Про банк

Напишу сюда, т.к. тут больше народа.
Люди, помогите советом куды бечь?
Хотели купить однокомнатную квартиру, но пока клювом щелкали, их все в этом доме раскупили. Пришлось взять двухкомнатную. Денег немного не хватало, я ее зарезервировала у застройщика и подала документы на получение ипотечного кредита в Сбербанк. Вчера пришло положительное решение, но с одной оговоркой: взять в банке справку о ссудной задолженности. Т.е. в бюро кредитных историй значиться информация, что я в 2005 году активировала кредитную карту на 80т.р. и в течении 2-х лет выплатила по ней 152 т.р. и задолженность по ней остается до сих пор. Название банка, в котором была оформлена карта, работник Сбербанка мне сказать не может (т.к. с их слов в БКИ банк не указывается). Проблема в том, что я никогда в жизни не пользовалась кредитами, а уж тем более кредитной картой. Называется, пойди незнамо куда и возьми справку о ссудной задолженности.
Предположила, что единственный опыт общения с кредитными картами был следующий: в 2005 году мне домой (по месту проживания) на мое имя приходила карта Русского Стандарта. Данные взяли из роддома, т.к. адрес регистрации у меня другой, а адрес проживания сообщала только там. Текст такой: мы Вас как молодую маму поздравляем и дарим эту кредитную карту. Я ее сломала и выкинула в мусор. Вот собственно весь опыт общения с кредитными учреждениями. С другой стороны, если бы ее кто-то украл, тогда непонятны выплаты по ней в течение 2-х лет. Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Как мне доказать, что я не обращалась не в один из банков и не оформляла кредитной карты вообще.
Пока написала заявление в Сбер, о том что не пользовалась кредитными картами с просьбой разобраться.