Ситуация.
1,5 года назад купила у официалов машину. Дело было глубокой осенью. На сайте читала про акцию- при покупке- зимние шины в подарок. Спрашивала, сказали нет такой акции. Так как на носу был снег и стоять ждать шин, разбираться, почему не дают, не было времени, я купила сама.
Уехала. Настрочила в Москву письмо с жалобой. Мне звонят, приглашают в наш центр ( я не в Москве). Говорят, извините, мы ошиблись, шины вам должны были в подарок дать. Но их сейчас нет, выбирайте что-то другое. Я выбрала 2 года бесплатного ТО.
Я машину купила 15 октября, а акция на ТО действовала при покупке авто с 1 ноября.
1,5 года я езжу и прохожу прекрасно тО. Вчера получаю заказное письмо, где пишут, что менеджером таким-то была допущена ошибка, что акция стала действовать с 1 ноября, а машину вы купили 15 окт. ЧТО на Беспл. ТО вы не имеете право и эти талоны аннулируются:-)
денег за уже пройденные ТО не просят:-)
Короче, вроде мне их не по акции дали, а взамен.Причем сами предложили.
Как вести беседу. Как права качать?
да и вообще когда она машину покупала я думаю ей нужна была сама машина а не бесплатный комплект резины... последнее конечно приятное дополнение к покупке авто... но думаю не основной фактор по которому она купила машину
*** +1.
