Школа
22
Gemelly
Gemelly
Финансы, банки, кредиты
14.10.12 14:05

Банкомат сожрал деньги

Дорогие еважители, подскажите, если знаете. Сегодня пыталась в банкомате сбербанка положить деньги на карту. Банкомат зажрал мои деньги(для меня сейчас это очень большая сумма), завис, висел минуты 3, подошла администратор Сбербанка и очень как-то быстро все нажала - отменила. Карту он выплюнул, деньги естественно нет. На карту деньги не поступили. Мне предложили написать заявление. На заявлении отметки никакой не поставили, что приянли его у меня. Обещали, что придет СМС с номером уже зарегестрированной заявки, но ничего не пришло.

Была ли у кого-нибудь похожая ситуация? Какова вероятность вернуть деньги? И доверять ли Сбербанку или завтра идти и узнавать взяли ли они мое заявление на рассмотрение?

Всем спасибо. Я в панике просто,т.к. это были мои последние деньги(сейчас я не работаю - в поиске работы и денег мне больше взять неоткуда, поэтому очень переживаю)

Свернуть
Ответить
Было так, деньги не поступили. Два м...
Anonymous
14.10 14:09
Было так, деньги не поступили. Два месяца ипали мозг, но вернули.
Ответить
Спасибо. Не сомневаюсь, что моск мог...
Gemelly ***
14.10 14:35
Спасибо. Не сомневаюсь, что моск могут выип.ть. Два месяца - это ужос.
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
Никогда не кладите деньги через банк...
Snork V.I.P.
14.10 14:12
Никогда не кладите деньги через банкомат, переводите на карту только через кассира.
Конечно, ходить и узнавать.
Snork V.I.P.
Snork V.I.P.
Ответить
Спасибо, учту, тем более теперь.
Gemelly ***
14.10 14:36
Спасибо, учту, тем более теперь.
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
ерунду не говорите. случаев зажевыва...
Anonymous
14.10 15:00
ерунду не говорите.
случаев зажевывания - да, десятки, но случаев нормальной загрузки через банкоматы - миллионы))
естественно, любое оборудование ошибается.
Ответить
Вы знаете, когда в отделении сотрудн...
Katerina-svet _
14.10 22:23
Вы знаете, когда в отделении сотрудник говорит, что да, вот эти банкоматы периодически зажевывают деньги, а вот этот -еще чаще, так что если Вам надо ТОЧНО и быстро положить деньги на счет -то через операциониста, становится дико неприятно и вообще пропадает желание пользоваться услугами этого банка! Через операциониста - это очередь, время, поэтому многие и спешат - через терминалы гораздо быстрее, а потом некоторые из них разгребают такие проблемы.
Katerina-svet _
Katerina-svet _
Ответить
Соглашусь с Вами. Я писала в первом ...
Gemelly ***
15.10 23:49
Соглашусь с Вами. Я писала в первом посте о своей ситуации-у меня сейчас итак не легкий материальный период. И конечно из-за оборудования, которое дало сбой, грубо говоря, я лишилась денег, которые мне очень нужны. Если ТОЧНО надо положить деньги--то для меня теперь это только через операциониста .
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
сбер чаще всего все возвращает, если...
Вот оно какое наше лето V.I.P.
14.10 14:25
сбер чаще всего все возвращает, если вы сами соблюдали правила. Но отделение может очень долго копаться. Советую написать на их обратную связь, через счайт. во-первых, вашему вопросу сразу присвоят номер, во-вторых, отделение уже не сможет не суетиться. Мне весной их доп.офис морочил голову больше месяца. В конце концов я нажаловалась на сайт (привела все номера и реквизиты), мне позвонили из доп.офиса на следующий день и все сделали, что требовалось.
Вот оно какое наше лето V.I.P.
Вот оно какое наше лето V.I.P.
Ответить
Спасибо большое.
Gemelly ***
14.10 14:43
Спасибо большое.
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
Мне вернули через 3 недели, так же с...
GoodOK C.G.
15.10 15:09
10
Мне вернули через 3 недели, так же сожрал банкомат.
GoodOK C.G.
GoodOK C.G.
Ответить
У меня так было. Деньги поступили на...
Солнышко прекрасное ***
14.10 14:09
У меня так было. Деньги поступили на карту через месяц.
Солнышко прекрасное ***
Солнышко прекрасное ***
Ответить
Буду надеяться, что и мне вернут, то...
Gemelly ***
14.10 14:44
Буду надеяться, что и мне вернут, только конечно я не рассчитывала на такие сроки возврата. Жаль, что все так долго, причем не по моей вине.
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
И у меня так было в Сбере. Причем в ...
Katerina-svet _
14.10 17:04
И у меня так было в Сбере. Причем в этот момент, когда банкомат зажевал деньги, даже инкассация была в отделении и можно было сразу вскрыть банкомат и решить проблему (у сестры так было в другом банке, заняло час достать оттуда при инкассации). Заставили писать заявление, мне дали его копию с номером. По этому номеру сказали звонить на горячую линию и узнавать. От отделения, сказали, сроки возврата не зависят - от 10 дней до нескольких месяцев. Зависит от отдела финконтроля центрального отделения. Я звонила 2 раза (там идет запись разговора, так что смысл звонить -есть, эти заявления рассматривают быстрее). Вернули на карту через 21 день.
Katerina-svet _
Katerina-svet _
Ответить
А! на мой вопрос и часто ли у них та...
Katerina-svet _
14.10 17:06
А! на мой вопрос и часто ли у них так происходит, раз есть такая статистика, ответили - да, часто! Особенно вон эти и вон тот (показала какие чаще зажевывают)... Я была в шоке... И никому это не надо, им выгодно видимо это.
Katerina-svet _
Katerina-svet _
Ответить
Вы все еще пользуетесь Сбербанком?:)
Taper _
14.10 21:08
Вы все еще пользуетесь Сбербанком?:)
Taper _
Taper _
Ответить
нет. после этого случая - больше ник...
Katerina-svet _
14.10 22:17
нет. после этого случая - больше никогда!
Katerina-svet _
Katerina-svet _
Ответить
На заявление вы получите ответ до 30...
Ника_499 *
14.10 21:37
На заявление вы получите ответ до 30 дней (по регламенту). При разгрузке банкомата ваши купюры пойдут в излишки, на что будет составлен отдельный акт. На основании этого деньги вам вернут. Надеюсь, вы написали в заявлении, каким способом вам вернуть деньги?
Ника_499 *
Ника_499 *
Ответить
Там есть другой прикол - в регламент...
Taper _
15.10 12:54
Там есть другой прикол - в регламенте есть еще отдельный срок для особых случаев - до 120 дней:)
Taper _
Taper _
Ответить
Насколько знаю, этот срок при оспари...
Ника_499 *
15.10 22:16
Насколько знаю, этот срок при оспаривании совершенной операции
Ника_499 *
Ника_499 *
Ответить
Присвоили моему заявлению номер, но ...
Gemelly ***
15.10 23:53
20
Присвоили моему заявлению номер, но пробивая его по сайту получаю ответ: Обращение не найдено
Неверный уникальный номер обращения.

Буду звонить конечно завтра.
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить
УРА! Не поверила сегодня своим глаза...
Gemelly ***
16.10 21:04
УРА! Не поверила сегодня своим глазам. Деньги вернули на карту. Спасибо дорогие еважители за советы. Огромное спасибо!
Gemelly ***
Gemelly ***
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (xNM0h0d3)