ситуация с пластиковой картой Сбера

Народ, помогите разобраться с такой ситуацией.
Есть дебетовая карта Сбера. На эту карту человек перечисляет денежные средства 2 одинаковые суммы. Через какое-то время приходит в банк и пишет заявление с просьбой вернуть денежные средства, как ошибочно перечисленные, одну из сумм. Банк принимает заявление от клиента, списывает денежные средства с карточки (в безакцептном порядке) и + к этому предоставляет технический овер, т.к. денег не хватало для списания полной суммы.
Затем на карточку поступают денежные средства, Банк блокирует карту на ту сумму, которую указал клиент в заявлении на возврат и списывает задолженность по тех.овердрафту+проценты за пользованием.
В связи с этим у меня вопросы:
1. На каком основании Банк в безакцептном порядке списывает денежные средства со счета клиента?
2.Правомерны ли действия по блокировке суммы не карте?
3.Если клиент не подписывал договор на тех. овер и тем более почему они его выдают и +списывают %за пользование им.
Договора на п/карту нет, есть только заявление на выпуск карты.
Спасибо.