Ева - сила (про пмм) :)))

Всем доброго дня!

Помоги, пожалуйста! :)
Есть ПММ, Бош, 45 см, 10 лет.
Через 5 лет использования с ней начали происходить странные метаморфозы: начал образовываться белый налет на посуде и ржаветь решетки. Потом с ней приключилась странная поломка: отломался замочек, в которую дверь заходит (такая металлическая пластина). Ремонтник удивился и сказал, что за долгие годы его карьеры он в первый раз видит такую поломку. Но она скорее следствие происходящего с машинкой. Он же поменял решетки, и по его версии поводу налета - недостаток засыпаемой соли. Он посоветовал раз в неделю засыпать соль, не дожидаясь значка "недостаток соли" и крышку с емкостью для соли не до конца завинчивать. Я тогда еще посетовала, что так все надоело, может машинку поменять, на что он сказал: Ага, будете менять, меня наберите, я заберу, мол, таких уже не делают, прослужит еще долго.

Помогло мало: в этом налете вся машинка внутри, вся посуда (приходится перемывать руками и губкой, отмывать от налета), то есть от жира посуда отмывается, а вся посуда в налете, в котором не была до стирки в пмм, в том числе и стекло, которое раньше достаешь, его так руками и полотенцем не натрешь, сейчас просто отправляешь чистый бокал после морса, а достаешь без следов морса, но с этими белесыми разводами :(

Соль: пробовала каждую неделю сыпать дорогую (финиш), сыпать дешевую, не сыпать никакую - ничего не меняется.
Более того, опять начали ржаветь решетки.
Переезда не было, вода не менялась.

Вдруг, у кого была аналогичная проблема и кому-то удалось ее решить, буду благодарна за любой совет и идею! Несколько раз помогали советы с Евы! :)))