Что делать с подчиненным?

Anonymous написал(а): >> Мотив справедливен, но подача...

Чего???

Перевожу: другой сотрудник накосячил, передал, например "экземпляру" неправильно оформленный документ, и понеслось....
PS если вы из "любителей русского языка", то специально для вас вас поясню, что слова "справедливен" нет в природе, но я его изобрела для этого случая, т.к. люблю слова изобретать) Подходящего слова из своего словарного запаса не нашла. Может вы подскажете?

Мотив справедливен - это 5+ )))))

Даже если накосячил - кричать и ругаться не имеют права.

Чем Вам слово справедлив не угодило? Без всяких -ивен:-)

Не знаю, что меня так переклинило с этим словом) Видимо, мысли в другом месте были. Конечно, надо было написать "справедлив".

а чем не нравится "мотив справедлив"?

Прекрасно вас понимаю.
У меня был такой кадр )) Сам работал до крови из носу, всех вокруг заставлял (смежников), но с коллективом отношений - никаких...

Говорила, убеждала, воспитывала, обьясняла... Больше года на это ушло. Успех был переменным.

Потом в коллективе провела тайное голосование на тему "с ним или без него". По итогам приняла меры - уволила. Мне важнее здоровый коллектив и команда, чем один уникальный "аутист".

Говорите с ним как с неадекватом - улыбка и почти шопотом... у меня половина таких :)

шЁпотом

А при прежнем начальнике он такое себе позволял? Если это началось только при вас, то это он пробует границы, бывает у мужчин, когда нач-к - женщина. Поговорите с ним наедине для начала, послушайте, что он скажет, от этого и пляшите. А если и до вас такое было - можете пока ничего не делать, вникайте в работу))) В принципе, проявите себя хорошим специалистом - зауважает и проблема рассосется. Если совсем зарвался - осекайте твердо и спокойно, типа Иван Иваныч, такой тон не приемлем на работе и т.п. У меня опыт в этом плане непедагогичный и HR его не одобряют: я в юности мастером на фарм.заводе работала, собачья должность - надо было заставить качественно работать людей (м и ж)старше себя и отнюдь не интеллигентов))) Так там хорошо помогали матюки;)

Вел себя так же и при прежнем начальнике, но судя по разговорам тот начальник был слишком инертный.
С ним говорила поверхностно - говорит, что ненавидит непрофессионализм и всегда будет так реагировать. Вот и он так считает, что помогают только матюки)

Он на кого так орет, на вас что-ли? Или вам пожаловались другие на него? Это их, подчиненных, "терки" между собой, тем более говорите, что он прав во всех случаях своего гнева. Ну или вам придется как-то воздействовать на того, кто не качественно работает, считайте он за вас делает грязную работу :). Занимайтесь своим делом - руководите! Пока откровенного конфликта в коллективе нет нечего вмешиваться, сами разберутся. А ему не лишне сказать, чтоб при вас так себя не вел, возможно он таким способом хочет показать кто истинный руководитель или смотрит чью сторону вы примете его или "козла" или таким образом показывает что он лучший и незаменимый сотрудник? Не плохо бы понять его мотив... А это не вы недавно тему заводили про то, что устроились начальником в отдел где в подчинении будет бывший начальник этого отдела?

На себя орать, естественно, не позволю. Орал при мне на коллегу, я сделала замечание (слишком мягко, как сейчас понимаю), в ответ услышала, что при таком раскладе он уволится, типа раз я позволяю другим косячить по работе. Коллега мне жаловалась, что так работать невозможно (хотя его претензии были справедливы, но таким тоном разговаривать недопустимо). Тоже показалось, что прощупывает почву, проверяет меня.
Тема та не моя.

Интереса ради. А к накосячившей коллеге вы какие-то меры применили?

"Накосячившая коллега" - тоже замечательный специалист. Ее косяк был мизерным. Я уже поняла, что это были "показательные выступления". Накосячила не специально, а реакция "коллеги" была показательной. Исправить косяк - дело нескольких секунд(оформление документа).

Вы должны "вызвать на ковер", вернее один на один с ним встретиться, и спокойно и без укоров сказать, что вы его очень цените как профессионала, но его манера общения должна измениться. Повышать голос не допустимо. Что вы будете следить за тем, изменится ли его манера общаться, и если нет, то придется принимать административные меры, и вам этого очень не хотелось бы, мол он и правда чудесный человек и специалист.

Ну и дальше если он не изменится, то увольнять.

Если реально отличный спец, директорат скорее ее уволит.

Отличных спецов полно. И если автор менеджер, то это ее решение по увольнению.
Человек непрофессионален.

Вы не в теме. Я бы уволила автора при таком раскладе. Скажите пожалуйта, какая цаца. Ор не нравится, поговорить с ним она тоже не может. Нах с пляжа тогда. Специалист, верный компании много лет, в разы дороже. А вот манагеров на любой вкус и цвет - море.

Я как раз в теме. Другое дело, давно не живу в России, даже так - давно не живу в совке. А на западе такое поведение недопустимо. Не умеешь себя вести - до свидания. Еще и рекомендации будут плохие за тобой хвостом ходить.

Кстати да. Найти хорошего специалиста крайне трудно. Как менеджера, так и любой другой спец-ти. И автор находится пока в уязвимом положении - она тут недавно и не проявила еще себя. Т.е. в ситуации или-или сейчас решение будет не в ее пользу(
П.С. всегда интересовало: а пример доктора Хауса, хорошего спеца с мерзким характером, целиком художественный вымысел? Такого на западе не бывает? Я вот лично среди своих сталкивалась с подобными случаями...

Только если это крупный менеджер. И то на него могут подать в суд, если что. Могут и уволить.
А так - нет, не бывает. Увольняют.

В том-то и дело, что я пока еще себя не зарекомендовала, а он там сто лет работает и реально найти такого специалиста на такую зарплату будет практически невозможно.
Есть мысли поговорить с руководителем, но боюсь показать свою слабость.

Вы похоже не уверены в себе, это плохо. Вы поймите - вы ВЫШЕ его по должности, не зависимо какой он специалист и как долго работает и как себя зарекомендовал, ВЫ изначально ВЫШЕ его, потому, что вы его РУКОВОДИТЕЛЬ! Вот и надо с ним общаться соответствующим образом, с высоты своей должности и положения, а не как неуверенная и "незарекомендовавшая" себя в новом коллективе. Это не просто, не все могут быть жесткими начальниками, но вы работайте над собой! Как вы себя сейчас поставите так оно и покатиться, покажете себя тряпкой - так оно и будет всегда. Начальник это тот, чьи поручения и приказы выполняют! Если вы считаете, что подчиненный недопустимо себя ведет, значит "берете его за шкирку" и внятно ему это говорите! И все, точка! Без обсуждений и нюней типа "уволюсь". И так должно быть во всех вопросах, последнее решение ВСЕГДА за вами, не ну конечно выслушать аргументы подчиненных можно, но решать всегда только вам ибо вы за ВСЕ отвечаете. Он НЕ уволится :), это есть такие люди, они понимают свою незаменимость и начинают этим шантажировать начальство, хотя я еще ни одного реально уволившегося не встречала за свою практику руководства (13 лет).

Если вы до сих пор себя не чувствуете начальником и считаете, что вам еще нужно "зарекомендовать себя" - значит это не ваше место, вы пока не доросли до начальника.

Ерунда. Вам лишь бы ярлык навесить. Приятно конечно, написать кому-нибудь, что он не дорос до начальника, да?)
Автор все правильно делает. Она человек новый, надо оценить обстановку.

Ну ок, пару недель еще на оценивание обстановки. Но дальше он может на шею сесть.

А откуда у автора будет железная уверенность в своей правоте, если она только-только пришла на работу?? Разумеется, она сомневается. Она пока изучает расстановку сил и саму специфику работы, изучает людей. Я могу пока посоветовать не лезть особо в эти дрязги, т.к. они и до вас были. Вникайте быстрее в работу. А пока, если слышите его наезды на ваших сотрудников, осекайте невежливый тон, как неприемлемый на работе. Т.е. возмущаться и бороться с непрофессионализмом можно и нужно (спасибо, вам Иван Иваныч большое), но не в таком тоне и не при всех (так как несдержанность -это тоже проявление непрофессионализма). Должно сработать.

Административные меры его не пугают - сам предлагает уволится. Не знаю, насколько серьезно. Уволить мне его не дадут. Мне как-то нужно самой выстроить отношения.

Поверьте - он блефует :)!

А в таких случаях только административные действия сработают. Он вам еще на шею сядет. Ищите ему хорошую замену.
Почему вам не дадут его уволить? Он чей-то знакомый? Или считается, что он незаменим?

Ага, пришла новая тетко и уволила лучшего спеца ))

Это не новая тетка, а новый менеджер. Если же она не готова быть менеджером и выполнять свои обязанности менеджера - знать до свидания.

Менеджером не рождаются, им становятся. Я хочу решить проблему, с которой раньше не сталкивалась, поэтому и прошу совета.

не, тут ситуация "укушу-сбросит, сброшу - укусит". Сам не будет увольняться. Время, автор, время вам поможет. Плюс ваша четкая позиция по крикам и воплям, раз не можете пока отбрить его в его же стиле. Читаю вас и вспоминаю себя в юности: мне тоже тогда казалось, что взрослому человеку достаточно спокойно объяснить словами...

Если бы у меня был такой подчиненный - однозначно бы уволила.
У нас была такая барышня. Пришла в офис и начала на всех матом. Ее не начальники, ее коллеги попросили - либо перестает материться, либо ей придется уволиться.
Не знаю, я всегда за увольнение. Незаменимых нет, запомните.
И скажите все же, в чем же он так уникален?
В какой такой сфере без мата никак?

Есть объективная причина для увольнения. Надо увольнять, если человек отказывает меняться.
Автор как менеджер должна уметь отстоять свою позицию. Или уходить с этой работы - она на нее не подходит.

Вы меня поняли! Я очень завишу сейчас от него - начальство возложило на него контроль за мной. Плюс только он может ввести меня в курс дела. Сам, конечно, не уволится. В общем-то, от него зависит - останусь я на этой работе или нет(

По сути этот супер-специалист и является руководителем. Но по какой-то причине не хочет брать на себя официальное руководство. Тем не менее лидер в коллективе он, что подтверждается возложенными функциями контроля над Вами, управлением коллегами. Если работает давно, прикиньте, скольких начальников он "пережил". И где они все? Их нет, а он работает и работает. А раз так, то именно он важнее для компании, чем любой начальник.
Нет ничего глупее, чем начинать сходу мести по-своему, стремясь вымести старожилов. Это провальная тактика, т.к. почти наверняка компания сделает выбор в пользу сотрудника, приносящего прибыль, нежели в сторону лихого начальника, которого легко заменить другим. Зачем вмешиваться во внутреннюю жизнь коллектива? Там своя иерархия, общаться могут как угодно между собой, важен результат. А Вы хотите голову снять у производящего результат отсека? Не получится, не дадут Вам таких полномочий. Либо подстраиваться, принимать внутренне устройство пока еще чужого для Вас огорода, заслуживать свой авторитет и уважение как специалист, либо признавать, что в данном коллективе Вы руководить не можете.

Я пока не собираюсь никого выживать, но такое положение вещей не устраивает ни меня ни других сотрудников подразделения. Я должна как-то действовать, но как пока не знаю. Руководству важен результат. Пока без этого сотрудника я не справлюсь. Вопрос - что делать сейчас.
Этот сотрудник не является лидером, но от него многое зависит - он ОЧЕНЬ хороший исполнитель и требует того же от других. Но требует в недопустимой форме! Предыдущий начальник ушел на более оплачиваемую работу, но, насколько я поняла, проблемы с этим сотрудником у него тоже были.

Ой, Вы совсем недавно на работе, но с достаточным опытом за плечами. Опыт не подсказывает, что Вас пытаются втянуть в местные интриги? Люди работают с таким коллегой, работают в такой обстановке, но что-то никто не уходит пока, кроме сменяющихся начальников. Не странно?
Я не знаю, какая у Вас сфера деятельности. Если производство, то последнее дело лезть во внутреннее устройство "улья", производящего мед, причем не Вами собранного.
Самым рациональным кажется выделить особенность этого сотрудника отдельным кабинетиком, если направленность организации предусматривает. И причин достаточно: супер-специалист, нужно отдельное пространство, чтобы никто не раздражал и не отвлекал от творчества.
Требует-то он от других на каком основании, коли не лидер? А другие какого рожна от не лидера выслушивают и проглатывают?

с этого и надо было начинать. не что делать с подчиненным, а что делать с моим контролером. вообще на таких условиях не пошла бы работать, но судя по всему кризис вас вынудил.

+100 с этого и надо было начинать автору, тогда бы советы были совсем другие. Самый интересный вопрос почему этот неформальный лидер не идет в руководители? При его желании судя по описанию ситуации у него есть все шансы встать во главе этого отдела (или что там у автора за подразделение) но организация ищет руководителя со стороны, значит таки есть причины.

Не могла с этого начать, потому что официально меня, естественно, об этом не предупредили. Поняла только со временем.
Этот человек по определению не может быть начальником - нет ни должного образования, ни опыта, и, главное, по человеческим качествам не подходит - он не неформальный лидер, просто характер говнистый такой - его опасаются, но не уважают. Кто побойчее - дает отпор. Руководство его очень ценит как исполнителя и только.
Да, наверное, неправильно сформулировала вопрос. Сейчас я ничего с ним не сделаю, вопрос, как себя поставить с самого начала так, чтобы потом не было проблем.
На эту работу пошла осознанно - все остальное меня более чем устраивает, вся загвозка - в этом одном сотруднике. Для меня это будет еще один опыт, как для руководителя, не хочу сдаваться)

Ну какой вы начальник? Ни знаний, ни опыта, одна жажда власти. Если бы были знания и опыт, вы оттянули бы от этого неформала "внимание масс" на себя, к вам, знающей и тактичной, бежали бы сотрудники за советом и поддержкой. А так - вы просто мните себя начальником.

она руками водитель, ей необязательно что-то знать и уметь

подниму для автора

В общем, кто говорил, что я не гожусь в руководители - были правы))) Этот кадр за месяц довел меня до нервного срыва практически. Внешне я умею держать эмоции при себе, но внутри - просто жуть.
Оказалось, что этот человек давно "подмял" все и всех по себя, остальные сотрудники организации просто вползают в кабинет за помощью (напомню, что это отдел IT). Хотя, я считаю, что IT-шники - это обслуживающий персонал в самом хорошем смысле этого слова.
После нападок на коллегу начался просто ад - я не могла от него добиться НИЧЕГО кроме агрессии на любой мой вопрос. А в курс дела только он мог меня ввести. Я разбиралась сама как могла, пару раз опозорилась перед руководителем за свою неосведомленность. Целыми днями мат и оскорбления всех подряд, было, что и меня матом обкладывал - жесть конечно, но мне реально было страшно. очень сложно сконцентрироваться в таких условиях. Я хотела сама с этим разобраться, пыталась поговорить, найти общий язык, но все бестолку - этот человек начал откровенно хамить, и я пошла к руководителю. Руководитель был очень удивлен - он думал, что у меня все получается (не думаю, что он лукавит).
В общем, у меня неделя на обдумывание, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? Этот товарищ обсуждает меня при разговоре по телефону при мне же, что "почти дожал" и все в таком духе. У меня складывается впечатление, что кто-то из его близких знакомых появился в качестве претендента на эту должность.
Это ужас, даже не знаю как на это реагировать - рассказать все руководителю? (пока я описала ему все в общих чертах - он интересовался кто еще этим кадром недоволен) Руководитель мне показался более чем адекватным.

Записать его слова и мат на диктофон пару денечков. Далее к начальству с диктофоном и заявлением на увольнение. Компания, которая держит такого кадра в штате или гнилая, или, даже не знаю, "больная на всю голову". Начальник- это человек, который имеет право принимать кадровые и финансовые решения, Вы не можете ни уволить, ни премии лишить, так что для него Вы не начальник. О чем думало Ваше руководство, я даже не знаю. Они точно в курсе его выкрутас? В качестве бреда - подучить русский матерный и облажите его как следует, он Вам слово Вы ему 10. Если работа нужна - зубами вгрызайтесь - учите, ищите инфу и т.д. Ему все указания только письменно с отметкой о вручении и сроках предоставления результата.

Ни в коем случае не советую автору на мат отвечать матом! Не надо опускаться до уровня этого самодура. Это уронит ее авторитет в глазах подчиненных навсегда, даже если удастся этого красавца "наказать", еще же и самой достанется.

Записать на диктофон всё, что говорит этот человек. Распечатать статьи:
Статья 5.61 КоАП РФ Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Мелкое хулиганство(ч.1 ст.20.1 КоАП РФ), то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Подойти к вышестоящему руководству и дать послушать диктофон, показать распечатку статей и потребовать сделать строгий выговор этому сотруднику ПРИ ВСЕХ!
3 выговора=увольнение по статье. Если чел не полный идиот, то начнет вести себя адекватно. Если работодателю пофиг, то коллективно написать жалобу уже не работодателю, а сами понимаете куда. Уж это точно его остановит.

А отбросить эмоции и начать работать, не? Понимаю, что для теток это почти непосильная задача, но вы ж руководитель.

Вы вышестоящему начальству можете жаловаться. Но если вы никак не докажете, что это не исключительно ваш личный конфликт (а тут хоть десять записей ему предъявИте, они не доказывают неличный характер конфликта), то катиться вам колбаской с этой работы. Покажете себя как неумеющую работать людьми. Коллектив же работал до вас, начальника все устраивало. А тут вы ему такая вдруг жалуетесь. Зачем ему проблемная сотрудница, которая не сработалась с коллективом.

Если решили побороться, то ищите союзников - один в поле не воин ;) Если это будет не только Ваше мнение,уже лучше. Медленно ,но верно разбивайте его пиар "отличного" профи (поверье,хорошему профи эти игры нах не нужны,а этот еще самоутверждается. Выживайте его так,чтобы это шло как бы не от Вас.Вы вот рассуждаете о пользе дела, о благе фирмы, а с Вами воюют. На войне же - как на войне, или Вы,или Вас.И не бойтесь проиграть, в бою об этом не думают. Ваша спокойная уверенность и загадочность врага даже немного смутит на первое время.
Вообще,наш дедушка учил,что лучшее орудие - юмор ;) Обратите все в шутку, а при случае высмейте его. Смешной враг - не боец ;)
Можно типа подыграть ему,но вывернуть все так,чтобы был понятен абсурд происходящего. Например,он выматерил кого-то за косяк.Предложите ему повесить того,кто накосячил, четвертовать и расстрелять из пушки) Ну,как у Булгакова : что ему за это сделать? Оторвать голову? И далее Воланд эту голову отсекает))) Дайте ему задание разработать штрафы и наказания за косяки (один на один), А когда напишет, вынесите его предложение на обсуждение)))

В общем, как сказали одной моей приятельнице,когда ты наконец включишь стерву? Она включила, и у нее поперло...Мне бы так))) Но у меня это как-то в прошлом давно....))

...А мат - всегда от бессилия. Им пытаются угрожать,показать,что оно уже большой мальчег,даже матом ругается))) Что ему даже можно ругаться матом) В мужском коллективе без этого не живут.))Но когда понимаешь природу мата,это все уже мало трогает) Коллег,кстати,тоже жалеть не стоит,когда их матерят.

Вот поддержу!!! Именно так и нужно себя вести)))
У меня был аналогичный опыт: возглавила подразделение продаж, а один из менеджеров (местная звезда) с первого же дня повел себя неадекватно и нагло. Как позже выяснилось, он был родным мужем дамы, с которой у меня был профессиональный конфликт на последнем месте работы))) О его немедленном увольнении речи конечно не шло, тк звезда! Но меня директора обещали оградить от нападок и оскорблений... По факту барахталась самостоятельно)) Первым делом поставила его в устный игнор. Все совместные задачи исключительно по e-mail (было забавно наблюдать как он бесится, направляя мне ответы на ярко желтом фоне капс луком :-)). Далее активно начала подтягивать других менеджеров до нужной высоты. В течение полугода "звезда" на общем фоне выделяться перестала, а через год и вовсе начала тухнуть.
И да, лучшее орудие - юмор!!!

Очень интересно как развиваются события. И могу посоветовать автору - обратиться к психологу. И к юристу. И просто хочется поддержать автора. Держитесь. Так бывает когда первый раз сталкиваешься с каким то неадекватом, а в жизни не было такого опыта. У меня была сотрудница, просто хабалка 80-го уровня. Я сначало тоже в ступор впадала. А потом уже научилась с ней общаться. И все было ок. Держитесь. Удачи вам!!

Наткнулась на закладку для этой темы и решила написать чем дело кончилось (или продолжается).
Я выше зря не написала, что на работу эту устроилась практически случайно, без всяких знакомств, соответственно никого в организации не знала. Меня сразу насторожило, что на место нач. отдела не претендует никто из своих, из тех кто в теме, да еще в самый кризис. Предыдущего начальника я вычислила на сайте объявлений - уже после года работы здесь, он уже искал другую работу. В общем, все мои неясные опасения подтвердились - я попала в кадровые игры. Этот "подчиненный", как оказалось, спал и видел себя начальником, поэтому очень агрессивно свергал всех кто становился на его пути. С первым начальником (который к слову его и привел в компанию) "урод" какое-то время работал, потом начал борзеть и в итоге выжил его. Второго, который год до меня проработал, выжил уже быстрее и агрессивней. Так как ему все сходило с рук, он уже оборзел вконец и я пошла с заявлением об уходе уже через 2 месяца своих мучений на этой должности)
Генеральный пытался меня удержать, но тот урод своего добился - его сделали начальником. Я так понимаю, что у генерального я была последним шансом того усмирить) Он все знает и понимает. Уволить не может пока что-то в отделе крутится. Тем более "урод" сам перед главным расстилается колбаской)
В общем, я очень хотела уйти, потому что была конкретно на грани нервного срыва. Но не ушла - решила, что я во что бы то ни стало докажу, что я тоже неплохой специалист, иначе с уходом оттуда, я себя перестала бы уважать.
Что сейчас: я рядовой сотрудник этого отдела. Успела заслужить хорошую репутацию, обрела хороших знакомых. Что будет дальше - не знаю, но из этого урода такой же начальник, как из меня балерина) Сотрудники отдела недовольны, организация труда никакая. Он за год даже не может до сих пор выучить сотрудников кто есть кто (я подсказываю). Этому человеку нужен только статус. Спасибо всем за конструктив - вы все были правы. А для меня это огромный опыт - с такими интригами я еще не встречалась.