46
Гребанный ВТБ 24!!!
Сегодня ночью вылетаю на отдых на все лето, вернусь только в середине сентября. Я клиент банка ВТБ. У меня в этом банке 2 карточки: рублевая и евро. Месяц назад специально перепроверила свои карточки, не истек ли срок годности, рублевую поменяла, так как срок выходит в августе. Евровая еще год действительна. Короче говоря, у меня не возникло сомнений, что мне нужно идти и как-то проверять эту карту, пользуюсь ей исключительно в отпуске, у меня на этом счете почти 5 тыс. евро лежит с прошлого года.
И вот сегодня решила пойти и доложить деньги на эту карту. Прихожу в банк и узнаю, что моя карта заблокирована! Я в шоке. Начинаю узнавать, почему, мне ответ, что, видимо, я ее сама заблокировала, произошло это в ноябре. Начинаю ругаться. Я ее 100% не блокировала. Спустя час разборок выясняю, что в ноябре прошлого года банк сам заблокировал мою карту, так как была какая-то опасность мошеннисческих действий с моими деньгами. Мне НИКТО не позвонил, НИЧЕГО не сообщили! После блокировки карты мне карту перевыпустили. И ОПЯТЬ мне НИКТО не позвонил и не сообщил об этом. Моя новая карта 3 месяца, как и положено, лежала в отделении ВТБ, где у меня счет, спустя 3 месяца ее просто уничтожили, ничего мне об этом не сказав!:(
И вот теперь я в жуткой ситуации. У меня на карте почти 5 тыс. евро, счет заблокирован, снять эти деньги я не могу. Новую карту мне смогут выпустить хорошо, если завтра, когда я уже буду в другой стране, то есть получить я ее смогу только в сентябре. Без меня новую карту никто забрать не сможет.
Я в ужасе:( Мало того, что я осталась без денег, на которые я расчитывала, собираясь в отпуск, так я еще и вынуждена теперь порядка 7-8 тыс. евро тащить с собой налом. Я планировала кучу покупок в отпуске, еще и нужно деньги, чтобы за проживание расчитаться:(
Девы, ну что делать то теперь? Сейчас бегаю, ищу деньги, снимаю со всех счетов, перевожу их в евро. И что самое мерзкое, ВТБ вообще никак не собирается мне помогать! Сами накосячили, а я теперь в полной Ж:(:(:(
Свернуть
Ответить
каких советов ожидаете от ебы?
Ответить
А я не за советом. Я просто ВТБ пообсуждать. Уроды, блин. Пока ВТБ был просто ВТБ, таких косяков никогда не было, а как он стал ВТБ 24, одни проблемы. Я уже второй раз с их непрофессионализмом сталкиваюсь
Люди, не храните свои деньги в ВТБ, если не хотите попасть в такую же ситуацию!
Люди, не храните свои деньги в ВТБ, если не хотите попасть в такую же ситуацию!
Ответить
Как сотрудник ВТБ не могу молчать :)
ВТБ и ВТБ24 - это все-таки 2 разных Банка, поэтому тема должна обозваться Гре..ный ВТБ24.
У самой было почти тоже самое, и даже работа в "Старшем Брате" не помогла вернуть карту оперативно.
Сочувствую.
ВТБ и ВТБ24 - это все-таки 2 разных Банка, поэтому тема должна обозваться Гре..ный ВТБ24.
У самой было почти тоже самое, и даже работа в "Старшем Брате" не помогла вернуть карту оперативно.
Сочувствую.
Ответить
Да я просто бывший клиент ВТБ. Потом меня просто вынудили перейти в ВТБ 24. Я долго упиралась, но меня все-таки выдавили, как физлицо, из банка. С ВТБ проблем не было. Да, вы правы, ВТБ 24, а не ВТБ.
Ответить
А вы и есть та самая Ёба?
Ответить
у вас две карты, т.е. у вас два счета: рублевый и евро. Чем рисковать наоичкой, может, проще пользоваться второй картой?
Ответить
Ага, и потерять кучу денег на конвертациях.
Ответить
С наличкой вы без проблем получите такс фри :) вот вам положительный момент.
При оплате картой за покупки такс фри возвращают тоже на карту. Так вот мне не вернули из Франции, Германии и Австрии. Суммы приличные и доказать никак. Доки все им отдаешь,тебе мило улыбаются и ,видимо,с разу в ведро их швыряют.
При оплате картой за покупки такс фри возвращают тоже на карту. Так вот мне не вернули из Франции, Германии и Австрии. Суммы приличные и доказать никак. Доки все им отдаешь,тебе мило улыбаются и ,видимо,с разу в ведро их швыряют.
Ответить
Странно!В Австрии всегда оплачиваем покупки картой и такс фри возвращают наличкой!В Вене за год бываем 6-7 раз-никогда не возвращали на карту!
Ответить
10
Вы не правы. Меня всегда спрашивают, как я хотела бы получить такс-фри: наличкой или на карту (плачу картой всегда).
Ответить
Я по вашему просто так брякнула? Вы ,наверное, не в курсе ,что в Австрии есть такие аэропорта,где даже банка нет никакого и они не спрашивают вас, как вам вернуть, потому что нет кассы.
Ответить
ну я не знаю, какой конкретно у Вас был случай. Бывают всякие проблемы. Но Вы же пишите, что если платишь картой, то только на карту и возвращают. А это не так.
И если где-то нет "кассы" (вообще - отделения такс-фри), то и на карту Вам ничего не вернут, потому что негде будет проштемпелевать бумаги (и возврат наличными, и возврат на карту осуществляется через эту контору, как правило, это один пункт. Могут быть окошки разные).
Вот только столкнулась с такой подляной - вылетала ночью, отделение такс-фри было закрыто (спят они). Соответственно, ни налом, ни на карту теперь мне денег не получить.
И вообще, с такс-фри всякое случается, но это не имеет отношения к тому, чем платишь.
И если где-то нет "кассы" (вообще - отделения такс-фри), то и на карту Вам ничего не вернут, потому что негде будет проштемпелевать бумаги (и возврат наличными, и возврат на карту осуществляется через эту контору, как правило, это один пункт. Могут быть окошки разные).
Вот только столкнулась с такой подляной - вылетала ночью, отделение такс-фри было закрыто (спят они). Соответственно, ни налом, ни на карту теперь мне денег не получить.
И вообще, с такс-фри всякое случается, но это не имеет отношения к тому, чем платишь.
Ответить
Почему не можете снять деньги? Я без карточки снимала деньги мне открывали транзитный ( точно не помню) счет и через него я снимала деньги через кассу по времени все это заняло 30 минут . Банк мдм
Ответить
У меня заблокировали не только карту, но и счет. Счет будет разблокирован только завтра, карту тоже смогут самое оперативное завтра сделать. А накуй оно мне сдалось завтра?
Да если бы мне даже сегодня счет разблокировали, это решило бы только половину проблемы. Вы себе представляете, как я буду в чужой стране в съемном доме хранить такие деньги налом? В трусах их на пляж с собой носить, что ли?
Да если бы мне даже сегодня счет разблокировали, это решило бы только половину проблемы. Вы себе представляете, как я буду в чужой стране в съемном доме хранить такие деньги налом? В трусах их на пляж с собой носить, что ли?
Ответить
А если открыть еще один счет, самый простенький, типа виза электрон безымянный (ее сразу выдают) и написать поручение, чтоб деньги перевели на него?
Ответить
Нет. Мне объяснили, что до завтра я со своего счета ничего никуда перевести не могу и снять ничего не могу. НИКАК.
Ответить
Ну,зная нашу грёбаную страну,надо было заранее сходить в банк и проверить.
А так,козлы,конечно!
А так,козлы,конечно!
Ответить
Да в том то и дело, что за месяц озадачилась этим, потому и перевыпустила рублевую карту. Ну никак я не могла догадаться, что эти суки заблокируют мой действующий счет, не известив меня об этом!
Ответить
отличные отзывы :)
http://www.100creditov.ru/banks/msk/vtb24/review/783/
http://topbanki.ru/responces/vtb24/
http://www.100creditov.ru/banks/msk/vtb24/review/783/
http://topbanki.ru/responces/vtb24/
Ответить
20
Судя по 2 отзыву, я так полагаю, что мне еще повезло, что с меня никто ничего не вымогает взамен на разблокировку счета:mda
Ответить
Чего Вас понесло-то в этот ВТБ?
Вон сбер, как удобно... все под контролем, в онлайне чего хочешь, то и делаешь.
Вон сбер, как удобно... все под контролем, в онлайне чего хочешь, то и делаешь.
Ответить
Сбер у меня тоже есть карта, только она рублевая, но у меня несколько раз были проблемы с ней, банк не отвечал и не могла расплатиться. ВТБ всегда нормально работала карта. Теперь подумаю о смене банка. Но уж точно не Сбер, там тоже отжигают - будь здоров.
Ответить
Вот уж не знаю. У меня уже несколько лет сбер, довольная очень. Ни разу не было никаких проблем.
А вот у мужа по разным причинам были разные банки, вот что ни банк, то куча гимора.
Был бы у Вас сбер, они бы вам открыли новый счет, а Вы бы уже в отпуске перевели бы деньги на любую свою карту. И ваще никаких проблем.
А вот у мужа по разным причинам были разные банки, вот что ни банк, то куча гимора.
Был бы у Вас сбер, они бы вам открыли новый счет, а Вы бы уже в отпуске перевели бы деньги на любую свою карту. И ваще никаких проблем.
Ответить
Расскажу свою историю про Сбер. Оформили мне на работе их карту. Поехала с ней отдыхать. Пред поездкой зашла в отделение, чтобы уточнить, действительна ли карта вне территории РФ. Карту посмотрели, покрутили, говорят, все ок, будет работать. Я в полной уверенности кладу на нее деньги и еду за границу. В первом же магазине выясняю, что карта не работает. Звоню в банк. Там мне на голубом глазу отвечают, а вы что, не знали, что данный тип карты не работает вне пределов РФ? Занавес.
ЗЫ: Моей маме пришлось нам деньги пересылать Вестерн Юнион.
ЗЫ: Моей маме пришлось нам деньги пересылать Вестерн Юнион.
Ответить
Нунизнаю, я со своей банальнейшей рабочей картой маэстро снимала деньги в первом попавшемся банкомате за границей. Хотя слышала не раз, что маэстро, это ваще ацтой и ее много где не принимают.
У меня и виза есть и все такое, но маестро прекрасно работает.
У меня и виза есть и все такое, но маестро прекрасно работает.
Ответить
Вот подпишусь. Я со сберовской визой проблем вообще не знаю. В отличии от еще 5 карт с которыми регулярно происходят разные косяки и косячки((((
Ответить
да, в сбере полно приколов.
честно говоря не советую, может альфа банк, или еще какой, но сбер это порой просто мекка бюрократии и абсурда..
честно говоря не советую, может альфа банк, или еще какой, но сбер это порой просто мекка бюрократии и абсурда..
Ответить
30
У меня тоже в Сбере было все отлично около 3 лет,а вот неделю назад банкомат принял 120.000 рублей и не выдав чека(закончилась чековая лента)завершил операцию!деньги до сих пор не поступили!заявление написала,но не уверена,что вернут.
Ответить
АФИГЕТЬ!!!
Ответить
У меня вот гребаный Райфайзен. Чтобы получить доступ к инет-банкингу, нужно приехать в офис, заполнить 100 бумажек. А лучше всего они отожгли в прошлом году. Я клиент банка с момента их открытия в России, у меня всегда было несколько счетов, кредитки (2 дебетовых, и кредитная - золотая). Они мне навязчиво предлагали взять кредит несколько лет подряд. и вот год назад случилась ситуация экстремальная - и я попросила у них потребительский кредит. И эти сволочи мне отказали!!! А теперь снова присылают письма, и звонят)))
Ответить
Подпишусь ! Гребанный Райффайзен! Даже писать сейчас свою историю не хочу, так как разнервничаюсь окончательно. Но поверьте мне- он сто тысяч раз гребанный!!!!!
Ответить
+1000000000000. Спустя 5 лет нервотрепки с этим банком, наконец закрыли там все свои счета и ушли к другому банку. Хуже его пока не встречала.
Очень ругались с ними, поводов было массу, за это они нас на вечеринку для клиентов позвали, типа вместо извинений.
Очень ругались с ними, поводов было массу, за это они нас на вечеринку для клиентов позвали, типа вместо извинений.
Ответить
Тупой банк, ТУПЕЙШИЕ сотрудники!!!
Ответить
У меня к нему нет притензий. Кредитов не беру. Получаю ЗП и раскидываю по счетам сама черз он-лайн. Он-лайн банк удобный. Сотрудники адекватные , была в 3-х отделениях в Москве...
Ответить
Люди,храните деньги в банках (трёхлитровых) :)
Ответить
У меня одна из карт в "Авангарде". Считаю, что это самый человеческий банк по отношению к "физикам". Ориентированы они на работу с нами, в отличии от крупных монстров. В Сбере тоже косяки бывали, одно их взимание процентов при выдаче суммы свыше 150 тыр. чего стоит :-)
Ответить
40
Нифига. Они тоже далеко не безгрешны.
Была у меня ситуация полгода назад: оплатили некую услугу картой, в результате выяснилось ,что цену нам выставляли в одной валюте, а сняли в другой = вышло знаааачительно дороже, плюс сняли за конвертацию.
Пошла разбираться в банк, можно как-то платеж заморозить-отозвать. Доказательства проблемного платежа у меня были. По итогам: в этом банке можно написать заявление на отзыв оного, рассматривается он 1.5 (полтора) месяца. За рассмотрение такого заявление мне было озвучено, что с меня будет удержана некая сумма (комиссия за "нестандартную" операцию), точную цифру мне назвать отказались!! И финал: если сотрудник, проверяющий мое заявление не удовлетворится представленными доказательствами, то деньги мне не вернут, а комиссию все равно удержат (повторюсь, сумму комиссии я узнаю через полтора месяца, по результату разбора).
То, что я охренела от всего озвученного - это ничего не сказать. К счастью с деньгами мы разобрались совершенно с другой стороны, но офигение у меня не проходит до сих пор. Инфа почерпнута от операторов их офиса на Каховской и по общему горячему телефону.
В общем не знаю кто как, но мы решили, как сроки карт закончатся, больше их не перевыпускать. Хотя уже много лет являемся их клиентами и есть и рублевые и валютные карты, но вот ТАКИХ ньюансов не знали, не сталкивались.
Для сравнения: друг у нас по карте Альфы просто пошел, написал заявление в офисе и платеж был мгновенно заблокирован. Я наивно думала, что так во всех банках. Везде свои приколы. :(
Была у меня ситуация полгода назад: оплатили некую услугу картой, в результате выяснилось ,что цену нам выставляли в одной валюте, а сняли в другой = вышло знаааачительно дороже, плюс сняли за конвертацию.
Пошла разбираться в банк, можно как-то платеж заморозить-отозвать. Доказательства проблемного платежа у меня были. По итогам: в этом банке можно написать заявление на отзыв оного, рассматривается он 1.5 (полтора) месяца. За рассмотрение такого заявление мне было озвучено, что с меня будет удержана некая сумма (комиссия за "нестандартную" операцию), точную цифру мне назвать отказались!! И финал: если сотрудник, проверяющий мое заявление не удовлетворится представленными доказательствами, то деньги мне не вернут, а комиссию все равно удержат (повторюсь, сумму комиссии я узнаю через полтора месяца, по результату разбора).
То, что я охренела от всего озвученного - это ничего не сказать. К счастью с деньгами мы разобрались совершенно с другой стороны, но офигение у меня не проходит до сих пор. Инфа почерпнута от операторов их офиса на Каховской и по общему горячему телефону.
В общем не знаю кто как, но мы решили, как сроки карт закончатся, больше их не перевыпускать. Хотя уже много лет являемся их клиентами и есть и рублевые и валютные карты, но вот ТАКИХ ньюансов не знали, не сталкивались.
Для сравнения: друг у нас по карте Альфы просто пошел, написал заявление в офисе и платеж был мгновенно заблокирован. Я наивно думала, что так во всех банках. Везде свои приколы. :(
Ответить
Еще добавлю:
у нас рублевый дебетовый счет единый, а карт 2 - моя и мужа.
Так вот, когда подошел срок перевыпуска карт, я специально звонила уточняла и по общему телефону и в отделении, где должна была получать карты.
Сначала мне было сказано, что я могу все сама получить, как основной держатель счета. Захватила даже паспорт мужа и свидетельство о браке. Карту его мне не выдали! На месте сказали, что выдадут только ему лично. Ок, еще раз у всех переуточняла, нужно ли тогда МНЕ с ним приезжать, опять было сказано, что мне не нужно. Твою мать! Приехал он один, ему тоже ее не выдали, я таки была нужна физически для этого. Выдали только, когда мы приехали(!) вдвоем уже в третий(!) раз. К сожалению было все перед поездкой, деньги основные были именно на этом счету и не было времени уже где-то что-то переоформлять, иначе закрыла бы еще в тот раз.
В общем я от них не в восторге, ага. И с каждым годом все хуже и хуже.
у нас рублевый дебетовый счет единый, а карт 2 - моя и мужа.
Так вот, когда подошел срок перевыпуска карт, я специально звонила уточняла и по общему телефону и в отделении, где должна была получать карты.
Сначала мне было сказано, что я могу все сама получить, как основной держатель счета. Захватила даже паспорт мужа и свидетельство о браке. Карту его мне не выдали! На месте сказали, что выдадут только ему лично. Ок, еще раз у всех переуточняла, нужно ли тогда МНЕ с ним приезжать, опять было сказано, что мне не нужно. Твою мать! Приехал он один, ему тоже ее не выдали, я таки была нужна физически для этого. Выдали только, когда мы приехали(!) вдвоем уже в третий(!) раз. К сожалению было все перед поездкой, деньги основные были именно на этом счету и не было времени уже где-то что-то переоформлять, иначе закрыла бы еще в тот раз.
В общем я от них не в восторге, ага. И с каждым годом все хуже и хуже.
Ответить
Автор у меня в руках рублевая карта ВТБ 24 Visa кот. мне выдали в отделении в теч. 5 минут. Вам надо заново открыть счет в рублях и Вам тут же выдадут карту на ней не будет Вашего имени, зато будет подпись и соответственно пин код. Успокойтесь, и идите в банк. Заграницей без электронных денег плохо. Так же Вы можете написать распоряжение о переводе с заблокированного счета денег на вновь открытый.У меня была проблема с ВТБ 24 я заявила, что просто не выйду из офиса, пока не решат проблему, так как прежде писала на банки ру, но там меня просто игнорировали. С ними надо жестко, иначе не получается. Напрасно думаете, что на конвертации потеряете, учитывая нынешний курс, может и прибыль поимеете
Ответить
У автора есть рублевая карта. Зачем ей еще одна?
Ответить
Это хоть наш банк, а у знакомых так заблокировал карту американский, т.к. "не было движений по карте полгода" и то же с целью безопасности. Т.к. языками они не владеют, то целая эпопея была с кучей трат на международную связь, чтоб карту разблокировали.
Ответить
Полностью согласна! Муж почти 3 года назад аннулировал там карту, чему в подтчерждение чему есть бумага с отметкой банка. В банке же карту не только не аннулировали, а перевыпустили, посче чего эта карты была просрочена, о чем было доложено в бюро кредитных историй и нам теперь не выдают кредит, ссылаясь на плохую кредитную историю. Моя тема выше висит!
Если, дай Бог, что-то разрешится, я лично буду требовать увольнения той сЦуки, которая так напортачила!!!
Если, дай Бог, что-то разрешится, я лично буду требовать увольнения той сЦуки, которая так напортачила!!!
Ответить