отказали в кредите

Очень прошу оценки специалистов. Я москвичка, мне 40 лет, образование высшее, специальность более чем востребованная, стаж работы почти 20 лет, работаю в белой солидной фирме, оклад по 2-НДФЛ -70тыс. Никогда не было никаких просрочек по кредитам, два автокредита погасила досрочно.Хотела взять потребительский кредит, мне пришел отказ... В чем вообще может быть причина?
ps/ для справки - у меня есть ипотека, также аккуратно погашаемая, собственно мне и потребовалось взять 700тыс., что бы ее закрыть. В цели кредита я указала "рефинансирование". Но еще есть "супруг" который неоднократно невыплачивал с срок кредиты из разных банков... Я никогда в них поручителем не выступала, но он указал мой дом.телефон, по которому из банков и звонили (и писали на мой адрес), возможно, я как контактное лицо указана... Может быть в этом причина? других вариантов просто не вижу...