Орги подскажите!

Есть некая ситуация, которую я не хочу переводить в конфликт, поэтому прошу советов без имен...
Есть некий орг у которого я неоднократно делала заказы и все было четко... Осенью 13-го года))))) я сделала заказ. Потом начались какие-то непонятки с поставщиком и орг предложил сделать кому очень надо заказ от другого поставщика. Я сделала в надежде что придет хоть что-то. Ну как водится пришло ото всюду. И вышел у меня банальный перехап. Ввиду того что живу я в МО и товар был довольно специфический я попросила орга повесить в пристрой у себя. Естественно оплатила. Почти год назад зайдя в паспорт орга я не увидела своего пристроя. Уточнила - да пристроено. С тех пор мы периодически переписываемся с оргом... При этом вся наша переписка автоматически цитируется. И каждый раз - ой что за товар-а он был оплачен-ой я проверю-пришлите номер карты. При том что цитирование начинается с заказа-прихода-оплаты-подтверждения оплаты-просьб о пристрое... И все. На этом переписка заканчивается. И повторяется снова спустя 2-3 месяца по моей инициативе. Сумма не огромная и не сказать что принципиальная для меня - ок 1,5 тыс руб. Ругаться, а тем более выносить конфликт в жалобы я не хочу. Подобный орг здесь один, товар мне нравится и я точно знаю что он мне еще понадобится. Но и милостиво выпрашивать свои же деньги я устала... Посоветуйте, а....