50
У Вас нет времени,мы закрываемся!
Сегодня пришла в салон к косметологу,очень все понравилось,девушка молодец!После нее пошла к парикмахеру как и записывалась заранее на уход
+ стрижка и укладка.Дорогостоящий уход мне сделали тяп ляп,короче по быстрому+массаж вообще НИКАКОЙ, подстригли так,что завтра пойду к своему мастеру перестригаться,потом мне сказали что укладку уже сделать не успевают так как до закрытия осталось 4 минуты))))Стоимость всей процедуры стоила 8200 рублей.Я сказала,что меня можно конечно и не укладывать раз время поджимает,но завтра я обязательно пообщаюсь с хозяйкой салона на предмет приоритета платежеспособных клиентов,на что мне ответили, что это ваше право,но у меня рабочий день закончен, и меня с полумокрой головой отправили домой))))Чаевых не оставила.
Вы считаете это нормально?Может я в чем то не права?Ну не может быть такой сервис по определению....Хозяйку салона знаю,она очень требовательный и ответственный человек и завтра будет в ахуе от этого.
Свернуть
Ответить
Это очень странно, если клиента взяли, то и время на него рассчитано должно быть. Пишите жалобу.
Ответить
Написала отзыв)))
Ответить
претензию, требование о возврате уплаченных денег (зачем вообще платили?) и жалобу в книгу отзывов. это минимум до разговора с хозяйкой. потом можно и в роспотребнадзор, если не проникнутся.
Ответить
Ну в роспотреб я конечно не пойду,сама работаю в сфере услуг и для клиента сделаю все что можно и даже больше,я просто посмотрела на всю эту ситуацию со стороны работодателя и поняла,что если бы моего клиента вот так обслужили, я бы ему сама завтра позвонила и предоставила скидку пожизненно)))Посмотрим что будет завтра!
Ответить
улыбнуло про пожизненную скидку:)
вспомнила, как мне подобную предоставили на такси. директорскую. пока компания не закрылась через два года)
вспомнила, как мне подобную предоставили на такси. директорскую. пока компания не закрылась через два года)
Ответить
как это?)))ваша скидка их разорила?)))
Ответить
ну зачем. просто конкуренция высокая в городе. и пришел новый мэр, который приватизировал себе городское такси, установил цены и все мелкие конторки позакрывались под столь пристальным давлением. а эта была некрупная.
Ответить
чудеса какие то, никогда о таком не слышала. Если начали делать, то делают все от и до, правда если спешат то радости от этого частенько нет - получается тяп-ляп, побыстрее.
Безусловно с хозяйкой надо говорить, что за фигня у нее творится
Безусловно с хозяйкой надо говорить, что за фигня у нее творится
Ответить
Я затвра хочу посмотреть позвонит ли сама хозяйка или администратор по моему отзывы,ну а потом будем решать...Бывает и такое))я тоже раньше с таким не сталкивалась,была очень удивлена!
Ответить
10
А это, обои в детской Вы уже переклеили?
Ответить
да я бы вообще не платила! Это раз. И два-странно тащиться непонятно к кому, когда есть свой мастер. Я своего мастера ни на что не променяю, пусть хоть золотые горы сулят.
Ответить
Финиш... Ни разу такого не было, хотя я постоянно записываюсь на стрижку-окрашивание "под занавес", раньше просто не успеваю. Было неоднократно, что мастер задерживался на час и более, вместе с ним и администратор. Никто ни разу слова не сказал. было, что по моей просьбе выходили на час раньше на работу. И это не исключения для меня лично, это политика тех двух салонов, где я обслуживать в течение последних 10 лет.
Ответить
Действительно, странно. Вы же записывались заранее, соответственно это мастер неправильно расчитал своё время и должен был закончить свою работу. Думаю, что это вообще некорректно.
Ответить
Я бы вообще ничего не платила и еще бы потребовала ущерб за некачественную стрижку. Если у них на вас времени нет - нефик было записывать на это время.
Ответить
Не, ну че Вы, перечитайте ж уже топ про чаевые. Вы просто сразу не показали, что Вы с чаевыми, вот Вас и обслужили тяп-ляп))))))))))) Вон какая железная логика, раз в кассу - то можно и не работать.
Ответить
Никогда чаевые не оставляю. Стригут, красят отлично, кофе предлагают.Салон приличный. За окраску с укладкой по 7-8 тыщ. отдаю.:-)
Ответить
Народ вы там в Москве ахуели по 200 евро оставлять, и чтоб вас с мокрой головой на хуй посылали?
В Европе за 50 евро все сделают и кофе еще нальют и в попу дунут. Ну надо ж себя так ненавидеть просто.
Кста, а шо такое за 200 евро на голове то изображают?
В Европе за 50 евро все сделают и кофе еще нальют и в попу дунут. Ну надо ж себя так ненавидеть просто.
Кста, а шо такое за 200 евро на голове то изображают?
Ответить
20
На голове не важно что получается, содержание салона и всех затрат формирует цену.
Ответить
че это за такое "содержание" салона, которое с мокрой, недоделанной головой, за 200 евро, выгоняет клиента на улицу?
Ответить
можно и в подвал проити обслужиться, по 200р.
Ответить
При таком качестве обслуживания уже пох, в подвал или в крутой салон. В подвале ещё, может, с мокрой бОшкой не выставят.
Ответить
куммунальные и з/п сотрудников
Ответить
Надеюсь, Вы опечатались)) или это новая евская фишка)
Ответить
Вы часто остаетесь на работе?
И не зима на улице, можно и с мокрой) Может достала клиентка и готовы были любым способом избавиться от нее.
И не зима на улице, можно и с мокрой) Может достала клиентка и готовы были любым способом избавиться от нее.
Ответить
А скажите, парикмахер, когда записывает клиента на определённые услуги, вообще не имеет представления о том, сколько времени они займут, поэтому рассчитать, успеет ли до закрытия или нет - совершенно не возможно???
Последняя ваша сентенция - вообще бред, - извините, но люди, нанятые работать в сфере услуг, не имеют права на выражение собственного мнения о клиентах. Их дело - обслужить, качественно, а свои мысли можно написать на бумажке, свернуть в трубочку и засунуть в подходящее место.
Последняя ваша сентенция - вообще бред, - извините, но люди, нанятые работать в сфере услуг, не имеют права на выражение собственного мнения о клиентах. Их дело - обслужить, качественно, а свои мысли можно написать на бумажке, свернуть в трубочку и засунуть в подходящее место.
Ответить
30
Если парикмахер для вас обслуга, то ходить вам вечно с мокрой головой.
Ответить
я обслуживающий персоналвыбираю тщательно, поэтому они ходят с невыраженным никоим образом мнением о клиентентах, деньгами и работой, а я - с сухой головой вем остальным в полнейшем порядке.
Ответить
Было бы лучше, если волосы были сухие, а вот с сухой головой .....
Ответить
давайте, ещё к чему-нибудь прицепитесь. прекрасно всё поняли. хочется посраццо. - так и признайтесь. У самой-то как написано? Вот с мокрой головой мне точно не ходить...:-)
Ответить
Если убрать слово *мокрой*, будет шикарнее)
Ответить
в твоём случае и голва излишняя. Ходишь когда с сухой, когда - с мокрой, чем - придумай сама...:-). понимаю твоё настроение, чаевых, наверное, никогда не давали и уж не дадут...Отсутствие органа мышления не позволяет понять и усвоить правила обслуживания клиентов, а тут ещё и ПМС помимо повышенной склочности крючит. Сочувствую.
Ответить
Вот до сути добрались - парикмахер обслуживает , а не является обслугой!
а вот с ПМС я вам ничем не помогу, не страдаю таковым)
а вот с ПМС я вам ничем не помогу, не страдаю таковым)
Ответить
Парикмахер обслуживает клиентов, так-как является обслуживающим персоналом, как и косметологи, горничные, уборщицы, официанты и так далее. Обслуживает клиентов, à не старается от них избавиться. À клиенты за полученные услуги платят, и, если довольны тем, как их обслужили, могут оставить то, что вам никогда не светит, à именно чаевые, и продолжать покупать понравившиеся услуги. Или больше никогда не показываться в заведениях, где обслуживающий персонал не совсем врубился в своё предназначение- как в вашем случае, к примеру, и считает, что это клиенты существуют для них, à не они- для удовлетворения потребностей клиента.
Чем конкретно вы страдаете, мне не интересно, в подробности можете не посвящать.
Чем конкретно вы страдаете, мне не интересно, в подробности можете не посвящать.
Ответить
Волосатые тетки существуют для того чтобы, удовлетворить потребность парикмахера в деньгах. Но существуют такие тетки, денег которых нах не надо.
Ответить
Нет, милочка. У вас опять не с того конца. Парикмахеры сушествуют для того, чтобы обслуживать волосатых тётек и дядек. Сейчас не совковое время, когда парикмахерских было мало, туда надо было записываться по знакомству и парикмахеры почему-то считали себя не обслугой, а местными князьками, примерно, как и гардеробщицы со швейцарами:-7. Щас, милочка, вас столько развелось, что вам, чтобы заработать на "поесть" надо за каждого постоянного клиента тряститсь и с ног до головы облизывать, если ума не хватило просто вырасти воспитанным и вежливым человеком, у которого хорошее обслуживание клиента получается само собой и без напряга :-).
Ответить
40
Хороший мастер и сейчас бог, к которому нужно попасть. Но и такого мастера можно вывести из себя и отправиться с наполовину сделаной прической.
Ответить
Нет незаменимых мастеров, во-первых, во-вторых - если кто-то себе позволяет регулярно хамить клиентам, то клиенты это долго терпеть не будут, кокраС по причине номер адын.
последнее - глубоко сомневаюсь, что аффтар темы попала к такой идиотине, вообразившей себя обиженным божком. Просто парикмахерша оказалась хамкой с большими проблемами с математикой.
последнее - глубоко сомневаюсь, что аффтар темы попала к такой идиотине, вообразившей себя обиженным божком. Просто парикмахерша оказалась хамкой с большими проблемами с математикой.
Ответить
Я думаю, что автор не планировала ногти покрывать, но сделала это и выбилась из графика времени, поэтому и была послана сыренькой гулять.
Ответить
À вы не думайте, à прочитайте, как написано у автора. Она пошла к парикмахеру на то время, на которое заранее этом парикмахером и була записана. Автор то сыренькой прогуляется, à парикмехер скоро будет, с таким подходом, гулятьпо квартирам пенсов, чтоб на хлебушек заработать.
Ответить
епт, дама , вы в школе учились, или мимо проходили
Толковый словарь Ожегова
ОБСЛУГА
Перевод
ОБСЛУГА
ОБСЛУ́ГА, -и, жен. (прост.).
1. Обслуживание кого-н. в быту. Хорошая о.
2. собир. Обслуживающий персонал. Обслуги всего пять человек.
Соглашайтесь на ПМС , а то дурой слыть-хуже
Толковый словарь Ожегова
ОБСЛУГА
Перевод
ОБСЛУГА
ОБСЛУ́ГА, -и, жен. (прост.).
1. Обслуживание кого-н. в быту. Хорошая о.
2. собир. Обслуживающий персонал. Обслуги всего пять человек.
Соглашайтесь на ПМС , а то дурой слыть-хуже
Ответить
этта пять:)))
парикмахер обслуживает, следовательно, является обслугой
парикмахер обслуживает, следовательно, является обслугой
Ответить
Я бы написала отзыв и позвонила хозяйке. Это они время не рассчитали - при чем тут клиент? Должны были работать до конца.
Ответить
Чем закончилось? Вы позвонили хозяйке?
Ответить
+1
Ответить