, не отходя от кассы, прозвонив в банк.
4) Есть вариант, что деньги за первое снятие уже вернули, просто смс о возврате средств не информирует
Ответить
Нужно обратиться в банк, выдавший Вам карту, с соответствующим заявлением и копией чека терминала. Банк должен провести на основании всего этого претензионную работу.
Ответить
Деньги сразу не снимаются с карты, они "замораживаются" поэтому ничего страшного не случилось. Сто раз такое бывало. Чек с отказом возьмите на всяк и все.
Ответить
10
Если карта сбера, позвоните в службу помощи, денежные средства(дс) вернут, чек сохраняйте в течение 6 месяцев, если увидите списание дс повторно, то тогда надо писать заявление о спорной операции; если торговая точка не предъявит к писанию дс, то они вернутся к вам на карту, сроки зависят от типа карты максим. срок 30 дней по классическим картам.
Ответить
У меня так было - 3 отказа и три списания. Расплатилась наличкой. Позвонили в банк. Подтвердили списание. Связались с магазом. Те НЕ подтвердили поступление ден. средств. Деньги вернулись.
Ответить