"детское":-)

Угу, видимо не понимаете, как надо так воспитывать детей, что они потом распоряжаются в чужом офисе, а не в папином, как у себя дома. Эдакое бытовое хамство, привитое родителями.

ну и плюс то качество русских, которое так раздражает многих в просвещенной европе. они же денег заплатить пришли! ощастливить.

Правильно пишите - российских.

свинья невоспитанная

я помню себя в 10 лет,мне бы и в голову не пришлo даже попросить посмотреть что нибудь со стола в каком нибудь незнакомом месте,не то что бы взять.Дети уже все все понимают в 10 лет ,что можно, и что нельзя

конечно

Вот они зашли в турагентство, где, по Вашим же словам - поток клиентов. Вот проперли они куда-то, куда им глЯнулось. 5 минут стоят - любуются на ребенка, как он развлекается. А как так вышло, что ими никто ТУТ ЖЕ не занялся, из сотрудников? И чего вы там по 30 минут резину тянули, если продавали только экскурсии, а не туры?:-))

Вроде я и с вами и не с вами :). Т.е. посетители особой вежливостью не отличались. Но... коммуникабельность - это и умение разрулить подобную ситуацию.
Просто практически во всех местах, где я появлялась с ребенком, сотрудники вели себя несколько иначе, чем вы описываете.
До того, как ребенок что-нибудь разнесет, ему предлагают занятие. У меня детеныш садовский, так что ей хватает бумаги и ручек или фломастеров.
Десятилетнему - не знаю пока.
Ну а если уже плюхнулся, то через пол минуты переключить внимание ребенка на что-то другое - не вопрос.

ЗЫ. Есть у меня детское воспоминание. Мне как раз лет 10-11. Мы куда-то идем с мамой по ее делам, жарко, я устала и дико хочу пить, а вокруг ни одной палатки. Идем долго, у меня откровенно едет крыша, я начинаю хулиганить. Мама заводит меня в какой-то ресторанчик (явно нам не по карману) и просит стакан сока. Мы пыльные, ободранные, я веду себя так, будто меня вовсе не воспитывали. И до сих помню ощущение того, насколько профессионально с нами работали. Ни единого косого взгляда на наш вид, полная корректность, работники умудрились меня отвлечь и успокоить, дав маме передышку (и при этом не позволив мне ничего резнести)... Детское ощущение уюта, которое мне там создали, оказалось настолько сильно, что спустя 15 лет я стала постоянным клиентом того ресторанчика :).

Мечта типичной "онажемать",чтобы кто-то,бросил СВОИ дела, и бесплатно развлекал ЕЁ ребёнка:-)

Мечты тут ни при чем. Обыкновенный профессионализм - решить проблему до того, как она появилась. Клиенты могут быть не воспитанными, уставшими, раздраженными. А сотрудник, работающий с клиентами - не может.
Зачем героически решать проблему, появление которой легко было предотвратить?

конечно не понимаете...
"онажематерей" вообще трудно понять... и "оножепап" тоже...
у них своеобразное мышление, отличное от принятой в социальной среде нормы...

"Я своему ребенку позволяю такое,подумаешь турагенство ,я их первый и последний раз вижу,ребенок мне важнее" - - хамы растят себе подобных, и дело не в русскости..

Честно скажу, пока я сыну такого не позволяла, да ему и в голову не пришло бы, но все "продавцы счастья", с которыми мне приходилось сталкиваться всегда в=перовым делом обращали внимание на ребенка, приглашали его сесть, давали карандаши с бумагой либо атласы.

хм..усадить куда, к себе за стол?там такой поток людей что не до этого ,если есть на каждого клиента 30 мин ,тогда понятно

да, если больше не было других мест, предпочитали стоять. Они же понимают, что спокойный ребенок = нормальная беседа с клиентом, которая обычно приводит к покупке. Если ребенку надоест, то родителям придется развернуться и уйти.

ребенку 10 лет!!!!какие фломастеры

а младшему 5 лет было что-то предложено?

3 рабочих места и постоянный поток людей ,практически касса билетная.Не такое место где на каждого клиента по пол часа.Детское место не предусмотрено имеено поэтому

а в 5 лет ребенок не понимает, что нельзя плюхаться на рабочее место и тем более лазить руками по чужому столу? обычно к 3 годам дети уже знают, что чужое без спросу трогать нельзя

5 летний сидел на стуле,на чужом кресле катался 10 летний

Даже если ребенок понимает как надо себя вести, ему через минуту станет скучно стоять деревом возле родителей и придется уйти. У меня не было случая, чтоб ребенку не предложили хоть что-нибудь, чем он мог бы увлечься.

Особенно меня удивило лояльное отношение к детям в Финляндии. Заселяешься в гостиницу - подарок ребенку, идешь в ресторан - посадят рядом с детской комнатой, если детского уголка нет, принесут книжку, бумагу, карандаши, лото, в туалетах - горшки, конфетки, в общественных кабинках уличных - пеленальный стол. Зайдешь в турбюро, ребенка встречают как дорого гостя...

ну так это финляндия ,и ваши карандаши и подарки вам включены в счет .:-)

так к девочке тоже не в гости пришли:)

вышеописанный ребенок не понимает как себя вести и эта модель поведения привита и поощряется его родителями. Считаю, что автор поступила правильно. Человек живет в обществе и есть определенные правила приличия. Когда-нибудь он перестанет быть ребенком и без знания элементарных принципов взаимодействия будет обычным хамом и его поведение не будет умилять окружающих.

Я не сделала замечание ,я просто сказала что то типа "привет,можно я сяду на свой стул ,мне нужно работать или делать звонки "что то в этом роде.С улыбкой ;-)

Для меня дикость как поведение мальчика, так и автора.

Я не умиляюсь мальчику, я удивляюсь автору.

дикость в поведении автора заключается для меня, например, только в том, что она 5 минут наблюдала как мальчик копается в ее вещах у нее на столе :)

а что она должна была сделать?:) по-моему все адекватно, она ждала действий от родителей, видя, что они и не собираются ничего предпринимать сделала первый шаг сама

в чем дикость автора?
она на работе.. или вы забыли уже что это такое?

Что значит- поступила правильно? Правильно для кого? Для восстановления справедливости? Для поддержания прибыли турагенства? Для воспитания чужого ребенка?
На мой взгляд, если цель автора - воспитывать детей, то зачем работать в области туризма? Шла бы в детский сад. А на работе надо пользу фирме приносить, а не учить жить чужих людей. А вот пользу она не принесла, коли клиент ушел недовольным.

а вот в некоторых офисах, если менеджер посадит ребенка на свое место- то клиент никуда не купит билеты... потому что стоя тянуться к компу на столе - нереал...

так там дитятко 10 лет - какие-то рамки должны быть в поведении уже :)

Рамки в поведении детей быть должны, но и лояльность к клиенту тоже.

если ребенок знает, что чужое без спросу трогать нельзя, то не возникает вопросов о лояльности.

Лояльность предупреждает некорректное детское поведение.

речь не об условиях для детей ,вы например когда приходите туда где для детей не предусмотрено спец.место ,позволяете ему развлекаться как ему вздуется

Я не разрешаю, но если я попадаю в место, где мне оказывают платную услугу, то всегда находят, чем занять ребенка со собственной инициативе.
У Вас же есть стол, стулья, Вы же не сидите перед стоящими клиентами.

сижу , бывает 5- 10 человек заходит сразу одной компанией :-) у стола место для 2 ,максимум для 3 человек.И еще раз повторюсь ,это экскурсии ,а не поездки.Т.е не надо сидеть и показывать по часу клиенту красивые виды на картинках.В горячее время до 100 человек в день.Какие тут карандаши ;-)

Гы, никогда мне не приходилось стоять у стола сидящего продавца как школьнице перед училкой, обычно, всегда вставали.

а кассир в магазине тоже стоя обслуживает? :)

вроде не про магазин речь шла:) Еще в билетных кассах сидя обслуживают:)
Но речь-то шла про турбюро.

там обслуживают именно сидя ,как обслуживают стоя я не знаю .:-)

уговорили, сидеть перед клиентом - нормально;)

я в шоке,я никогда не видела что бы перед клиентом вставали.я не из росии если че:-)

передо мной почему-то встают:) езжу я не только по России.

Не смешите меня пжалиста,нигде никто не перед кем не встает .Если тка вам какой нибудь "сладкой лабуды " не хотят продать в 10 раз выше стоимости ;-)

конвейер по продаже экскурсий - поточный метод: ни чем не отличается от билетных касс - именно про это пишет автор

так топик начался с того, что и свободные столы были, и автор не была загружена потоком клиентов, аж стояла 5 минут смотрела как мальчик на стуле катается.

думаю, что она стояла 5 минут, потому что ждала, что родители разрулят сами эту ситуацию :) НО правильнее было бы сразу озвучить, что это рабочее место

У меня куча другой работы кроме как развлекать детей ,вот чесно .И зарплата соответствующая ;-) поэтому всякие намеки от вас по поводу "продавца " и надо бы встать,я поняла ;-) типично рАсейское поведение ;-)

Знаете, я тоже встаю, когда ко мне заходят в кабинет с вопросами. Даже если куча другой работы, за исключением "глубокой отладки". Меня так воспитали:)

я написала что был обед ,была меньше людей но не меньше работы.Коллега была в офисе наверху наверно ,я встала воды попить или пописать :-) для детей или просто ожидающих есть диванчик,и офис разделен на две части ,для клиентов и вторая часть рабочая ,где стоит стол босса,касса,факсы ,компы,и пр техника.Т.е родители изначально поперли на ту часть офиса,и ребенок тоже игнорирую стулья и диванчике в "клиентской "части.И заходят туда по 300 раз на дню,вы бы не вставали точно столько раз,даже пр вашем воспитании ;-)

и стоя вам выписывали бИлеты :-) круто -)

нее, зачем стоя, извиняются и присаживаются, когда уже всё решено:)

решено ЧТО? и извиняются за что?:-)

решено оплатить желаемые экскурсии именно в этом месте, и извиняются за то, что приходится сидеть перед стоящей женщиной. А у Вас в жизни по-другому?

Если я там оставляю деньги (и это не необходимые расходы), то ожидаю, что ребенком тоже займутся. Турбюро относится к таким местам - там речь идет об отдыхе, он должен начинаться с визита в бюро.
При наличии места для детей сотрудникам было бы легче отвлечь ребенка.

Ведь от меня-то требуется выпустить ребенка из вида и заняться обсуждением того, как именно я оставлю в организации деньги (т.е. я сама могу и не уследить).

зависит от места,если за вами стоит еще очередь,то понятно никто не будет развлекать ребенка,на это просто нет не времени ни людей

там не было очереди, было 2 свободных стола, да еще стол в конце помещения и никаких других клиентов.

В вашем описании фигурируют два пустых стола и возможность 5 минут стоять и наблюдать. Это не очередь. :) И умиляющиеся 5 минут родители, которые не могли бы умиляться, если бы с ними работали.
Что-то не стыкуется.

выше написанно ,был обед,и как можно пустить ребенка ЗА рабочий стол?

Так автор не предложила клиентский диванчик, вообще никак не среагировала на клиентов. Как будто вошедшие первый раз в контору могут догадаться, где стул босса, где стул для ожидания.

а вы думаете они спросили?вы же в Росии живете :-)Я когда куда то захожу ,сначала встаю на секундочку ,и жду пока мне предложат сесть а не кидаюсь за стулом и тащу куда мне вздумается :-)

Отвлекусь от темы.Проблемы бескультурья и хамства в основном только у граждан Росии и Израиля,пару раз были наглые немцы.С остальными национальностями не возникало никогда проблем

А Вы думаете я только в России работаю?:)
Сударыня, Ваши предубеждения Вам очень сильно мешают.
Лояльность к заказчику - важная часть работы.

я с вами полностью согласна,если мы покупаем машину,едем в путешествие,оформляем страховку,всегда предлагают кофе и порисовать детям.Но я работала не в таком спокойном месте.Если родители с ребенком сидят напротив меня за столом ,я могу сунуть ,проспект,бумажку ,карандаш,конфетку если ребенок маленький и буянит :-)Но я совершенно не знаю что делать когда дети под молчаливое согласие садятся ко мне за стол.где между прочим деньги ,бумаги мои личные вещи и еще хрен знает что ;-)

у Вас нарушена причинно-следственная связь:) Не сначала ребенок буянит, Вы ему бумажку, а сперва надо "обездвижить ребенка", не дожидаясь его буйства.

В конкретно Вашей ситуации, если отбросить недопустимое "взял Ваши вещи", то сесть на стул, если не предложили заранее иного, просто сесть на стул, а не верх хамства.

Вы себе представляете что пришли вы скажем покупать авиабилет ,и ребенку не предложили игруху.Он пойдет залезет за свободный стол?

Когда я приходила в офис авиакомпании покупать билет - к ребенку обращались сразу после "здравствуйте" мне. И сначала убеждались, что дите "не представляет опасности", а уже потом вели со мной беседы.

чудные дела творяться,работник сначала выбегает из за стола ,жмет руку всем детям обеспечивает их игрушками и извинившись приступает к своим прямым обязанностям :-
За границей ? где? в Швеции ,Финляндии Норвегии? или Средиземноморье ,хотя там да,могут поцокать языком и "побамбинить",но никто не будет вставать и лететь развлекать детей.

Зачем вставать, выбегать и вообще делать лишние движения?
Вы про управление вниманием группы слыхали?
Достаточно просто обратиться, фиксировать на себе внимание и убедиться в том, что вошедшие "в порядке". При наличии ребенка - засечь направление его внимания и перенаправить в безопасное русло, если оно идет не туда (или убедиться в том, что этим занимается кто-то из родителей).
Если группа "вменяемая", то все это укладывается в рамки обычного "здравствуйте".
Таким образом можно взаимодействовать с довольно сложными группами, причем без видимого напряжения.

Мне это делать довольно сложно. Но с профессионалами общалась - они отрабатывают автоматически, даже не задумываясь.

мой не полезет без приглашения.

Но это не отменяет вежливое предложение пройти\ сесть\ посмотреть в окно, чтобы предотвратила уход без покупки из-за усталости ребенка.

Никто не говорит о том что не надо предлагать :-) Вот в магазине покупали очки,так там сразу на входе ребенку показали столик с игрухами.Что бы дать родителям сделать выбор между очками за 400 и 500 евро.Когда идет сплошной поток людей ,и цены от 25 -130 евро,то никто с кофе не будет прыгать ,именно из за потока людей.Представте что семья из трех человек заплатит в итоге 62,5 ,а займет времени на час.Поэтому все очень быстро :-)

Да не звездите. Покажите мне нормального европейца, покупающего очки за 500 евро. С русским кичем не путайте. А вот как раз очки за 100 евро - хорошие, дорогие, и продают их не в универмагах для лохов, как Вы тут пытаетесь толкнуть... И какой "стол с игрухами" в магазине с эксклюзивными очками, совсем, что ли, в "Гуччи", в "Шанель"? Ну - продавец покурсирует вокруг ребенка, с натянутой улыбкой... Вы уже фантазируете как пятилетка...

Ага .мне делать нечего фантазировать :-) Эксклюзивный магазин? Это в раше в магазине с такими ценами натянутые улыбки наверно потому что 70% подделка :-) Обычный магазин оптики,салон правда называется,проверка зрения,большой выбор очков с диоптрией ,линз и много солнечных очков.И круглый стол для детей с конструктором внутри.Что в этом странного??То что я написала сколько стоят очки?Вы думаете очки известных брендов покупают исключительное русские?Я могу сказать что это не так.очки это важный аксесуар для девушки ,женщины в любой стране мира.В отличии от русских практически поголовно нраяжанных В "ФЭИК"евпопеец действительно предпочтет недорогую качественную марку:-)

Я просто относительно часто бываю в Европе. И покупаю вещи и аксессуары (обожаю распрадажи и понтовые шмотки-цацки, я же русская, в конце концов). Причем, о ужас - я таскала по магазинам обоих, крайне непоседливых и любознательных детей, и отлично знаю - где и как.
Русские, уважающие свои деньги, едут в Европу именно за "родным", чтобы не нарваться в ЦУМе на лажу (фейки).
Европейцу нужна вещь фирменная, но никак не брендОвая. А именно за бренд идет 300-500%% наценка. А нам надо и то, и другое.

ну если подробнее я же не европеец ;-) выбирала между Джими Чу 380 евро и Банана Репаблик ,они стояли 430 .А муж мой выбирал между 100-и 140 евро ,он же европеец;-).Стол необходим в таком-магазине ,думаю з за безопасности очков и витрин от детских пальчикови,и потому что есть детские модели .

Ну так именно поэтому: Вы - русская, и Вам подавай Джимми Чу, а Ваш муж...:-) Но это к делу не относится. Вы мне так и не ответили: почему эта дура с невоспитанным переростком оказалась необслуженной Вашим агентством сразу же, как вошла?

я написала выше ,я встала из за стола,до него еще надо дойти ;-) я ужене помню что я делала точно наверно воду пила :-) обычно так,заходят клиенты и говорят здрасти (от дверей) вы говорите по русски(английски,немецки ,французки,польски,итальянски или иврите )" да пожалуйста,садитесь куда вы хотите ехать"Обычно люди точно знают куда они хотят ехать иногда что то предлагаешь и советуешь ,например куда удобней с годовалыми детьми,куда пожилым людям.Стараюсь сделать все оперативно быстро ;-) Но иногда люди заходят ,без здравствуйте как было в тот раз и сами решают куда им сесть ,если бы дали возможность тоя бы предложила маме и папе сесть ко мне,а детям на диванчик,там стоят планы и проспекты аквапарков им обычно интересно :-)

Не поняла, это что за кавардак:-) ВЫ должны первой поздороваться - ненавязчиво, но внятно. Если они сели не туда, ну какая проблема Вам присесть туда же, и заебать их предложениями о том, куда бы им поехать?

я имею самую большую заинтересованность быть вежливой продать побольше (% !),но с русскими сложнее всего работать.И изначально нельзя бегать за клиентом ,поверьте я долго работала.Особенно за русскими и гражданами Израиля.Люди садятся тебе на шею и начинают тыкать,я не пересаживаюсь за другой стол если людям было предложено сесть ко мне а им было удобно плюхнуться за соседний ;-) у меня все необходимые мне вещи ,касса ,билеты ,бланки,карты ,и телефоны стоят в одноместе :-)И вы путаете контору по продаже коротких поездок и турагенство где впаривают райской отдых на Сейшелах .это типо как тормозить у кассы супермаркета и другое дело "телиться "у прилавка в Тиффани ;-)

Ваша манера разговора выдает Ваше отношение к клиентам и, поверьте, вызывает лишь недоумение выбранной работой.

Странно ,я работой довольна (была скажем ,я в декрете),вы наверно путаете что то или я не ясно пишу.

Не сочетается "я имею самую большую заинтересованность быть вежливой" со словами "плюхнуться", "тормозить" и "телиться".
Вы не лояльны к клиентам.

Стало быть там плохо организовано пространство, раз клиенты "по 300 раз на дню" идут туда, где им быть не положено.

клиенты не идут "куда не положенно "300 раз на дню ,а вообще заходят :-)

а 10 летнего ребенка надо ежесекундно контролировать? речь идет не о малыше. В 10 лет ребенку скорее будет интересно узнать что за экскурсия и куда, возможно, высказать свои пожелания, а не усесться без спроса за рабочий стол и начать копаться в карандашах

Ну так и предложили бы - вполне возможно, что он заинтересовался бы.
Клиенты бывают разной степени вменяемости. Я не говорю, что эти клиенты ангелы с крыльями.
Я говорю, что профессионализм работника - разрулить подобные ситуации без потерь, а лучше предотвратить.

ласково попросила мальчика разрешить мне сесть за мое рабочее место -
вот это не правильно,вы не должны делать замечание, всё только через родителей,или нужно было подождать когда встанет или родители бы сказали.
За границей вы не имеете права делать замечание чужому ребёнку,если вы не учитель в школе.

Это была просьба. НЕ замечание.

за какой такой границей вы не можете попросить 10 летнего ребенка пустить вас на ваше место :-)?

Не знаю про какую заграницу вы пишите, но в Канаде тоже попросят освободить рабочее место.

За какой такой границей вы не можете корректно потребовать от ЛЮБОГО человека освободить ВАШЕ рабочее место?

http://fishki.net/comment.php?id=82170
вот тоже девочки которые играли чужими карандашами:-)

горькая правда.

жесть ..

Как бы не должны были работники выпрыгивать перед клиентами, это не дает права ребенку садиться туда, куда ему не разрешили садиться. Он должен спросить разрешение, к этому возрасту родители уже должны были приучить ребенка делать это. Так что каковы родители, таковы и детки. К сожалению, таких все больше и больше, судя по ответам, которые читала выше. Типа, я плачу деньги, за это ты должна меня вылизать, поцеловать пупок моему ребеночку, ну и естественно еще и заняться непосредственной работой- продажей туров.

Чтобы ребенок не садился, куда не следует, надо ему предложить место, куда сесть можно.

Вот с русским быдлом конечно было сложнее,представляете часов в 9 вечера заваливают и компании с пивом в кармане и водкой в пакете ,думаешь госпидяааа ну раз уж поехали куда-то сидите вы у себя в номере какие экскурсии.Но нет будут тыкать ,дышать в лицо перегаром и говорить что все гамно ,орать матом ,ржать.а вы говорите детям карандаши не предложили,вы русских видели на отдыхе :-)?

Мат перемат ,бабы вечно не довольные ,про то что обращатся надо к взрослым людям на Вы помнят далеко не все,и тем не менее я в отличии от своих иностранных коллег и хозяев никогда не срывалась ,хотя мне предлагали слать некоторых особенно наглых и хамов открытым текстом.А вы полагаете что у меня выбор работы не правильный :-)

Я видела русских на отдыхе, но описанные Вами ситуации мне встречались крайне редко и равновероятно, что в русским, так и шведами, немцами, финами, венграми и англичанами. За последний год недоразумение с поведением на отдыхе мне встретилось один раз с венгерской компанией.

а вы представляете сколько я видела "недоразумений" за 7 месяцев каждого сезона :-) еще немцы конечно и голландская мОлодежь,англичане ,молодые никуда не ездят ,ну илли реееееедко очень,но эти лидируют по разрушению ,русские же лидируют по хамству :-)

Ребенок должен дождаться, когда ему покажут место, куда ему можно сесть, а не занимать чье-то место. Он что, дебил? Не видит, что это рабочее место, а никак не для посетителей? Ему 10 лет!!!Все прекрасно видит и понимает, просто наглый. Отморозок, одним словом. И родители такие же.

наглость второе счастье.

счастье есть -eго не может не быть-)))))

Да не только у нас есть такие родители, которые не считают нужным контролировать поведение своего ребенка в общественных местах. Быдло как правило, или люди, привыкшие, что ребенка воспитывает няня. Думаю вы в лице такого клиента приобрели бы себе ещё бОльшие проблемы, так что как грицца "баба с воза - кобыле легче".

И порошу заметить что тему я начала не потому что сложилась такая ситуация когда то ,а потому что я ее вспомнила в разговоре с подругой,и на то что у нас разные взгляды на воспитание детей ,я в такой ситуации отдерну и попрошу сеть нормально.Хотя я с трудом представляю что мой сын в 10 лет будет такой беспардонный.А она не поведет и глазом,никто не тонет не горит и намано :-)

знаете автор, я бы вам сказала что ребенок себя так не должен вести это плохое воспитание, но вы целенаправленно написали что ЭТИ РУССКИЕ, я очень много видела английских и немецких деток которым все позволено, и они такие вещи вытворяли...

здесь речь шла о русском ребенке

В таком случае интересно, стала ли бы автор делать замечание ребёнку-французу или англичанину? :) Хар-р-роший вопрос, между прочим. :)

вот я и имела это в виду, а то прям как почитаешь так РУССКИЕ быдло, хамы, так чего с ними общаться? и сидеть на русских сайтах

+1. Я бы тоже написала, что родители ребенка засранцы. Но упор на "русских" покоробил.
Пример: отдыхали в Турции в клубном отеле. Вечер, все сидят на улице напитки пьют, рядом бассейн и у бассейна лежаки. Работники отеля ходят и ставят около каждого лежака матрасы чтобы просохли, за ними следом практически бегают дети немцев и все раскидывают. Родители им ни слова, персонал тоже. Я бы своих мигом приструнила, потому как надо уважать чужой труд. А я русская между прочим. Дело не в национальности, а в воспитании.

так описан конкретный случай ,с русскими.И это правда что русские хамят сильно

отвечаю на вопросы выше,любого ребенка в независимости от национальности я-бы попросила со своего места,детки бывают разные,дело в родителях если какие нибудь немцы просто не смотрят даже на детей ,то русские смотрят да еще и с ухмылкой ,типо я пришел 100 евро потратить ,почему бы вам гопака не станцевать передо-мой

Ну не знаю, может и правда, но среди моих близких знакомых такого быдла нету. А со своего рабочего места, не только детей, но и взрослых-клиентов попросила бы.

история " парочка лет 35-40 зашла спросить где можно "снять или поменять деньги" я им объяснила но они вернулись через 5 мин,не нашли,Т.к банкомат был за углом я подошла к дверям на улицу им показать дорогу.Пара была под шофе ,я показала им банкомат и возвращаюсь на место ,дамочка кричит стойте ,и сует что то мне в руку,оказалось евро :-) я спрашиваю что это и зачем? на что дама мне выдает с такой кривой ухмылкой,a что разве мои УСЛУГИ не должны оплачиваться .:-)

мы похожий случай наблюдали:)) Вечер в турецком отеле, в открытом баре официанты ходят и зажигают свечи на столиках. Вслед за официантом бегает ребенок лет 5-6 и методично задувает ВСЕ свечи. После второго круга зажигания, официанты вежливо подходят к гостям с детьми и интересуются, не их ли ребенок балуется. Одна немецкая пара признает "отцовство", но не поднимаются для воспитательной беседы.

я бы дала по заднице,ну честно :-)

знаете я думаю если бы ребенок дома так бесился получил бы по шее,а так как за все "уплоченно" можно и накакать на остальных

думаю, дело не в "уплочено", а в разной оценке происходящего родителями и окружающими.

Т.е они удивились чем это мешает ребенок?

Вот у вас меленький ребенок,если ребенок плачет надрывается в зале ресторана или где бы то не было ,Вы разве не выйдете с ним? Или если он будет приставать к тетями дядям или бегать между столов разве не попросите угомониться?

Я изначально не хожу в рестораны с несемейной политикой, которые рассчитаны на посещения строго без детей. В семейных заведениях обычно присутствуют нужные детям мелочи типа детской комнаты, раскрасок, кулинарной школы и т.п. и у ребенка нет необходимости капризничать или приставать к посетителям. Если бы вдруг мой ребенок стал доставлять явные неудобства, то, безусловно, ушли бы. Но я не буду извиняться и просить ребенка угомониться, если в ресторане с семейной политикой кому-то не понравится, что ребенок громко поет или хлопает в ладоши на кулинарном курсе или подошел к незнакомому ребенку.

У нас тоже был подобный. Тоже в турецком отеле. Все ужинают, бегает ребенок лет 5-ти и кидается во всех игрушкой, сначал думали, что случайно, потом уже смотрим- специально прицеливается и кидает в людей,некоторые давились от неожиданности, ты ешь, а тебе ухо, например, прилетает или на стол, подавишься тут. Родители смеялись за своим столиком, какой у них ребеночек-шалунишка, сидели-бухали. И тут прилетело и нам. Муж схватил игрушку, ребенок подбегает, муж говорит: "Еще раз кинешь, игрушку не получишь." Она заулыбалась, видно, что знает, что ей ничего никогда не будет. Я добавила: "А я тебе шею сверну, если увижу, что ты в кого-то кинула, и я не шучу". Притихла сразу, начала играть с каким-то ребенком. Ну вот что за родители? Люди действительно могут подавиться и серьезно подавиться, исход такой шутки может быть разный, но родителям пох.

про "шею сверну" вы молодец. Так смело прям с пятилетним ребёнком разговаривали, браво. Нашли чем гордиться. Что же вы ее родителям не пригрозили шею свернуть?

с родителями без толку разговаривать,будет только скандал и все. а ребенок может хоть так поймет,что надо вести себя по-человечески

У нас что то подобное было :) Только когда к нам прилетела, муж спрятал игрушку , ребенок как то побегал вокруг нас и убежал дальше:) Потом правда визжал , зато родители сразу на него внимание обратили. Когда уходили оставили игруху на столе .

родители-невоспитанное быдло,ребенок такой же растет,Вы все сделали правильно, я бы даже не дала и 5 минут на моем стуле качаться,тем более такому большому ребенку,ибо это -РАБОЧЕЕ МЕСТО ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА,а 10-летний деть должен тихо сидеть и слушать. это именно такой быдло-скот жрет попкорн и рже в кинотеатрах в полный голос. ушли и хорошо, от таких клиентов больше гемора,чем прибыли, большинство состоятельных людей хорошо воспитаны.

+1000. Самоутверждаться за счет людей, которые осуществляют услуги за их деньги, может только быдло.