Сбербанк не хочет возвращать деньги! есть выход?
Девы, такая ситуация, супруг с карточки снимал деньги (не много, но все же), и забыл их забрать, это было 16 июня, 18-го написал заявление на транзакцию. Приходит смс, что рассматривать заявление будут до 6 июля. 6 июля приходит смс, что до 20 августа. Он звонил ругался, написал заявление, что не согласен со сроками рассмотрения. Сегодня 10 августа и приходит смс!!!! о том, что срок рассмотрения Сбербанк продлевает еще на 60 дней. Это абсолютно верх наглости!!!! что там рассматривать, инкассация раз в неделю, камеры есть, банкомат в банке стоит. Речь всего о 5000 руб!!!
Как можно повлиять и куда обращаться, чтобы это самовольничество закончилось?
У знакомой банкомат на 5 тыс. ошибся, тоже разобрались быстро.
Честно я свистнула карту и потом "еще весь день бегала чтоб фотокарточку отдать"
Если по теме то дело в сберовской бюрократии и сезоне отпусков, зависшую сумму видно после инкассации + 3\4 дня когда происходит возмещение по операциям от Визы/Мастеркард. Жаловаться? Вопрос куда, в ЦБ? Ну пчелы против меда, никогда не будут. Можно написать на банки ру, пиарастысоциалмедиа сбера его почитывают, но вот ускорение оперблоку вряд ли придадут. Остается только ждать .. против госмонополии нет рецептов.
"Наглости" тут быть не может.
Деньги вернут.
Если кто-то взял - банк предоставит доказательства этого, запись камер, и предложит с этой информацией идти в полицию.
муж сейчас буквально звонил в банк, и только сейчас ему сказали, что деньги забрало третье лицо.
В таких ситуациях, насколько я в курсе, обращаются в полицию и по камерам находят укравшего. Это ведь воровство.
Добивайтесь, чтобы в банке Вам сказанное про третье лицо подтвердили ПИСЬМЕННО. Как только подтвердят, идите в полицию, или топайте ножкой, чтобы в банке возместили эти 5 тыс., если им не надо истории с привлечением полиции.
Я к тому, что про то, куда девались деньги авторова мужа, стало ясно там к вечеру того же дня, когда он заявление написал. Или на следующий день максимум. А вот почему они сразу не сказали прямо: Ваши деньги забрало третье лицо, пишите заявление? Рожа третьего лица на камерах засветилась, наверняка, иначе откуда бы они знали, что сие третье лицо деньги забрало.
вы хотите рассказать, что они полезли видео смотреть и различать, кто там ваш муж, а кто посторонний дядька, третье лицо? зачем им это, дел других нет? почитайте сайт сбера, отзывы, там таких как вы сотни каждый день.
сейчас это уже проблемы банка. Что он не предоставил информацию и намеренно тянул время.
В общем, надо в полицию идти, пусть там думают что и как.
2. Камеры у банкоматов в 99% случаев показывают лицо клиента, отследить его манипуляции в банкомате довольно сложно, а доказать практически невозможно. При этом еще надо понимать, что охрану банка осуществляет не банк, а совершенно другое юр. лицо (если Москва, то скорей всего ЧОП Юг-Дельта), а у них там свои инструкции и сроки. По идее, инфу с камер они должны предоставлять только сотрудникам СК и прокуратуры по требованию.
Вобщем, дело дохлое практически. Проверяйте деньги, не отходя от кассы(С).
И во всем правительство виновато :)))
И ничо. Нашли. Даже дело завели по статье Кража.
http://www.vesti.ru/doc.html?id=2765540
Вообще это частое явление, банки обычно возвращают. Если кто-то забрал, должны дать информацию, что после инкассации излишков не обнаружено.
автор, вопрос к вам
дальше, пожалуйста, пишите заявление в милицию, они выдадут видео и тд и тп.
© Eva.ru 2002-2024 Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325