Вопрос про страховую

Гаишник должен зафиксировать раны. Не природное явление, инородный предмет :)
За 5-6 тыс я бы не заморачивалась, а сделала полировку, раз не сразу обратились. Заявления я ни разу не писала, поэтому не знаю, что за правила в вашей страховой.

Пришла к машине, обнаружила царапины, откуда взялись, не знаю. Про ветер и т.п. ничего не писать. Могут потребовать справку от милиции; если царапины не похожи на следы другого ТС, то справку будет выдавать участковый, а не ДПС.

Проблема в том, что согласно их договору не является страховым случаем ущерб, вызванный повреждением ТС при неизвестных обстоятельствах(. Я ниже отзыв привела. Что писать не знаю.

Вы это прочитали в своем договоре/правилах страхования или пишете только с чьих-то слов?
Обстоятельства вашего происшествия известны — машина стояла припаркованная и ее повредило неустановленное лицо или лица. В крайнем случае можно написать что сами совершили наезд на препятствие (тележку).
А вообще, повреждение-то стоит таких танцев с бубном?

Это написано в книжке Правила страхования СНТ, которую давали с договором.
Вот отзыв 22.11.2010 Олег Соловьев
Будьте Внимательны: КАСКО АльфаСтрахование не платят.
Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании.
Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая.
Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня) который попал в мой автомобиль. В связи с тем что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов).
Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том что бы я написал свое заявление так, что бы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах).
Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих.
Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.


Хз насчет того, стоит оно или нет(.Я же чайник во всем этом. В принципе 5 тыс. тоже деньги, хотела спросить у опытных людей как оформить правильно претензию и вообще в моем случае будет ли это являться страховым случаем.

в страховании 10 лет.Работаю в урегулировании убытков,но не в альфе.
В заявлении ни слова о тележках,ветрах и прочем!!иначе фиг чего получите.
ставите машину у подъезда ,вызываете участкового и озвучиваете,что вышли из подъезда и тут такое.Все!!!звоните в страховую фиксируете и далее все подвозите и на осмотр.
Еще неплохо б набрать в альфу назвать номер полиса и спросить что в Ваш пакет входит!!!возможно в вашу страховку входит сбор справок сотрудниками альфы!что скорее всего ! значит берете у участкового справку и вызываете их на дом!все фиксируют ,забирают документы ,подъеите только в сервис уже.
Еще по Вашей страховке возможно есть ремонт 1 раз в год двух сопреженных элементов без сбора справок,а это значит и участковый не нужен.
Звоните называете полис,представляетесь к примеру дочкой,говорите у мамы такая ситуация вышла царапины на машине,хочу узнать что входит в пакет по каско,есть ли сбор справок?есть ли ремонт лакокрасочного покрытия без спрвок? когда ответят,говорите спасибо,мама перезвонит и тогда уже все зафиксируете.

Спасибо за информацию. Но если я укажу, что неизвестно при каких обстоятельствах произошло повреждение, то могут отказать в выплате, ссылаясь на их договор, в котором указано, что не является страховым случаем ущерб, вызванный повреждением ТС при неизвестных обстоятельствах. И они успешно отказывают в выплате. Вот отзыв взятый с другого сайта:
22.11.2010 Олег Соловьев
Будьте Внимательны: КАСКО АльфаСтрахование не платят.
Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании.
Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая.
Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня) который попал в мой автомобиль. В связи с тем что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов).
Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том что бы я написал свое заявление так, что бы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах).
Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих.
Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.
Исходя из своего опыта что посоветуете указать?

Я тоже в страховании давно, но работаю агентом. Полностью согласна с данными рекомендациями. Есть компании,которые продают КАСКО с разными пакетами. Вам нужно уточнить, какие повреждения входят в ваш полис. Вспомните рекламу Ренисанса, когда там предлагают самому выбрать риски. Здесь тоже самое. Вообще,на будущее, выбирайте компании с полным пакетом. Туда входят и отскочившие предметы, и природные явления , и повреждения животными. Сейчас, зимой, это актуально, т.к например, крысы часто греются на движке, а вы заводите утром машину и вжик... движок накрылся. Просто люди, когда выбирают полис, ищут где по-дешевле, а потом проблемы с выплатами. Продав дешевые страховки, страх.компаниям потом нечем платить убытки, начинаются одни отказы, придираются ко всему лишь бы не платить.

из своего опыта: было КАСКО в ВСК. К концу года (завершение договора КАСКО) обнаружила что больно мой бампер покоцанный (была одна царапина 15 см до черного пластика + мелкие сколы). Позвонила в страховую говорю стояла машина на парковке, пришла - царапина. Говорят без проблем приезжайте осмотрим. Приехала, спросили деньгами выплатить или на ремонт направить. Выбрала последнее. Покрасили за неделю. Справок никаких не предоставляла и никто не выяснял откуда царапины.

Блин, здорово). Все бы так работали.

У нас с мужем в договоре каско 1 деталь без справки из гаи, так что,если у вас 2 двери, то не прокатит, подождите до конца года, может (не дай Бог) где еще притретесь? этой стороной или в конце года с этой царапкой езжайте- что то всеж должны будут выплатить/сделать.