Вопрос к опытным фрилансерам
Добрый день всем! Будет длинно, коротко не получается.
Я месяц назад устроилась на удалёнку в один интернет-магазин. Очень долго не могла найти работу в офисе и тут так повезло. Теперь уже даже не знаю в кавычках писать это слово или нет.
Устроило меня всё, даже очень. 30 тыс. + 10% от прибыли. Нормированный график только в будни, как я и искала. Смущало только то, что работа без оформления по трудовой. Пообщалась с владельцами, обсудили все моменты и мои обязанности. К слову, меня выбрали из 450 кандидатов (сама видела на хх в личном кабинете), но у меня и опыт в этой сфере уже больше 7 лет. По обязанностям мне было озвучено: приём и обработка заказов, отгрузка в курьерскую службу, ведение групп в соцсетях и иногда внесение товара на сайт.
Я сразу озвучила, что на моих прошлых работах я не вносила товар на сайт и у нас была автоматическая загрузка. Мне сказали, что у них объём маленький поэтому руками внести не проблема. Да и вообще работы немного, но рабочий день 10-19 и поэтому желательно быть у компьютера.
Всё так было примерно первые 2 недели. В конце мая я получила первую з\п за эти 2 недели. Всё было, как договаривались. И тут началось:
1. изначально был разговор о том, что будет заключаться договор на оказание услуг. Потом мне было сказано, что бы я подумала ещё раз, т.к. мне самой из моей з\п нужно будет платить 13%, они с налоговой связываться не будут. Потом был предложен вариант мне зарегистрировать ИП. А в конце уже сошлись на том, что официально они не будут проводить мои работы, что бы мне не заморачиваться и не терять деньги. Думаю, ладно, до осени посмотрю, может и на самом деле зарегистрирую ИП.
2. И вот после первых майских меня начали буквально заваливать работой, а именно нужно массово выставлять товар на сайт. Массово - это я уже 2 недели не разгибаясь руками выставляю товар по 12 часов в день без перерыва. И всё это я делаю руками без какой-либо автоматической загрузки. Добавляю артикул, потом к нему от 6-15 товарных предложений. Кроме того нужно искать фото, редактировать их, замазывать фон, водяные знаки и т.п.
Я заикнулась по поводу автоматической выгрузки, так мне было сказано, что бы я сама решила эту проблему. Т.е., как я понимаю, что или я руками выставляю, или я ищу спеца за свой счёт, который всё это сделает на сайте.
Владельцы заключили договор с каким-то оптовиком и теперь я должна выставлять кучу "картинок", которых в реале может даже и не оказаться в наличии, если их купит клиент. Мне даётся прайс, а дальше всё сама, где хочешь, там и ищи. Срок на выполнение задачи 1 сутки. К примеру, на прошлой неделе мне дали сутки на выставление 650 наименований. Это вручную выставить + найти и отредактировать фото. Я в результате этот объём сделала за 3 дня, работая вместо 8 часов по 12-16 в день.
И вот вчера в очередной раз дали выставлять новый бренд опять за сутки. Смотрю на фото 3 комплекта разных цветов и они идут в 5 размерах. И вот давай руками вводить артикул, потом торговые предложения по каждому цвету и каждому размеру. Короче, я не успела всё сделать. А сегодня выяснилось, что оптовик не даёт право выбора цвета и нужно все то, что сделала вчера удалять и выставлять иначе. Вот сижу и удаляю то, что вчера так упорно 10 часов делала. Уже сердце кровью обливается.
Мне же и в голову не могло прийти то, что владельцы не обсудили эти моменты с оптовиком, как выяснилось они просто запросили прайс и всё. Никаких тонкостей и нюансов не узнали. А я как проклятая делаю, потом удаляю, потом переделываю и так по кругу.
Тоже самое с названиями. Говорят выставляй, а когда я уже всё сделаю начинают говорить, что мол почему ты это назвала "костюм", ведь им больше нравится "комплект". Ну а я что ясновидящая? И вот опять руками исправляю.
Вот, в общем хочу от опытных фрилансеров дельных советов, как мне максимально застраховать себя от этих постоянных переделок. Как я уже писала выше, договора у меня нет, нигде мои обязанности не прописаны. Может мне от владельцев требовать подробное ТЗ на выполнение тех или иных работ или в моей ситуации это не возможно?
У меня так вообще случай был: устраивалась в одну крупную организацию. Их условием было - наличие у соискателя ИП. Без этого даже не рассматривали.
Ладно, оформила. Прошла конкурс. Утвердили меня. Подписали договор ГПХ. И она...ПРОПАЛИ. Совсем. Вернее, они-то не пропали. Но я им стала не интересна)) Наверное. Я связывалась с ними. Спрашивала, когда и что. Отвечали, что "скоро-скоро, некие проблемы". Когда я заплатила налог за квартал+ в пенсионный, то поняла, что меня круто нае***. Опять же. иначе это и не назовешь. Решила закрыть ИП (потому как работаешь-не работаешь, а налог 20т.р. за год отдай+в пенсионный). Звоню им: "Готовы еще работать?" Объяснила ситуацию, что мне не выгодно держать ИП просто ради забавы. Опять пожаловались на проблемы. Сказали, чтобы тогда закрывала ИП, а как понадобится - сразу открою.
Закрыла.
Больше не было ни одного звонка от них.
Прошло 1,5 года меж тем.
И вот как-то не давно задумалась: А не оформили ли они на меня не понять чего за то время?
Я не бухгалтер. И, возможно, не права. Но мыслЯ такая нет-нет, да и проскользнет. Просто вообще не понять всего этого. А начиналось же так все серьезно.
Со знакомыми работаю под "честное слово",с незнакомыми по трудовому договору и всегда внимательно его читаю,прежде чем подписать.Требую прописать весь перечень работ.Особенно внимательно по срокам.
ИП у меня нет,оно мне не нужно.
Я бы на вашем месте послала их,пока совсем не вляпались,это какой-то ужас.
Понятно же,что имеется в виду,зачем сразу придираться?:)
А вы что имеете ввиду?
И это... автор, вас, извините, имеют. У вас сейчас функции контент-менеджера, SMM и дизайнера. Все это за 30тыр.? Отказывайтесь.
в качестве ИП в данном случае не обязательно регистрироваться
Я уже второй день мягко говоря не в настроении из-за всего этого.
Вчера меня "обрадовали", что с сегодняшнего дня весь проект на мне и теперь я за него ответственна и спрос естественно полностью с меня. Теперь помимо этого безумного ручного выставления товаров ещё раскрутка сайта, раскрутка групп в соцсетях, общение и возможно поиск поставщиков, курирование доставки и многое другое.
Сегодня уже пол часа общаюсь с работодателем и пытаюсь доказать свою правоту. Сегодня мне заявили, что всё те 650 наименований, которые я 3 дня добавляла нужно убрать с сайта. Я сейчас в таком ауте, слёзы на глазах.
Как выяснилось, что они даже не заключили договор с оптовиком, договорились на словах. Они даже не в курсе условий сотрудничества. Меня от этого до сих пор трясёт. Получается, то я 2 недели вообще скорей всего в пустую корячилась.
Опять же на меня возложили обязанности по выяснению этих условий.
Если честно, то я уже хочу дождаться конца месяца, получить з\п и сделать ручкой.
Получаете зп только за одного. Вы не пытайтесь им ничего доказывать, просто скажите, что делать за эти деньги будете то-то и то-то и ВСЕ!
А на остальные обязанности пусть ищут других сотрудников.
Вот честно-я в шоке от наглости ваших работодателей и вашей овечьей покорности.
Одни разводки и лохотроны, либо работа за 15-20 тыс. в офисе на пятидневке по 12 часов в день.
И когда мне предложили эту работу, то я была счастлива. Тем более объёмы озвучивались совсем другие.
Параллельно мне поступило предложение из другой компании. Меня там очень хотели видеть в качестве сотрудника, даже 10 тыс. накинули к з/п и получалось на исп. 50 тыс, а после 60 тыс. Я тогда немного засомневалась и побоялась, что не потяну ту должность и отказалась. Побоялась остаться и без этой и без удалённой работы.
А вот теперь месяц спустя я очень жалею, т.к. понимаю, что сейчас у меня обязанностей больше и я их тяну, но при этом получаю в 2 раза меньше :-(
Я же думала, что здесь работы практически не будет. Заказов пока нет. А наполнять соцсети информацией можно и в автоматическом режиме с помощью спец. сервисов. Внёс все публикации на день вперёд, да хоть на два и отдыхай весь день, гуляй с ребёнком, ходи в магазин и т.п.
А в результате я за неделю 5 дней даже из дома не выходила, как проклятая за 2-мя ноутбуками сидела. На одном выставляю товар, на другом ищу фотки и редактирую их, что бы быстрей двигался процесс.
Я в четверг им чётко дала понять, что я в таком формате работать не буду, что буду работать по ТЗ, где они сразу должны будут прописывать все их пожелания, все категории, названия и т.п., что бы мне по 10 раз не переделывать. В результате мне было сказано, что это хорошая идея, но сейчас она не осуществима. Вот и всё. Правда их пыл за эти дни поутих. Больше нет ежедневный "А переделай это, а измени вот это, а вообще удали вот то, что ты сделала". Видимо поняли, что я сейчас откажусь и всё. Хотя с другой стороны, вполне возможно, что они стали искать другого человека мне на замену. Найдут другого менее капризного дурачка и мне сделают ручкой. Никакого же договора нет.
таких лечить надо(перед уходом естественно)
Я на прошлых двух работах вообще наполнением не занималась, это не входило в мои обязанности. Я сразу про это сказала. На последней работе у нас тоже был битрикс, но он был синхронизирован с 1С и все остатки сами выгружались на сайт и обратно. Но мы и работали со своим складом, а не продавали картинки даже без заключения договора с оптовиком.
При этом синхронизацию нам настраивал наш программист. И, если что-то ломалось, то мы сразу звонили ему и он уже смотрел в чём проблема и всё чинил.
А тут видимо хотят, что бы я сама им всё настроила, будто я спец в этом. А не можешь настроить, так будь добра ручками всё это вноси.
Вот 2 дня подряд с сайта снимала бОльшую часть того, что 2 недели, как проклятая выставляла. Работодатель заявил, что ничего страшно, ведь ещё много всего, что можно выставить, т.к. у оптовика много брендов в продаже. Короче говоря всё пошло по кругу. Опять мне выставлять не разгибаясь "картинки", что бы потом через несколько дней их удалять. :-(
Я сегодня заявила, что жду от ниж чётко прописанную задачу, где будет указано, что в какой раздел, под какими названиями и даже цветами выставлять.
Да, даже дошло до такого, что 2 дня подряд я владельцам ИМ доказывала, что у производителя в прайсах указаны цвета мятный и фисташковый, поэтому я ввела такие цвета на сайт и указала в нескольких товарах. А мне упорно 2 дня подряд твердили, что бы я удалила товар, где нет соответствующих фото. Я опять же говорила, что фото соответствует и цвет так называется в прайсе, даже прислала им скриншоты этих прайсов. И что, если их смущает название цветов, то я заменю на те, которые они мне скажут.
В общем достало это всё и я сегодня стала опять искать работу, отправила резюме и завтра еду на собеседование. З\п правда невысокая 35 тыс. + премии (на них особо не рассчитываю) + обеды в офисе. Но там ИМ уже давно существует и компания известная и стабильная. И продают они свою продукцию, а не "картинки". Работа с оформлением с первого дня и с полностью белой з/п, если конечно верить тому, что написано в вакансии и тому, что озвучивают по телефону.
Я сегодня послала далеко и надолго своих работодателей.
Я 30 числа получила з\п и решила без фанатизма поработать ещё какое-то время пока подыскиваю работу. В конце той недели мне заявили, что если я за июнь не запущу массовые продажи, то проект они закроют. Короче дали понять, что бы я рвала одно место и какими-то непонятными действиями за свой счёт привлекала клиентов, иначе уволят.
Т.к. я здесь оставаться не собиралась, то и спорить с ними не видела смысл. В четверг они помимо задач в Битрикс24 ещё добавили ежедневные подробные отчёты о проделанной работе. И вот в пятницу я всё подробно расписала что я делала. По своей инициативе поискала сайты-купонаторы в надежде, что владельцы согласятся провести скидочную акцию для привлечения клиентов. Везде запросила расценки, пообщалась с менеджерами. Всю информацию об условиях и расценках предоставила в отчёте.
В конце дня всё отправила и попыталась забыть на выходных о работе. Но всё время меня что-то тревожило и вот сегодня "сюрприз".
Получаю сообщение о том, что они решили с июня изменить систему оплаты моего труда и 30 тыс. +10 % от прибыли они поменяли на 20 тыс. + 10 тыс. премия.....уже "отлично", но это ещё не всё. Из этих 10 тыс. они будут высчитывать штрафы за мои "ошибки и просчёты". А ниже пояснили за какие такие ошибки....
На той неделе после того, как в очередной раз я руками выставила кучу товара мне было сказано, что теперь мы снижаем цену на всё, но только не в виде скидки, а в каждом товаре и в каждом ТП руками нужно менять розничную цену. Я проковырялась пол дня, что бы хоть как-то облегчить свой труд и нашла вариант изменение цены полуавтоматически. За 2 дня изменила все цены. И вот владельцы пересчитали и получилось, что на примере брюк цена должна быть 945 руб., а сайт посчитал 860 (какой-то косяк системы). А что бы правильно посчиталась цена нужно ручками в каждом товаре и ТП указать закупочную цену и уже от неё менять наценку.
Второй "косяк" по их мнению - это название ТП, которое генерировал сам сайт, а именно "артикул, цвет, размер", а им нравится "название, размер" о чем естественно меня никто заранее не предупреждал. И типа должна я была моментально метнуться и порядка 2 тыс. наименований в темпе вальса руками исправить, при этом меня ещё за это оштрафуют, как за косяки. А про купонаторы они вообще заявили, что им нужен такой сервис, где всё будет бесплатно!!! Что не хотят они 15 тыс. платить за 3 месяца акции на 14 сайтах, вот если бы бесплатно всё было, то ради Бога. Нормально?!!
Ну тут меня конечно понесло и я им в прощальном письме написала всё... и про то, что так не поступают, меняя з\п пост фактум, что иначе бы я вообще бы не стала работать в июне. И про то, что я молчала выполняла обязанности, которые не должна была выполнять, что на много закрыла глаза, и что теперь понимаю, что зря я не настояла на заключении договора с чёткими прописанными условиями и обязанностями.
И написала, что не собираюсь больше руками ничего в очередной раз исправлять, тем более за 20 тыс., что этот экстрим мне больше не нужен. И т.к. у нас кроме словесной договорённости нет ничего, то уведомляю их, что с сегодняшнего дня я эту договорённость расторгаю и всё ещё надеюсь на их порядочность в том, что получу оплату за несколько дней в июне и надеюсь, что оплатят их из расчёта той з\п, о которой мы договаривались. Правда из-за своей прорядочности я написала всё это в культурной форме, хотя они этого не заслуживают.
Дальше я отключилась от всей переписки с ними. До сих пор так противно и ощущение, что вляпалась в дерьмо.
Уже даже не надеюсь, что мне оплатят эти дни...
озвучивайте сайт этих гадов-надо чтоб родина знала таких горе-бизнесменов в лицо
Я эти 2 дня вообще, как во сне была и только одна мысль в голове крутилась: "Как после такого вообще доверять людям?" Ведь изначально всё было так мило и я действительно думала, что наконец нашла то, что так давно искала. А оказалась замануха, мишура...
Вакансию они не разместили и, если честно, то сомневаюсь, что будут. Видимо они поняли, что на халяву раскрутить интернет-магазин не получится. Что в интернет-бизнес нужно вкладывать денег не меньше, чем в обычный магазин. И возможно они всё же откроют розничный магазин, как планировали изначально или вообще продадут.
Как я теперь уже понимаю, что они изначально прикинули во сколько им будет обходиться розничный магазин, а именно: аренда помещения, покупка или аренда торгового оборудования, з\п 2-х продавцов и ещё ведь должен быть администратор, который всё это будет контролировать, закупать товар, организовывать доставку со склада в магазин, да и аренда самого склада тоже денег стоит. Видимо прикинули и решили взять дурочку за 30 тыс., которая всё это будет делать через интернет. Но не думали, что человек за 30-ку не будет пахать за 10-х, да и не волшебник же я, что бы по взмаху палочки запустить массовые продажи без вложения средств в раскрутку.
Видимо ограниченность мышления, отсутствие опыта в продажах и жуткое желание получить всё за копейки или бесплатно сыграли с ними злую шутку. И теперь они остались с закупленным товаром, на который они потратили деньги, при этом товар уже можно сказать, что не сезон. Уже у всех ритейлеров это всё со скидками продаётся и через пару месяцев уже никому не будет нужно, если только не со скидкой в 50-60% это все продавать. А они же хотят максимальную прибыль.
Как говориться скупой платит дважды!