Соцработники! Бабулька жжет! Что делать?

значит, в следующий раз бабуля по списку визирует :)

она у меня не пишет (руки не двигаются практически), я заполняю за нее все (и квитанции, и письма пишу, и расписываюсь где нужно ей)

Ну вы просто давайте ей проверить список вами написанный (зрение-то у нее читать позволяет?), а если начнет говорить, что половину не купили, то список ей предъявить и пусть сличает написанное с кол-вом продуктов.

В обязанности подопечного входит уважительное отношение к соцработнику.А по сему вы должны были в этот же день написать докладную на имя директора и отдать заведующей.В докладной написать:-Довожу до вашего сведения,что Марь Ванна разговаривала со мной в повышенном тоне,оскорбляла и т.д.По хорошему заведующая должна с ней поговорить и предупредить,что не гоже так разговаривать и если от соц работника будет на неё три жалобы.то её снимут с обслуживания.
Я уже поняла,что нельзя с ними по домашнему,только по официальному.Таких надо на место ставить
Долго вы её обсуживаете?

обслуживаю ее примерно полгода. Она очень неприятная женщина, сварливая донельзя, требует продукты ТОЛЬКО ТАКИЕ и никакие другие.

Вот пример. Заказала она мне шоколад "Воздушный. Только Рот-Фронтовский. Другой не возьму".
Обыскала все магазины в округе - не делает его РотФронт. Ну не делает! Купила ей "Воздушный", какой везде продается. "Что ты мне купила! Говорила же РотФронт!" Ей просто не объяснишь ничего! Ей бы поругаться - и день прожит не зря.

Икру тут мне заказала. "Только смотри! Чтоб крупная была!" Взяла ей кетовую, уж куда крупнее. Нет! Мелкая! Что я покупаю!

Еще пример. Заказала она мне "энап" 2 штуки. Обязательно Российский. В аптеке осталась одна штука. Я ее купила. Пошла во другую аптеку - там был только немецкий. Я не взяла. Принесла ей одну штуку. "Последняя.", - говорю. А она мне: "Ты ко мне всегда приходишь поздно, все остатки везде собираешь!" К слову - прихожу к ней в 11 утра.

Или вот еще вспомнилось. Один раз (ОДИН!) пришла к ней в 15 часов. "Ты что это приходишь так поздно тухлятину приносишь!" И понеслась душа в рай. А когда прихожу в 11 - то постоянно мне говорит, что я ее бужу или что я ей завтракать мешаю.

Короче, ЗАДОЛБАЛА она

Даа,тяжело с такими.А она до вас со всеми так или только вы ей не приглянулись?Если у вас заведующая хорошая,то ябы настаивала на том,чтоб у вас её забрали и каждый раз писала бы докладную на неё.Обычно таких вреден месяца по три обслуживает один чел.,потом передают другому и так далее пока она не найдёт своего соц.работника.
Не растраивайтесь:-)ну её...хороших то бабуль намного больше!!!

действительно, надо доносы теперь писать, а то уже сил нет молчать и сносить это все от нее.
Она так со всеми. Меня предупреждали, что она обладает жутким характером.
Думаю, своего соцработника с ее вечно всем недовольным характером вовек не найти

А бабульки хорошие у меня тоже, конечно, есть. У них я душой просто отдыхаю после нее)

делает РотФронт такие шоколадки)))

не делает! Именно с таким названием - не делает. Она просила, чтобы назывался "Воздушный" и был в голубой обертке.
http://s43.radikal.ru/i101/0810/06/b8571903f84e.jpg вот такой

И при этом РотФронт :)

Боюсь, что на это бабулька возмутилась бы, что она просила "Воздушный", а ей принесли какой-то пористый :)

ИМЕННО ВОЗДУШНЫЙ НАЗВАНИЕ ГОЛУБАЯ ПАЧКА

Еще раз бы сходила, только попросила бы бабулю самой написать мне список, чтобы потом сверяла.

она у меня не пишущая

У меня таких двое было. Одну записывала на диктофон в телефоне +докладные на имя зав. (У апельсин шкура толстая, молоко прокисшее, лекарства я не принесла,а в аптеке сказали что есть, батон такой она не ест и т.д) После очередного скандала, визит зав с разбирательством (естественно виноват соц работник -нельзя нервировать больных людей), у меня ее сняли с обслуживания.
Вторя - тихо и злобно часами выносила мозг. Т.е можно было прийти в 13 (ранее она спит, у нее давление якобы. В мед заключении даже инвалидности нет) и уйти в 15. Все это время выслушивать, что минералку она пьет только с такой крышечкой, такой фирмы, не вздумайте купить рядом с домом, обязательно только из аптеки через 4 остановки, там не подделка. Булочки должны быть только такого-то хлебокомбината, другие вернула, деньги не отдает; также возвращался рис и фрукты и овощи только с рынка, а не из "5ки" рядом с домом. Вы должны выполнять желания больных людей. Долго я ее терпела, но после слезных просьб и жалоб сняли.
А теперь после очередных моих проблем со здоровьем по неврологии, думаю, зря терпела, не нужна такая работа, дороже здоровье восстанавливать. Жалко хороших бабулек только, привыкаешь, как к родным

очень похоже, просто как будто с моей написано.
И самое обидное здесь - что мы всегда виноваты, что бы ни было. Как ни крути - соцработник крайний.

А их потом к другим прикрепили? Или вообще сняли с обслуживания?

пустили по кругу, у кого они еще не были по 2-3 мес. До меня они уже у нескольких побывали

такие уж эти бабульки... пусть сама пишет

записывайте на диктофон ее желания.

Да уж за 11 лет или разобрались или померла бабулька уже.

Дайте СОВЕТ!
На своем участке хожу к бабушке. К ней недавно переехала старенькая сестра. К этой сестре по старому адресу тоже ходил соцработник. Теперь на этот адрес, где она сейчас стала проживать, соцработник уже к ней не ходит. И меня попросили ее обслуживать временно. (До постановки ее на учет в нашем ЦСО).

Она заказывает много продуктов, лекарств. Она заставляет ходить по два раза - если забывает что-то заказать первый раз.

Вопрос: что делать???? Фактически обслуживаю двух человек. Платить за вторую когда будут - не известно.

так вроде какие-то положения есть по обслуживанию. Их и придерживайтесь. Ишь, распустились бабки. Понятно, почему родня их бросила.

Кто попросил??

заведующая.

пусть сама и ходит тогда.А зачем вы за спасибо согласились то?Вам за неё не заплатят,потому что она не взята по документам на обслуживание.А нет доков,нет и денег.
А как это по два раза ходите?Не поняла.Принесли,а она просит ещё сбегать что то принести?

пришла утром, принесла моей продукты и этой сестре ее. Принесла по списку, который мне по телефону она диктовала.
Так эта сестра постоянно - Ой! забыла лекарства! Оленька, сходи, очень прошу!
А сегодня - Ой! Забыла! Филе еще нужно и 4 йогурта! У меня сегодня с животом плохо!
И вот я иду второй раз, покупаю и приношу ей. И все это бесплатно!
Вот мне надоело и думаю, что делать.

Что бесплатно?
Лекарства вы обязаны покупать приносить по мере требования. В идеале бабушка звонит заведующей, а та уже выходит на вас . А продукты по второму разу в тот же день -нет. Нужно четко приучать их к порядку. Звонить и принимать заказы в определенное время, просить чтобы записывали и зачитывали список, говорить что вас ждут другие подопечные и надо идти. Пару раз скажете, что купите в следующий раз глядишь к бабушке и память вернется.
А вообще, если у вас такое отнощшение к этой работе, и по такой ерунде темы создаете, то это не ваша работа.

Дело то в том,что эта бабушка и на обслуживании не находится!!!Вы не поняли.Автор её по доброте душевной обслуживает.Её подопечная-сестра этой забывчивой.

Ну вы сами вобщем то виноваты,что так получилось.Надо было сразу сказать,что по два раза на дню мы не ходим,принесу в следущее посещение.

жалко ее, так слезно просит

Это всё понятно.Но всёж себя надо больше жалеть.

Откажитесь, пока не оформит официально. Зачем Вы вообще согласились то???

согласилась, потому что попросили(заведующая), сказала, что будет заказывать РАЗ в неделю и СОВСЕМ НЕМНОЖКО.

А она на шею села. Вот я и не знаю, что делать. Вроде обещала уже заведующей...

Вам бы характер потвёрже:-)

да уж, чего нет того нет :(
С кого начать разговор - с нее или с заведующей? Как считаете?

Я бы с зав. сначала поговорила, бабуля у Вас больно наглая, судя по всему. Объясните, что Вам это не надо, без оформления. Хотя со стороны зав. тоже странная позиция, просить работать с человеком, не оформляя..

а ее в свою очередь попросила директор, т.к. эта сестра (за ногу её) написала жалобу, что ее никак не поставят на учет в нашем ЦСО

тогда сложнее.. ну поговорите с бабулькой, по тактичнее, объясните, что с Вашей стороны это жест доброй воли и потихоньку вводите ее в рамки, бегать по два раза ни каких ног не хватит. Я бы второй раз и со своими не пошла.

буду бабульку к порядку приучать теперь)

а почему с заведующей не поговорить и не объяснить ситуацию? Она же вас не съест.

с ней тоже еще раз придется поговорить

Девочки, дайте, пожалуйста, совет! Как устроиться в соцработники? В ближайшем собесе я побывала уже дважды, но они сказали, что у меня должно быть спецобразование. А я экономист и педагог. Не светит? Не гонюсь за деньгами, мне не нужны "квартиры в наследство". Просто нравится общаться с пожилыми людьми и хочется им помогать.

А зачем вы в собес то ходили?

На работу устроиться хотела. Соцработники разве не в собесе? Пардон за глупый вопрос :)

Социальный работник
От 14 000 до 17 000 руб. в месяц
Москва
Ближайшее метро: Отрадное Полный рабочий день

Условия работы и компенсации Оформление по ТК. График работы 5/2 с 9 до 18.
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней. В зависимости от образования варьируется заработанная плата.

Должностные обязанности Проведение актов обследования семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Подготовка заключений.
Помощь воспитателю.

Требования к Соискателю
Возраст от 20 до 45 лет
Пол Женский
Образование Среднее специальное

Контактная информация
Название организации Социально-реабилитационный центр "Отрадное" г. Москвы

В центре «Отрадное» работают специалисты разного профиля: воспитатели, психологи, врачи (педиатр, психиатр, физиотерапевт, психотерапевт); инструктор ЛФК, логопеды, социальные педагоги и т.д. Наличие подобного комплекса специалистов позволяет составить полную характеристику психического, физического и нравственного здоровья несовершеннолетних, микроклимата их семьи, установить причины имеющихся проблем и предложить необходимые виды психолого-педагогической медико-социальной помощи.
В основе деятельности Центра лежит система психолого-педагогического и медико-социального сопровождения развития ребенка.
Деятельностью Центра является профилактика безнадзорности, беспризорности, правонарушений среди несовершеннолетних, социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, создание условий для воспитания ребёнка в семейном окружении.
В настоящий момент наша организация получила статус городской экспериментальной учебно-методической площадки по вопросам профилактики беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних в целях внедрения передовых форм и технологий социального обслуживания семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, разработки региональных нормативов и стандартов качества, а также для методического обеспечения реализации Комплексной городской программы г. Москвы профилактики детской беспризорности, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних на 2008-2010годы.

Контактное лицо Наталья Демешева
Телефон +7 (499) 904-61-63
Факс +9046 (9046163) 9046163 доб. 904616
+7 (499) 904-61-63 доб. 904616

это с трудными детьми работа, с ними свихнешься

Соц. работники работают в Центрах Соц. Обслуживания.

там квартиру получить просто нереально. Они записаны уже давно на родственников, друзей, соседей.

Вот и хорошо. А то бывают люди...

не просто нереально, а невозможно,т.к. соцработник подписывает при устройстве бумаги, что не имеет права иметь дел с квартирными вопросами подопечных.

Напишите в личку, у нас есть вакансия. Юго-восточный округ. Горячие обеды у нас привозят к 11, по: вт., ср., чт.

Насмешили про квартиры. Это такой избитый стереотип! Ну какие квартиры, подсудное же дело! И поверьте, совсем одиноких не бывает. Умирает человек, а тут бац и троюродный племянник нарисовался.

А у кого нибудь ввели уже доставку горячих обедов?В Зеленограде кажется есть.Расскажите как это все организовано.

привозят каждый день в ОДП. Забираешь в 14-15ч. и разносишь

А в какой посуде7

коллега носит, она рассказывала. Спрошу - напишу

Каждый день:-о???И когда обслуживание?А если не успеваешь к этому времени в день обслуживания?И своим ходом ещё:-о?А в20 градусный мороз еда остывает?А в жару скиснет ведь!!!

да, каждый день! Вот меня на март записали на одного человека - дедульку '24 г.р. Ему таскать буду.
Надо успеть с 2х до 3х (как мне сказала заведующая).
Еда остывает - но там она вроде в контейнерах - их можно в духовке разогревать

а контейнеры клиенты сами покупали или казённые?

привозят в них уже. А там просто выдают и все.

а этот дедушка ваш клиент?
Вот я попаду то,когда у нас введут.У меня 4-о изъявили желание:-о

вам не повезло(( Да, дедушка - один из моих восьми

Ну проведите пропаганду, что обеды не очень.. они и вравду не очень.

У нас обеды уже давно, около 2х лет, в качестве эксперимента. Летом недельки на 2 отменяли из-за жары, а потом опять начали привозить. Сейчас их рано нам в ЦСО привозят, т.е. приезжаю к 9-00 отмечаться и заодно обеды забираю. У меня две бабки обедают, понравилось им, ёлки... Во вторник, среду еще ничего, нов четверг тяжко, когда другие жрачку заказывают много

А у вас в какой посуде?И ещё забыла спросить главноеКакая стоимость?
К 9-00 ещё куда нишло,лутше,чем в 14-00.
И вы вот им везёте обед и ещё продукты покупаете?Или в другой день их обслуживаете?
У нас руководство ещё не решило,как всё будет выглядеть,только провели опрос,кто желает.Желающие есть.Спрашивают уже каждый раз,когда ж кормить их будут?А вот мне придётся увольняться меня не устраивает эта кормёжка.Ребёнок идёт в школу на след год,никаких тебе тогда кружков получается,если каж.день возить обед:-(

Все в одноразовой посуде. Про стоимость я не поняла, для клиентов это бесплатно, для меня тоже, не доплачивают за это. Обеды 3 раза в неделю, вместе в обедом несу и продукты. И не пугайтесь, все не так страшно. Напрягают эти обеды конечно, но не смертельно. Кстати, у меня ребенок этом году пошел в школу, первоклашка, и мы успеваем и на секции, и уроки сделать, и погулять.

Моя подопечная просила купить кг СПИЧЕК,на мой ответ,что так не бывает,она стала вопить,заикаться,плеваться от ярости,кричала:Как...Как....КАк,Енто не Бывает???? На полном серьезе. Старость не радость.

:-)

а в чем проблема? Не можете купить кг спичек?
Странная вы.
У меня одна бабушка просит сметану только с фольгированной крышкой, ей кажется, что с пластиковой крышкой она обязательно испорченная или просроченная. Сначала я искала только такую сметану, а потом просто стала снимать эту прозрачную и оставлять только фольгированную крышку. Бабушка довольна! Это ее бзик, они есть у каждой второй подопечной и наша работа в том чтобы, находить общий язык.

И как Вы кг спичек отмерять собрались. С весами в магазин придете?

В магазине есть весы, вот и взвешивайте

действительно бред.

Девочк,здравствуйте. Я бы хотела с вами посоветоваться,хочу купить квартиру по договору ренты,но ни как не найду пожилого человека желающего осуществить такую сделку. Как вы считаете, возможно ли сейчас найти такого человека.Были ли у вас случаи когда "ваши бабульки" заключали такие договора? Поделитесь пожалуйста опытом, если что-то знаете про это.

нам это запрещено.

Были! Бабулька заключала договор, ее поили кормили, сделали дорогую операцию, а она их через 1- 1,5 года расторгала, т.к. имеет право. И так она делала несколько раз , использовала и кидала людей.
А вообще -то соцработники к этому никакого отношения не имеют, мы даем подписку.
И с вами откровенничать бы не стала, т.к. развелось много мошенников и кто знает какие у вас помыслы.

Помыслы у меня самые честные.Нет возможности приобрести квартиру по рыночной стоимости,но есть желание помочь одинокому пожилому человеку.Таких достаточно много,только найти не так-то просто.
А то что вам запрещены какие-либобо зделки с недвижимостью,но мы сейчас говорим не об этом.
Я просто у вас спрашиваю много ли у вас одиноких стариков,которым не хватает пенсии на лекарства и еду,те кому нужна помощ.А если вы можите выступить как посредник,то об этом естественно ни кто не будет кричать,разве вам лишние несколько нулей в кошельке? Или соцработники очень много зарабатывают. Можно конечно обротиться в агенство,но очень не хочется им переплачивать,да и нет такой возможности.

коли быть посредником - так для этого есть свои родственники, а не чужая тетя

Дело в том, что даже у самых одиноких с виду бабушек почти всегда есть родственники. Они не помогают, а тихо ждут наследства и если о вас узнают поднимут такой хай!
Пенсии тем, кто нуждается в помощи поверьте хватает. Человек не выходит из дома и тратится только на продукты, коммунальные платежи у них со льготами маленькие. Они еще умудряются по 100-150 тысяч накопить на похороны. Помощь им нужна в уходе. И потом, вы должны понимать, что бабушка может выйти из ума или стать лежачей. Вдруг будет лежать несколько лет , вас ни на минуту не отпускать, размазывать говно и стучать в стенку соседям если уйдете. Это все из реальных случаев. Это очень тяжело.
У моих друзей был одинокий старенький дядя , однажды он обиделся на то, что они не купили ему новый телевизор. Психанул и подписал договор с одной фирмой, которая за ним стала ухаживать за квартиру. Он умер через несколько месяцев и даже вещи из квартиры (антиквариат, картины и гравюры) родственникам не достались. Возможно его смерть ускорили. так что не стала бы выступать посредником, если бы не была уверена в вашей честности. Да и вообще не стала бы связываться.

Подскажите плиз, бабульке в соке попалась какая то дрянь(она ее сохранила) и она подряжает меня, что бы я эту дрянь отвезла в сан. эпидем и написала жалобу на производителя сока. Это входит в мои обязаности?

Ужас.
Всегда стараюсь с уважением относится к пожилым людям, а тут бы тоже не выдержала.
Какой - то культ из еды делают эти бабули.

.

Вот интеренсо, а у вас конкурсы устраиваются раз в год? Туда стихи, тематические материалы собирать нужно.
На каких сайтах все это брать?
У нас отправляют одну девочку, надо ей дать материалы

Подскажите, пожалуйста, что входит в обязанности соцработника? Принести продукты\лекарства, уборка в квартире, готовка, стирка? А уход (мыть, стричь ногти)? По инстанциям тоже нужно бегать? И как реально все успеть, если подопечных 8 человек? Рассматривю эту работу, как вариант для мамы с двумя детьми, чтобы можно было успевать с детьми на занятия.

В основном продукты принести, поликлиники, организации реже. Редко кто просит убраться или что то приготовить, максимально овощи нарезать. Вообще на каждом учстке свои нюансы. Если есть родственники, то гуд, как правило они худо бедно помогают. Я при максимальной загрузке где около 14 дома. В сад ребенка завела и вперед..

у меня одна бабулька задолбала - в поликлинику ходит каждую неделю на 3 часа. А мне - отведи, подожди (3 часа!!!) приведи обратно!
Сколько раз по регламенту должно быть сопровождение?

Ох, ну это нормально. Главное, что не мыть\стичь.

ВОПРОС: сколько в неделю может быть сопровождений? Максимум

:mda озадачили,действительно сколько?По моему в должностной инструкции ничего нет на эту тему.Мою коллегу одна подопечная замучила просто этими сопровождениями.Вот кстати рынок положен 2-а раза в месяц,на сопровождения по идее тоже должно быть ограничение.Надо уточнить...

надо спросить у заведующей

ну точно не больше раза в неделю.

Девочки, простите, нахрена такая работа,чтобы какая-то совершенно чужая бабулька выносила мозг за 14 000 рублей в месяц??? Других работ не бывает? Уж лучше полы мыть за те же деньги, хоть никто не будет доставать из-за шоколадки не такого производителя. Это от безысходности или такой вариант мазо? Никого не хотела обидеть, если что.

Да нет там таких зарплат. Если бы все было так плохо, то и желающих работать не было, а туда хрен устроишься.

еще как есть!

это по самой низкой ставке зарплата. На той неделе случайно увидела ведомость женщины, которая работает седьмой год, у нее з\п 38т.р, помоему не плохо, за 2-3 дня в неделю, по пол дня. Поэтому те кто там работают давно, от туда метлой не выметешь.

Думаю, чтобы работать с такими бабульками, надо иметь или железобетонную нервную систему ли какую-то серьезную мотивацию.

cерьезная мотивация здесь не пройдёт (бумаги подписываются). А вот волю и терпение действительно нужно иметь. В двойном размере

Вы сейчас серьёзно по 2-3 дня? Это знаете когда было - при царе Горохе! И зп нормальные у соцработников сейчас, но пашут 5 дней и куча работы на дому, плюс отчётность бешеная.

не знаю, о каком городе речь, но в Москве соцработников уже единицы...цсо расформировали, все ушли..остались те, не знаю даже кто и зачем.

Правда? Ничего себе, не знала. Я бежала роняя тапки в 2016 после 7 лет этого ада. И что же теперь? Курьерами бабули пользуются?

Соцработники подскажите пожалуйста как быть в таком случае? У меня есть бабушка больные ноги на обслуживании, у неё 2ое сыновей, один парень инвалид детства, лежачий недавно умер. Не прошло недели после похорон, как др. сын приехал забрал ее карту куда пенсия приходит, лекарства не покупает на продукты не даёт денег отключил дом телефон и забрал сотовый, снял все ручки на окнах чтобы не могла проветривать, дом на земле,, частный сектор, я хожу уже несколько дней ношу ей еду свою из дома, жалко старушку. Ходила к начальству, они говорят что сын с матерью сами разберутся, я прегрозила что пойду к участковому, но мне сказали что сразу же уволят меня если буду поднимать данный вопрос... Что делать мне ума не приложу... Старушку жалко...

Вы соцработник этой бабули что ли? Идите не к своему начальству, а к руководству поселком (или что там у вас за населенный пункт?), есть же кто-то кто отвечает за поселок, администрация какая то...И не словами надо рассказывать, а заявление писать, если бабуля не хочет (лучше чтоб она обратилась за помощью письменно, а вы передали заявление "куда надо"), пишите вы, прямо описывайте ситуацию, без эмоций, только факты и просите разобраться в ситуации, упор, что старушка голодает и без средств к существованию осталась. И если вы соцработник, и сообщили своему руководству, что у бабушки нет денег оплачивать продукты и лекарства (сын забрал карту с пенсией), то они вам на это что ответили? Чтоб на свои вы ее кормили что-ли? Почему вам увольнением то пригрозили? Надеюсь вы не троль, зачем такую старинную тему то подняли...странно все как то

ТЕМА 2011 год! Какого её подняли?

Видимо вот автор "подъема" темы https://eva.ru/topic/36/2584185.htm?messageId=107414033 . Только не понятно, почему новую не завела со своим вопросом...

Соц работники, а есть ли у вас возможность договорится с бабулей на уход за квартиру в дальнейшем после смерти?

Такая возможность есть у любого человека.
будь он хоть соц.работник, хоть водитель трамвая.

именно соцработник или его родня -не могут, подписываются бумаги, но всегда есть варианты
знакомую соцработника уволили, когда бабка заявила, что завещала квартиру ей...в итоге, бабка квартиру отдала моссоцгарантии ( до сих пор жива,а дело было лет 10 назад)

Кстати, это правильно. Воспользовалась служ положением, получается