5
Двойное списание с карты
Добрый день
В воскресение покупала авиабилет через компанию-посредника. При оплате система выдала ошибку, пришлось перезагружать страницу , заново вносить данные и оплачивать.
В итоге пришло две смс о списании средств с карты с разницей в 7 минут
В компании сказали, что видят один платёж, но при предоставлении выписки из банка, они направят запрос в бухгалтерию
В банке в выписке видна одна сумма на списании, в удерживаемых тоже ничего
Как такое вообще возможно, если по смс-оповещениям видно, что остаток уменьшился по карте
Как можно ещё действовать в данной ситуации ?
Свернуть
Ответить
Не совсем Вас поняла . То есть деньги могут вернуться?
По остатку пока видно, что не вернулись
В банке сказали: выписка показывает, что деньги не сняли. Точка
По остатку пока видно, что не вернулись
В банке сказали: выписка показывает, что деньги не сняли. Точка
Ответить
По какому остатку? Вы же пишите, что они и не списались судя по выписке в банке и информации из компании получателя платежа? Что вам возвращать, если они даже не списались.
Ответить
какой банк?
некоторые банки двойной блок могут по телефону снять
в худшем случае ждать 30 дней для автоматической разблокировки
некоторые банки двойной блок могут по телефону снять
в худшем случае ждать 30 дней для автоматической разблокировки
Ответить