Вот тебе и вариатор!!!
Пожаловаться пришла... Сегодня сдала в сервис свой Мицубиси Аутлендер. Авто новое, два месяца как катаюсь. Накатала 4000 км. И теперь скорее всего замена вариатора. Пару дней назад начались рывки при движении, незначительные. А вчера на Ленинградке в пробке вообще отказался ехать, загорелся чек эйнжн. Позвонили в сервис, сказали, ничего страшного, бывает электроника глючит, можно ехать. А как на нем ехать, если он не может начать движении, натужно ревет, пытается ехать, через пару минут как просыпается и нормально вроде едет. Но все равно провалы и рывки. Потом опять отказывается набирать скорость, опять почти останавливается и при наборе скорости как ватный. В общем сегодня отдали на ремонт. Причем сервис ОД - это отдельная песня. А я так надеялась, когда покупала, что проблем не будет...Эээххх.
+++ Ну, зачем же производителю надо, чтоб Ваша машина долго ездила без проблем? :) Вы ведь так новую не скоро купите. :)
+++ Это говорит всего лишь о том, что в течении этих пяти лет Вы будете им исправно привозить деньги. :)
в инструкции написано, что не рекомендуется машине долго работать на холостых оборотах.
+++ Да? :) И что будет? :)
ЗЫ : На заборе столько всего написано... :) Попробуйте не только ЧИТАТЬ, но еще и ДУМАТЬ.
в инструкции написано, что не рекомендуется машине долго работать на холостых оборотах.
+++ Да? И что будет?
Я там еще вычитала, что стеклоочиститель пить нельзя, ну так спросите: "Да, и что будет?:-)"
+++ В бизнесе ничего бесплатного не бывает. Расходы на гарантийное обслуживание включены в стоимость автомобиля. И денег Вы будете исправно носить, никуда не денетесь, это называется ТО, иначе "бесплатной" гарантии не будет.
Читать я предпочитаю инструкции к девайсам, будь то автомобиль или кофемашина,
+++ Вы уникум, такое редко бывает.
и следовать им, а не советам соседей, знакомых и незнакомых тем более. А не искать подвох как вы, и делать наоборот, типа ага, написали что греть не надо, значит хотят, чтоб машина сломалась, я буду-буду греть!
+++ В зависимости от поставленных целей и задач, ответ на вопрос греть или не греть, может быть каким угодно. Что очевидно при понимании процессов, происходящих под капотом. Инструкция написана с ножом у горла, который держит эколог. С точки зрения экологии греть действительно нельзя. А с точки зрения неубивания автомобиля греть необходимо. Вот и думайте, какая цель Вам дороже. Впрочем, тупо следовать инструкции и не думать вовсе, оно проще, конечно:-)
Про экологов в курсе, по утрам через двор только перебежками и хожу, избегая чудные запахи греющихся машин, так что я с ними солидарна.
Вот вы мне все время думать советуете. У меня, если что, есть о чем думать, кроме процессов под капотом, для этого есть специально обученные люди, к коим изредка и ездят на ТО, и вообще, я новую машину для того и купила, чтоб в ближайшие годы не думать, что от нее отвалится в следующий раз. З.Ы. Куда чего заливать, и где что проверять знаю и сама, и колесо поменяю, если что. Опять же, следуя инструкции :-)
Далее, переплачивая за обслуживание в оф. сервисе, было бы справедливо надеяться на качество и правильность обслуживания, не так ли? В реале получаем обратное, - на оф. сервисах косяк за косяком, многие работы ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ, хотя деньги за это исправно берутся. В чем, например, заключается обслуживание АКБ, если она необслуживаемая и ни уровень электролита, ни его плотность проверить физически нельзя, пробок-то нет? :) А ведь нормочасы учтены и деньги берутся. То ж самое со многим прочим, - регулировка СО, например. А как его можно регулировать на машине с катализатором и двумя лямбда-зонтами? :) А то, что делают, порой делают так, что лучше бы вообще не делали. :( Меняли тормозные колодки, - задрали пыльники на обоих суппортах, через три месяца замена суппортов за счет сервиса (с Вас бы взяли денег, я смог доказать вину сервисменов). Масло заливают самое дорогое, но, увы, не то, которое нужно. Зачем жарким летом в моторе масло 0W30 ? При замене свечей не продувают свечные колодцы и весь песок летит в цилиндры, - это хорошо, это правильно? А детали подвески и сайлент-блоки протягивать на висящей на подъемнике машине ПРАВИЛЬНО? А затягивать колесные гайки пневмогайковертом? Ну и так далее...
Вы не заходите в сервисную зону, да и мало что понимаете в вопросе (уверен, ни один сервисный мануал Вы даже не открывали), потому и уверены, что в сервисе работают "специально обученные люди" и работают хорошо. :) Ага, как же, наивная Вы наша... :)
А те ужасы, которые вы тут про сервисы рассказываете, я вам могу еще ужаснее рассказать. Например, когда я приехала в обычный сервис на древней машине с закисшими тормозными суппортами и попросила сделать всего лишь так, чтоб она ехала, поскольку я на ней ездила последний месяц, то эти дятлы наремонтировали мне без всякого предупреждения на 3 штуки баксов, а там вся машина стоила 5, а на мое искреннее "вы че, офигели?", насыпали мне гаек в двигатель, и когда-таки я ее забрала - заклинило двигатель. Короче, устройство машины тогда я выучила досконально. А обогреватель, который вмонтировали в сиденье джипа мужа, в очень крутом сервисе, а при демонстрации своей работы сиденье просто вспыхнуло. Хорошо, сесть не успели.
Короче, с той поры у меня стойкий иммунитет ко всяким рукожопым, я лучше переплачу за официальный сервис, и машину сразу куплю со всем тем, что хочу, чтоб лишний раз мою машину не разбирали на винтики даже супер-мастера.
Затраты на ТО не такие уж огромные, чтобы их жалеть. Ну и любая машина все-таки лотерея, потому что человеческий фактор имеет место. Но за официалами тоже нужен глаз да глаз. Они разные бывают.
+++ Вообще-то Автор топа об этом как раз и рассказала только что, - дилер в упор не видит проблему с машиной. :) А ведь сканер показал ошибку и жалобы клиента были вполне определенные.
Разницу в обслуживании считала, ну примерно 2 тыс р в год. У меня было 4 тыс сменить масло, у мужа у офиц. 6, машины одного класса. Офигенная разница. На новой машине вообще первое ТО 3 т р, второе тоже 3, и раз в год
+++ Что-то тут у Вас не складывается. :) Как ТО может стоить 3 тысячи рублей, если ТОЛЬКО СМЕНИТЬ МАСЛО стоит ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ? :) Ведь замена масла входит в ТО. :) В целом, разница в обслуге машины класса Элантры или Астры за три года составляет порядка 300-400 долларов.
Мне масло меняют рублей за 300. Плюс фильтр оригинал за 100 руб и само масло рублей 700. :) Причем, масло ПРАВИЛЬНОЕ, а не то, которое льет дилер исходя из своих МЕРКАНТИЛЬНЫХ интересов (на машину клиента ему плевать). И масло тоже поменяют ПРАВИЛЬНО, а не так, как меняет дилер. Ни один дилер не станет домкратить машину, чтоб слить старое масло ПОЛНОСТЬЮ, потому в правильном сервисе сольют дополнительно еще 0,5 литра грязи, которую дилер оставит в моторе. А были случаи, когда дилер вообще не менял масло, просто долили литр нового и все (деньги зато взять за полную замену не забыли :) ). Было и так, что на трехлетней машине, которая прошла ТРИ ТО, воздушный фильтр двигателя стоял заводской. Его просто не меняли, хотя по документам было ТРИ замены. Владелец ведь рядом не стоял, чего напрягаться-то...
когда я приехала в обычный сервис на древней машине с закисшими тормозными суппортами ..., то эти дятлы наремонтировали мне без всякого предупреждения на 3 штуки баксов,
+++ Думаете, дилер сделал бы дешевле? ;) Вы сами виноваты, - ВЫ выбрали такой сервис и ВЫ не контролировали работу. Насыпали гаек в двигатель, - а ВЫ где были, когда Вашу машину делали ЧУЖИЕ люди? Вы считаете, Ваша машина кому-то нужна? :)
А ведь найти приличный сервис - пара пустяков, достаточно зайти на клубный форум и почитать отзывы. Там сервисмены трясутся над своей репутацией, это дилеру пофигу, к нему ведь и так приедут. :)
Увы и ах, но то, что сервис дилерский, к сожалению не гарантирует отсутствия в нем "рукожопых" работников...
Слушайте, ну хватит уже чушь молоть. Я виновата, с чего? Это примерно как жертва изнасилования сама виновата. Мне три дня нужно было жить в этом сервисе? Это самый на тот момент был хороший сервис в нашем городе, я там неоднократно ремонтировала машину, все было замечательно до того раза.
--А ведь найти приличный сервис - пара пустяков, достаточно зайти на клубный форум и почитать отзывы.
Да что вы говорите? Прям Америку открыли.
Репутацию мы им, кстати, хорошо потом подпортили.
--Как ТО может стоить 3 тысячи рублей, если ТОЛЬКО СМЕНИТЬ МАСЛО стоит ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ?
Читаем внимательно - на моей новой машине ТО стоит 3 тысячи. За 4 я меняла масло в обычном сервисе на предыдущей машине без гарантии. У нас тут такие цены в "обычных" сервисах, что дилеры очень даже гуманные.
Я не спорю, что рукожопые могут встретиться везде, просто мне пока не везло на них именно в обычных сервисах, официальные, коих у нас пока не очень много, своей репутацией дорожат, гайки точно в двигатель не подкинут.
Да и вообще, я вела речь о том, что при примерно одинаковой цене на новую машину, я куплю ее у официального дилера, а не буду высчитывать на калькуляторе, где масло дешевле, да еще свое тащить. Раз в год мне вообще пофигу, сколько это будет стоить. А вот эти ваши 100 рублей плюс 300, да еще 700, жлобство какое-то. Или мне нужно, купив машину за полтора лимона, ехать к дяде Васе в гараж на яму правильное масло за 300 рублей лить? Сэкономлю, видимо, очень.
Про ТО за три и смену масла за четыре все равно не сходится, - разные машины, разные масла, разные фильтры... Зачем все в одну кучу валить?
Свой пример я Вам привел для понимания, - я заплатил втрое меньше за лучшее масло и за правильную замену, так к чему Ваша переплата и при чем здесь жлобство? :) Масло - всего лишь пример, это во всем так. Дилер сход-развал делал ТРИ раза и все равно руль стоял вбок. А на правильном сервисе сделали сразу и про контроль давления в шинах перед стендом напоминать не пришлось... Делали бы качественно, - нет проблем, платил бы дороже. Но какой смысл платить дороже за худшую работу, скажите пожалуйста? Какой смысл отвалить дилеру денег и потом еще тратить время и платить правильным людям за устранение косяков дилера? :) Изюм-то в чем, я ж не мазохист... :)
А рассказать, как в оф. сервисе БМВ исправные детали с чужих гарантийных машин снимают для "своих" людей? :) Чужие люди, правда, в накладе не остаются, у них "гарантийный случай" и новая деталь, но каков подход? :) А рассказать, сколько в этом же сервисе стоит скрутить спидометр? А проставить печати ТО и новые пробеги в новую сервисную книжку? :)
Про ТО это вы уже в кучу свалили, я сравнивала две машины одного класса - свою и мужа, обе дизеля и обе 2 литра, у него 6 тыс ТО, у меня 4= 2 тыс разница - так понятно? Сейчас у нас другие машины, на мою теперь ТО 3 тыс - по вашим меркам это офигенные деньги за год обслуживания, чтоб терять гарантию и менять масло в подворотне и дешевле? В чем тогда смысл покупки машины с гарантией? У нас таких ужасов в дилерских мастерских нет, может у вас так, а у нас люди в тот же мицубиси-центр ездят и на машинах, купленных с рук и других марок, потому что там мастера нормальные. Но у нас город маленький, слухи быстро расходятся, если что, так что нам проще :-)
Не знаю, правда, что там с учетом другого региона и Ваших местных реалий, возможно, что у Вас дилеры другие и люди в них нормальные.
Кстати, а что это за машина такая, что у неё первые два ТО по три тысячи у дилера стоят? В Москве у жигулей ТО дороже. :)
Машина киа спортаж. Поскольку у нас в городе большинство машин праворульные японки и сервисы на них заточены, то можете представить, как бы мне ее там обслужили.
http://www.kashirka39.ru/service/page2/
Понятно, что у разных дилеров стоимость может отличаться, но не в три-четыре же раза! Стоимость только одних расходников для ТО уже будет выше 3000 руб. :) Вы держитесь за своего дилера, он ради Вас явно себе в убыток работает. ;)
О качестве работ я даже спрашивать не стану, Вы ведь все равно не знаете, шприцевали ли, например, крестовину кардана во время ТО, смазывали ли направляющие суппортов...
Эх, кругом одно и то же...
Ну вот, цены на обслуживание киа такие, я их не сама придумала:-) Хоть что-то хорошего у нас есть. Буду на сервисе через месяц, специально для вас сфотаю.
---О качестве работ я даже спрашивать не стану, Вы ведь все равно не знаете, шприцевали ли, например, крестовину кардана во время ТО, смазывали ли направляющие суппортов...
Не, ну я конечно блондинка, но все я прекрасно знаю, не вы один такой умный. Когда у меня был сафарь, там это регулярно приходилось проделывать, и именно на душой стоять у мастеров. Но то была машина для бездорожья, там шприцевать приходилось после каждой серьезной поездки по краю.
А на новой машине все это к счастью делать не нужно, на то она и новая, да и для городских условий она у меня.
Еще раз, для вас специально - у нас нет альтернативы официальному сервису. Да и если бы была, только идиот, по-моему, поедет в левый сервис экономить (?) чтобы потом лишиться гарантии. Цены я уже привела - на мой взгляд они смешные, чтоб еще что-то выгадывать.
А крестовины шприцевать нужно вне зависимости от новой/старой машины, тоже справедливо и в отношении всего остального. С крестовинами просто попадете на замену кардана в сборе, а это не дешево... Но я не настаиваю, дело Ваше и машина Ваша.
А потом восстанавливать за 30
По теме, - не переживайте, вариатор не ремонтируют, только полная замена на новый. И хорошо, что это случилось в гарантию, менять за свой счет было бы крайне грустно...
++++ Понятно. :) Вопросов больше не имею. :)
Ну, а про клубные форумы, сходите на хонда джаз клуб, модель с 2002 года выпускается, проблем ни у кого нет
Но что больше всего возмутило, нам постоянно пытались впарить оплату то одного, то другого, то третьего. Мне кажется то, что машина на гарантии, как-то мимо них проходило.
Теперь вот три недели (ориентировочно) я без машины. (((
+++ Да, обычное дело, они многое "не видят" и "не слышат". :)
А значок, ну что значок ну сбилась электроника, бывает, сейчас снимем ошибку.
+++ Идиёты. :)
Но что больше всего возмутило, нам постоянно пытались впарить оплату то одного, то другого, то третьего.
+++ Озвучили бы дилера... Страна должна знать своих героев. :)
Теперь вот три недели (ориентировочно) я без машины.
+++ Увы, вариаторы они на ближнем складе не держат... :(
мне упорно говорили, катаясь со мной в машине, что это прикуриватель не закреплен и гремит, когда у меня кардан накрылся, а я,типичное блондинко, что-то от них требую и кричу, что стуки в машине)
Правда, следует отметить, что когда мы отказались платить за какие-то там расходники и диагностику, то они не долго препирались, но настаивали, что в нашем гарантийном случае вот это и вот это не учитывается.
И нам ведь так прямо и не сказали и не написали, ЧТО именно будет чиниться/заменяться. Сказали, что требуется более глубокая диагностика. На наш прямой вопрос, будет ли это именно замена вариатора, просто поулыбались многозначительно и все. Загадочные люди....
+++ Это довольно надежный способ убить коробку:-)
В общем случае верить на слово "мастерам" и гаишникам не стоит.
+++ Смотря как прогревать. Как видим, представители ОД иногда весьма любопытные методы предлагают.
Это если тапку в пол сразу после салона, без обкатки... Тогда да..
+++ Ничего от этого с коробкой не случится.
Более продвинутый - поездить вперед-назад, не используя тормозов, включая реверс, когда машина катится вперед и наоборот.
Расскажите потом, получилось ли:-)
Есть только про ненажимание одновременно педалей газа и томоза :-)
А теперь, если отбросить эмоции, думаем, как поступить. Изначально позвонили в головной офис, описали ситуацию, нам там почти так же безмятежно ответили, чего же конкретно мы от них хотим и вообще чем недовольны. И таки да, дилер предоставлять авто на замену не обязан, да, деталь бывает долго идет, да, мы попробуем разобраться, да, перезвоните попозже. Чувствую, а воз и ныне там.
Законы просмотрела. Знаю, что не обязаны мне предоставить заменное авто, хотя мне на работу приходится добираться на такси. Но мне явно превышают все мыслимые и немыслимые гарантийные сроки. К концу апреля это будет уже под семьдесят дней, как авто у меня забрали. Насколько я поняла, если через 45 дней я не получаю авто на руки, имею право подавать в суд и требовать или возврат денег, или замену авто на новое. Единственно, не знаю, справлюсь ли сама или обратиться в фирму юридическую. И не думаю, что мне прямо с радостью дилер пойдет на встречу.
Может, что посоветуете? Обидно и досадно...
Ессно, к тому моменту сроки должны уже кончиться.
23 февраля мне вернули авто. Урррааа!
До этого 21 февраля позвонили с главного офиса (Рольф), заверили, что наше дело у них на "крючке", все сроки будут соблюдены, не позднее 20 марта авто сделают. А пока мне вроде как ищут заменный авто. На следующий день мы заехали на свой сервис, узнать что и как, но разговаривали уже не с мастером-приемщиком, а с начальником сервиса. Он сказал, что все наши детали (сколько же их там?) со дня на день прибудут и через неделю (!!!уже не март месяц прозвучал) можно забрать авто. И вот буквально сразу на другой день звонок и, вуаля, "ваш автомобиль готов, можете забирать, но будьте внимательны к автомобилю, он теперь снова на обкатке и т.д. и т.п.".
Через два часа я уже была в своем авто. Здоооорово!
Единственное НО... Мастер-приемщик ни рыба-ни мясо, ничего вразумительного сказать не может, только и узнали, что наша сломанная деталь (узел, агрегат?) находится на экспертизе. Поэтому пока ничего написать в сервисной книжке они нам не могут, приезжайте через две недели...
Вот так вот! КАк же я рада, что эта эпопея закончилась, эти три недели нервотрепки мне тяжело дались. Правда, у меня такое впечатление, что сейчас Мицубиси ездит лучше, чем до ремонта, бесшумнее, мягче ))). Хотя, это уже, наверно, самовнушение и никак с ремонтом не связано...)))
