11
про штрафы за границей
Помогите евочки. Впервые арендовали машину в Италии заранее и оплатили по карте, ездили там неделю, за все было уплачено, не хилая такая сумма вышла, + депозит снимали на весь отдых и потом возвращали его неделю -1000 евро( Прошло три месяца и с моей карты начались списания, уже 4 раза по 60 евро -240 уже, название автокомпании указано, но город списания Палермо, а брали в Риме!!! Ездили по айпаду с картой iGo, она нас вела и предупреждала о скорости, короче правила не нарушали, ездили аккуратно, с нами было 2 детей (одному 6 мес) . Вообщем интересует ваш опыт, были ли у вас списания за штрафы спустя 3 месяца??? или мне срочно блокировать карту?
Свернуть
Ответить
звонила, так они и рассказали мне, написала письмо, жду ответа
Ответить
в том смысле, что как только я по англ. начала объяснять про списания с карты, сотрудник auto europa начал говорить что моя твоя не понимать, пишите мол письма)
Ответить
Звоните еще раз и стройте разговор по-другому. Не про списание с карты, а не могли бы они проверить, какие штрафы пришли на вашу машину. Про деньги естессно они не любят говорить, типичные итальянцы.
Ответить
Было такое. Правда списывали по 16 евро всего, но тоже обыдно...Предъявила в свой банк контракт, чеки и пр. Написала заявление. Карту заблокировали. Расследовали - объявили, что мошенничество. Карту перевыпустили бесплатно. Тем более - Палермо...
Ответить
ой, спасибо вам, сейчас буду думать что делать. Письмо в контору написала, только что толку, на это время надо
Ответить
+1, скорее всего что мошенничество. Что это за списание такие с карты спустя время? Блокируйте карту и пишите заявление в банк с целью разобраться.
Ответить
10
Евочки, спасибо, это и правда мошенничество. Я вот тут тему завела и ваши мысли на вели меня и подтолкнули проводить и дальше расследование, фирма ОЧЕНЬ похожа по названию, но все же не она, тем более я брала в Риме машину, а списывают из Палермо. Если это штрафа, то почему не списали из суммы депозита и вернули ее после того, как мы вернулись в Москву? почему спустя 3 месяца? короче все это навело меня на четкое понимание -меня обокрали. Короче минут 40 висела с сотрудниками Сбербанка, требовала вразумительных ответов и помощь, а не просто тупо блокировку, нашла все таки адекватного сотрудника, он признался, что последние недели идет массированная хакеровская атака ана карты и Сбер проводит постоянно брифинги по решению данного вопроса. Так же сказал, что характер списания ОЧЕНЬ похож на мошенничество, вообщем помог мне мальчик из сбера здорово, много чего объяснил и сразу спокойнее стало, конечно заблокировала карту, буду писать письмо и спорном списании чтобы сбер проводил расследование и вернул баблосы))))) будьте бдительны
Ответить