Затягивание сроков ремонта

Вот такая история с ремонтом.
Заранее оговаривался фронт работ,сумма и тп.
Сроки затянуты уже на месяц практически,последние две недели не было возможности контролировать мастера постоянно,тк болели дети друг за другом,отвлеклись от ремонта..
В итоге за две недели конь не валялся..прибиты пару плинтусов да поклеено два куска обоев.
Договора нет,все на честном слове,по знакомству(.
Спрашиваем,что у нас по срокам-кормит завтраками который раз.
Какие обычно штрафные санкции за затягивание?
Не заплатить совсем некрасиво,но и наказать хочется,человек ведет себя крайне нагло.
Мы со своей стороны договоренности выполняли четко-аванс давали по первому требованию(очень зря..),материал весь был вовремя.Квартира в полном распоряжении.