реально ли опротестовать решение страховой о конструктивной гибели машины?

Я попала в аварию (виновник не я). У машины разбита передняя часть. Машине 1 год. Страховка КАСКО СК Согласие. Машину забрали на сервис, в направлении из СК было указано ремонт не дороже 400т. Сервис насчитал 380т. Сейчас СК рассматривает вопрос о конструктивной гибели машины. Еще не решено, но ясно, что они к этому склоняются. Телефоны в отдел урегулирования убытков мне не дают. В колл-центре отвечают заученными фразами, что они не владеют информацией. Хочу завтра поехать в отдел урегулирования убытков в Южнопортовый проезд, но не факт, что и там со мной будут разговаривать.
По правилам страховой, конструктивная гибель автомобиля признается при стоимости восстановительных работ более 70% от суммы застрахованного имущества. Я покупала машину за 800т, на эту же сумму и страховала, даже с учетом износа сумма на ремонт меньше.
Сталкивался ли кто-нибудь с оспариванием такого решения?