Sofitel Hurghada: будьте осторожны

Только что вернулись из этого отеля, ребенок получил ожог ступней 2 степени в ванной, лечится после отдыха. Вода в кране не регулируется, постоянно превращается в кипяток. В итоге 1 раз я не успела отрегулировать обратно, ребенок залез в ванную, а там крутой кипяток идет из крана. Это нормально для египетских отелей? Мы не первый раз ездим, раньше такого не было. Отельный врач написал 1-ю степень ожога. Наглое вранье, в Медси уверенно диагностировали 2-ю.
Остальное типа салатов из вчерашней еды и постоянно заканчивающегося вина - это мелочи в сравнении, хотя они действительно подпортили первые несколько дней отдыха. Перед поездкой читала отзывы по отелю, там были не оч. хорошие, думала - придираются. Оказалось - нифига подобного.