Долг в альфа банке

Закрыла карту альфа банка, перевела с неё все деньги на свою постоянную карту другого банка. Спустя несколько дней приходит смс от альфы, якобы надо доплатить ещё 29 руб, видимо, комиссия за перевод. При этом в момент перевода точно брали комиссию. Там ещё неприятный момент, что к карте я создавала счёт с минимальными % и кинула туда 10 тыс, чтобы понемногу % шли, и пополнять этот счёт каждый месяц, но потом решила из альфы уйти. Так из этих 10 тыс я смогла вернуть только 9,5 - якобы брали некую сумму за то, что снимаю оттуда деньги (хотя до этого консультант говорила, что можно и снимать, и пополнять бесплатно), плюс % за перевод... В общем, только потеряла с этим банком.
Теперь они шлют письма с требованием оплатить эти 29 руб, грозят занести это в плохую кредитную историю, неприятно. Честно говоря, я не хочу платить, не потому, что мне жалко 29 руб, а потому, что банк и так наварился несправедливо, за перевод уже сняли денег, теперь ещё им за что-то платить... К тому же платить им неудобно, надо или специально тащиться в офис, или потратить на перевод, я чувствую, там комиссия больше самого "долга" будет
Вопрос: что делать? Забить? Опасаюсь, что и вправду испортят кредитную историю, да и выезд за границу вдруг в будущем запретят, скажут - а вот у вас долг...(((