фирма тянет со сроками. что делать?

очень долго выбирала фирму по остеклению и оттделке балкона. в итоге выбрала фирму, которая как мне показалось устроит меня и по деньгам и по обслуживанию и по качеству. у них 5 сайтов, на рынке с 1996 г. типа "свое производство, в четверг заказ сделаете после замера в понедельник уже готовы будем поставить", так мне сказал замерщик и гендиректор. на замере в четверг подписали договор, оплатила аванс 1000р.сказала, что в понедельник нее надо, а надо в пятницу,т.е. сегодня. сказал что нет проблем, он сообщит диспетчеру, который позвонит мне на днях или в среду. во вторник у меня было 2 пропущ. вызова, я не смогла дозвониться, т.к. у меня в посл.время проблемы с телефоном...в среду он перезванивает и сообщает, что в пятницу они не приедут, т.к. я вчера не сняла трубку и они забили этот день...я говорю " но мы же с замерщиком договаривались и прописывали пятницу, значит, надо было дозваниваться..и вообще вы должны были звонить мне в среду, я ждала звонок сегодня2. ответил, что у них очень много работы. вы подумайте когда вам удобно на след. неделе мы подстроимся под вас..я на 5м месяце беременности, меня на днях хотели положить в больницу в тонусом и прочей хренью, но сказали отлеживаться дома до вторника и лечиться. нервничать мне соответственно нельзя..я ему сейчас перезвонила сказала что могу в понедельник, он сказал, ч сейчас не может мне ответить и возможно эту будет не раньше среды..я припомнила ему его же слова, что он будет под нас подстраиваться из-за того, что так нехорошо получилось, он ответил, что очень много работы...ужас просто.да, в среду я ему сказала, что буду говорить с гендиром, на что он ответил, что он ничего не сделает...вот сижу теперь психую...что делать??