Новый сервис Сбера?

Была на днях в сбере, пополняла депозит. Девушка-кассир напомнила мне, что скоро заканчивается срок и надо придти перезаключить договор, так как проценты по вкладу стали больше, и при простой пролонгации они не изменяться, будут такими же, как на момент заключения договора.
Я сказала, что да, я приду и она попросила у меня телефон - сказала, что позвонит накануне и я к ней без очереди пройду. Телефон я дала, в день окончания вклада она отзвонилась и мы договорились, когда я подойду.
Несколько лет держу депозит в Сбере - никогда не было такого. Я немного удивлена - может не ходить в обозначенное время :) Не думаю, конечно, что это может мне чем-то грозить - ведь физически деньги снимать не собираюсь.
Это нововведение вроде электронной очереди или кассир получает бонус за оформленный депозит?