Возврат подоходного налога резиденту РФ

ДД! Ситуация такова - МЧ имеет два гражданства - российской и бельгийское, с апреля 2014 года имеет постоянный рабочий контракт в России, с него берут налог 30% как с нерезидента. С тех пор он постоянно проживает в России, вылетая за границу по работе и в отпуск, но суммарно за 2014 год он находился в РФ гораздо больше 183 дней. Подал запрос в налоговую на пересмотр налогов, сумма там очень приличная, и вдруг ему позвонили и сказали, что права на уменьшение налога он не имеет, так как не прожил непрерывно 183 дней. Попросили дослать какие-то бумаги, но сказали, что все-равно дадут отказ.
Кто-то может прокомментировать эту ситуацию? Спасибо.