Подставил интернет магазин

Вы бы написали что надо, может помогут здесь чем смогут)

засылайте кого-то на другой конец москвы, что ж делать то...(((
упс, хотела отдельным сообщением

Там основной был дом с подсветкой от Sylvanian Families. Еще несколько конструкторов лего и небольшие наборы Sylvanian Families.
Мелочь найду чем заменить, а вот дом этот - хз. И на работе как назло завал, раньше 7-8 часов не сдвинусь
Думаю заскочить по дороге домой в ДМ, может повезет

Мне они перед прошлым НГ тоже нервы потрепали, но в результате все закончилось достойно. А в этом году в другом месте до трясучки довели...
Короче, как мы вчера с сестрой обсудили, нефиг перед НГ на грани фола с этим всем связываться, потому что судя по всему на предновогоднюю лихорадку набирают кучу "работников", которые творят такое, что волосы дыбом, других объяснений нет. В другие времена года как-то такой нервотрепки никогда не случалось.

Ну о чем вы думаете заказывая доставку на последний день?? Неужели нельзя было позаботится об этом заранее? Перед новым годом вал заказов, в Москве дороги стоят, да и технические накладки случаются! Наверняка, доставляет курьерская компания, товар передан на ее склад, у водителя маршрут и он никак не может уже ваш заказ забрать и доставить! А магазин в этом случае не виноват, он ваш заказ передал, тут накладки курьерской компании... и магазин ничего исправить не может, увы :( С емс бывает, с курьерами и транспортными компаниями тоже ((

Работа! Аврал такой, что голову некогда поднять.
Раньше в подобных случаях заказывала сразу в нескольких магазинах. А по факту получения отзванивалась и отменяла в других.
А тут расслабилась, закрытулась... И вот результат

да уж... отзванивалась и отменяла в других - это пипец... Вы не думаете, что люди работу делают, ваш заказ собирают, передают в доставку... заказ переданный в курьерскую службу на склад магазина возвращается от недели до двух... а если к вам курьер выехал и вы отказали по дороге, то ему этот выезд оплачивают...

Точно, лучше как сейчас!
Подарка нет, времени тоже. Зато никто не обижен и все курьеры оплачены

Лучше было подумать о подарке чуть заранее.

Конечно лучше, но не всегда это удается. Текущий случай подтверждает правильность ранее выбранной тактики, что доверять им нельзя и лучше перестраховаться

ага, правильно, правильно )) только курьеры одни и те же по маршрутам ездят и возят заказы от разных магазинов. себе они спокойно могут поставить выезд и отказ от заказа, получив оплату. а вам просто ничего не доставить или сказать, что заказ забыли ))

Мне в этом году аналогично пришлось поступить. Осенью нужно было рабочих тетрадей на класс закупить, сначала я как честный человек подала заявку на один сайт, где они были якобы в наличии и успокоиалсь. Через 4 дня мне приходит сообщение, что, мол, извините, нет в наличии. Подаю на следующий - через несколько дней та же фигня. А дети-то уже больше недели без тетрадей. Подала сразу на все, где были. Правда, после того как с одного мне отзвонили и условия доставки оговорили, остальным я отбой сказала.

Потрясающе. У вас работа, аврал, а в инет-магазинах все сидят и груши околачивают А уж перед НГ то особенно. Все закономерно. закон бумеранга. Вы не уважаете чужую работу, так почему вы требуете уважения к себе? Вы можете закрутиться, значит, а у других авралов и ошибок быть не может? Забыли, бывает. там тоже не роботы работают. Впредь будете умнее.

Вот, из-за таких же "отменятелей" как вы и возникают потом сбои и так называемые технические неполадки...Теперь и вам так повезло...

за что боролись, на то и напоролись, получили обратно все, что заслужили.

о, я в этом магазине тоже первый раз заказала недавно ) точнее 24дек. заказала, они пообещали доставку на 25-е. В общем, ничего не привезли, я звонила, грят передадим менеджеру бла-бла, только после этого, я так понимаю, передали в службу доставки. Потом еще день тишина. И вот сегодня, 28-го, привезли. Но мне не срочно было, просто одежда, но довольно приличный заказ, на 8тыр. Короче я сделала вывод, что их подпинывать надо, иначе вообще не делают ничего.

сейчас везде так. ну не справляются интернет-магазины с такими объемами.
вам урок на будущее - заказывайте заранее в спокойной обстановке. если что - будет время купить что-то другое или в другом магазине.

вы им отзывы напишите
http://bambiniya.ru/feedback/

Вы в Москве, а не в селе. Уж точно можно проехаться по детмирам и корабликам.
А магазин поступил ужасно((((

Мне тоже этот магазин 3 дня обещал заказ привезти, заказала в итоге в другом магазине: игрушки были у меня дома через 4 часа

А это был новогодний подарок? Какой вы выход из ситуации придумали?

На телефоне нам сидят какие-то роботы.
Говорю - дайте адрес склада, поеду сама заберу, не дают! Говорю - соедините с менеджером, не могут, предлагают оставить заявку и мне перезвонят. Оставила этих заявок штук 10. Вот хоть бы 1 раз перезвонили!

Если заказ передан на склад доставляющей компании, забрать с него скорее всего нельзя... Вам могут только объяснить, что сделать ничего нельзя и извинится (

Повторюсь, но заказывать доставку на последний день это только ваша дурь. Единственный вариант идти и ДМ и покупать все что вы хотите.

Глупость написали, вот я с начала декабря начала заказывать, и все равно 4 магазина кинули, сначала морочат голову,доставку по неделе тянут, а потом выясняется что в наличии половины нету. А время то идет, и его все меньше и меньше остается чтобы заказать в другом месте.

ну надо было наверно с начала ноября начинать заказывать))

да лучше вообще за полгода вперед, если на то пошло)))

Летом игрушки дешевле.

Неактуальные игрушки круглый год дешево. Все остальное как стоило так и стоит. А некоторых игрушек летом еще даже в продаже не было , да и дети пишут письмо не летом.

Очень многие популярные игрушки взлетают в цене в начале декабря, в т.ч. лего.

Я в середине декабря покупала лего в подарок дешевле чем в сентябре себе (один и тот же набор, весьма популярный ). А в цене взлетают только игрушки из рекламы, которую запускают в декабре, создавая ажиотаж и дефицит того, чего в ноябре было завались и весьма дешево.

Взлетают в цене никому не нужные, одноразовые игрушки, популярность которых подкручивает дорогостоящая реклама. Мы давно покупаем Лего, так под новый год сейлы только на неходовые наборы или на те, которые в след. году выходят в новой версии. А из настольных игр стабильно распродается самое неходовое. Во всех магазинах.

Этот набор был очень ходовой, сейчас их уже нет нигде . Мы тоже давно покупаем, так что не надо ля-ля.

Гарри поттер?

Наблюдаю за одной игрушкой ровно год. Минимальная ее цена 1200, максимальная 3000.
Игрушки ловить нужно, акции, распродажи.

Ну и ловите если вам больше заняться нечем. У меня есть дела поважнее. Если ребенок просит, то могу спокойно и за 3 купить, а в акции и распродажи покупаю часто просто так и отдаю сразу , а не прячу все до нового года, к тому же ребенок просит у ДМ совсем не то, что в акциях этих.

Умные покупают где дешевле, а у дураков всегда дела поважнее)

Лучше заниматься делами поважнее, чтоб потом не искать где дешевле, а купить за любую сумму. И этим как раз умные занимаются, а дураки дома сидят и ищут где дешевле, потому что денег нет на другое.

Глупости не пишите) Аж смешно)

ну посмейтесь. может поумнеете, а еще неплохо бы читать научится, хотя бы название темы. Кому ваши акции нужны то, вот уж точно смешно !

Я на этот магазин тоже зуб имею! Заказывала несколько игрушек ещё в середине декабря (числа 14, кажется). Должны были привезти на следующий день. Ни привезли, ни позвонили. На следующий день им звонила - говорят, очень много заказов, не справляемся. У меня время было в запасе, поэтому я не сильно волновалась. Примерно через неделю я поняла, что нужной мне игрушки в других магазинах нет, стала опять звонить в Бамбинью. Мне заявили, что служба доставки заказанные мною игрушки потеряла. Заново оформили заказ, правда из 3-х игрушек в наличии была только одна. На этот раз доставили вовремя.

Вы сами виноваты, вы неделю фигней страдали. Так не бывает.

Первые 3 дня я им звонила, даже на почту писала. Результата - ноль! Не считаю нормальным, что они так и не "чухнулись" сами, что заказ-то вообще-то не доставлен! Довольно странно такое отношение к клиентам при их активной рекламной политике! Какой смысл разные акции проводить, если с текущим потоком клиентов справиться не могут!

3 дня? Зачем? Сразу идете в другой инетмагазин.

они же вам предложили самовывоз.
а вы на их допподарки польстились :)

О да! "Мама, хочу Лего на новый год!" - "Фиг тебе, сынок, на Лего распродажи не было, подождем акцию годик-другой, поймаем - тогда и подарим" -улет просто! Зато кака экономна мамашка!

А то мамо не знает что интересно ее ребенку.

Конечно,знает - то, на что акция! ;)

ну чё, вот я заказала в середине октября , из америки правда, ну да, пришло всё, в середине декабря,ок, но !!!!!!!!!! посылка попала в ураган - из трёх настольных игр две всмятку.

Почему глупость? Я например еще в ноябре подарки купила основные. Чему очень рада, потому что потом они дороже стали. Да и проблемы с доставкой были бы ,как у вас. Так что для вас может глупость, а я сижу спокойная:-) Ну и если в начале декабря еще можно запросто подождать, то 29.12 это сделать уже сложновато.

А меня 7брик подставил, гады. 2 недели меня динамили (я ж как умная заранее суетилась), а потом грят - а у нас этого набора нет и не будет. Суки. Я б сто раз уже купила, а за 2 недели этот набор по акции везде закончился. В каком была бешенстве - не передать. Нашла этот набор по адекватной цене кое-как.

и у меня с ними история вышла.Заказала 17 декабря,обещали доставку на 18.Весь день ждала,позвонила вечером - сказали,что заказ передан в транспортную компанию,ждите 19.До сих пор ни ответа ни привета.Но я 19 сразу в другом магазине заказала,так как почуствовала,что ждать нельзя :)и получила 20-го.

аналогично!!!!!
я правда сразу после того как не привезли, перезаказала у них же на другой адрес (по МСК)... привезли, гады, в тот же день, а мне втирали, что в наличии нет (первоначально в область заказывала)

меня 5pravil.ru подставили в жесткой форме. сначала неделю тянули, не везли, обещали связать с менеджерами, те обещали перезвонить как что будет известно. потом вроде сказали, типа, все - завтра привезем, ждите, все в наличии. Я прождала весь день, вечером перезваниваю, а мне говорят - а ваш заказ уже ДАВНО аннулирован, не знаем, чего вы там ждали..
Я в шоке, если честно. вот думаю, какую бы им мстю замутить

+1 Тоже подставили, причем один раз вообще в октябре, что с НГ суматохой никак не связано)

Я с вами. Как то не хочется им такое хамство спускать(((( Совсем обнаглели(((

И меня вчера Рид.ру подставил - я уперлась, сказала, делайте, что хотите, там ситуация смешная - из-за карандашика за 10 руб расформировали заказ на 7 тыс. Я им много чего сказала, а учитывая, что неделю назад меня еще и обхамили там первый раз за столько лет, разговор был долгим. Не знаю, как они там извернулись, но сегодня все привезли. А говорили, что сегодня у них доставки уже нет. Благодарить точно не буду.

Рид меня осень почти неделю с рабочими тетрадями мурыжил. Заказ оформляется, жду, а через 5 дней выясняется, что у них нужного количества нет.

Заказывала в АБтойс и Майтойс бесплатная доставка везде была, даже успели поменять то что не понра и у них же дозаказать новое) Цены получились хорошие.
Но как всегда при заказе по инету обязательно назакажешь лишнего)

Сегодня заказала http://ismoby.ru/product/supermarket-super-store-smoby-24620/ и в обед спокойно забрала у них. Лучше конечно же заранее, но все мы как всегда оставляем все на последний день))) Ну и для надежности мне кажется лучше договариваться на самовывоз.

Классная игруха)

1 января соберем и посмотрим на нее живьем))))) самой интересно))))

Опа, а у нас все отлично с Бамбинией. Правда, последний раз покупали пару недель назад, все привезли на след день.

ЕЩЕ ОДИН :( www.exoforce.ru
доставка на сегодня, сама им позвонила во второй половине дня - обещали привезти до 21:00, даже курьер позвонил сказал на нашей улице живет, точно приедет ..
время полдесятого, ребенка надо укладывать, а мы все сидим ждем :( мобильник у курьера не отвечает :( ...

а у нас подстава с магазином 5pravil.ru везли две недели и в итоге привезли не то(((( козлы!!! завтра срочно надо ехать покупать подарки(((

покупаю в 5 правилах уже 5 лет как только ребенок родился, нареканий нет, магазин просто супер, правда сейчас немного хуже ассортимент стал, но скидки накопительные, привозят оперативно, курьеры очень ответственные, товары привозят все упакованные и с накладными.

Ага)))) здравствуйте администрация магазина)))

ну прям, как положительный отзыв, так все реклама?)) я тоже там постоянно заказываю. один из любимых магазинов, наравне с парой других. работают четко (в праздники не экспериментировала, да). правда заказываю чаще самовывозом, мне так удобнее с пушкинской забрать. на дом только габаритное.

Я в декабре столкнулась с доставкой из ДМ и Abtoys. Про ДМ уже писала. Заказ от 6 декабря просто пропал.Самовывоза там нет, "бодалась" с курьерской доставкой. Пришлось перезаказать, при этом написав жалобу в группе ДМ в контакте и несколько раз позвонив на горячую линию.
В ABtoys сделала заказ 24 декабря с доставкой в пункт самовывоза. Должны были, по словам менеджера, привезти 27го, а поступил заказ туда только сегодня. Вчера стояла в пунк самовывоза 25 минут! Впервые с таким столкнулась. Девушки, которые там работают, сказали, что объемные заказы не привезли. В интернет магазине по странному стечению обстоятельств именно объемные позиции "закончились", хотя на сайте до сих пор они в наличии. Как мне показалась, в посление дни перед НГ у них договор, объемные заказы не брать. Почитала про доставку на сайте, да, так оно и есть
"ВНИМАНИЕ: Мы не обзваниваем клиентов при получении заказа, но обязательно мы свяжемся с Вами сразу после сборки заказа, для уточнения времени и даты доставки. Исключение составляют объемные заказы (на усмотрение оператора) "
Почему пишу так подробно... Потому, что оба заказа доставляла эта транспортная компания http://www.im-logistics.ru . Не удивлюсь, если у бамбинии и 5 правил доставка через них. По-моему, они же возят c play-today, promenad, z-papa и др
Ужасная доставка! Дозвониться невозможно, всю вину валят на магазины. Вот тут очень красноречивые отзывы об их работе http://www.yell.ru/moscow/com/im-logistics_4982858/

Постоянно заказываю на самовывоз этот, очень удобно. Ни разу не было проблем. Но 24 бы ни у кого не стала заказывать, ясно ведь что уже сроки поджимали. Голову надо тоже включать.
Последний заказ от АБтойс был 20 или 21, получили в срок. Вернее это был возврат с обменом.

У вас какой пункт самовывоза? у какого метро?
Я в октябре игрушки заказывала, тоже привезли почти через неделю.
24го заказала не для себя, а для д/с, мне по срокам не критично. Могла бы и после праздников получить.

Бауманская. Приходит смс о заказе. Мне нра, заказ 2 недели тебя ждет.
Идем гулять с ребенком зашли, забрали. Или муж после работы, пункт до 20.00 работает.
Раньше они в ...опе сидели, а щас нормальное помещение.

теперь понятно, почему наш заказ из ДМ не доехал! эта же транспортная компания...

Эта транспортная тож сдулась, работы завал, на складе пара гор из посылок примерно с двухэтажные дома, понабрали чурок, которые абы как ставят товар на стеллажи, тем/не тем курьерам... да еще и воровство стало процветать вовсю(((( на телефоне хамы, один нам заявил "я вам хотел оказать любезность" (это когда нам на ВТОРОЙ день не привезли заказ я чуть со стула не свалилась, говорю "да вы что? это вы мне и любезность? выполнить свою работу?!", в общем доставили на третий день после разговора с менеджером!

Буквально 27 декабря забирала из этой же компании заказ от rustoys самовывозом на Октябрьском поле без проблем. Правда, была всего 1 коробка с шестеренчатым конструктором, но все было четко- 26 декабря отправил магазин и сразу же можно было забрать.

У меня с купивипом вообще что-то странное.Заказала Рейму в начале декабря,позвонили 20 дек,сказали заказ собран,поставили доставку на 23.Утром 23 пришла смс от курьера,что будет до 15 часов.До сих пор едет - ровно неделя:) Но мы на даче с 24 числа,я уже заказ принять не могу,поэтому пока спокойно жду чем же это закончится.Может после праздников все же довезут .

Я заказывала неделю назад в Киндерлюксе подарок ребенку, привезли все точно в срок, молодцы) Всегда подарки покупаю заранее, но на этот раз рискнули и заказали большой набор Лего на Амазоне, вот он к нам и едет уже больше месяца:-(
А магазин "Цветные понедельники" неделю назад просто взял и отменил заказ. Странные они - сначала все подтвердили, слали СМС о статусе заказа, мол, формируем, а потом просто пришло оповещение, что заказ расформирован. Не стала им звонить, это был дополнительный подарок, я без него обойдусь, но осадок остался.

Заказывала Лего в бебибрик, забыли одну позицию из 5 , причем большую коробку. Курьер привез на работу, муж не проверил, очнулись только вечером, когда сама стала разбирать. Наутро сама позвонила, извинились за невнимательность и предложили самовывоз с Курской :) что мне с области не очень удобно сделать , пришлось еще на тройку наборов разориться, присоединили к новому заказу, но ребенок теперь по уши сидит в этом лего :)

а меня интернет магазин Детский Мир подвел...1,5 недели назад заказала, сначала отменили доставку на выбранный день, потом перенесли на 2 дня, потом еще раз перенесли уже на 29, клялись, что доставят, 29е прошло вчера - ничего не приехало! сегодня разбиралась...звонила в их транспортную компанию (только не понятно, почему клиент должен этим заниматься?!) и выяснилось, что моего заказа у них в принципе не значилось! звоню обратно в ДМ, там руками разводят - не знаем, как получилось! пипец!!! хорошо, что основную часть подарков заказывала в другом месте.
похоже, когда в пн доставку не смогли осуществить, просто заказ сняли и все!

Мне тоже не привезли.. больше не буду связываться

Значит, я не одна такая. :)

Я заказала у них аж 17-го, не звонили вообще неделю, а к ним не дозвониться. 24-го в понедельник позвонили, половины позиций не было уже, остальное божились привезти именно 29-го. Конечно, никто не приехал и не позвонил. Сегодня звонила так же, и к ним, и в транспортную компанию - та клянется, что им заказ не передавали, ДМ клянется, что передал. Так и пропали с концами.

Мне все и всё привезли. Но.. во-первых, я брала только с оплатой заранее, ну мне так удобно, картой расплатиться. Во-вторых, по возможности заказывала ближайший самовывоз (да та самая бауманская), а если нет, звонила и звонила.. с уточнениями. Курьерам тоже звонила, спрашивала, договаривалась. Конечно, было сложно. Они ко мне косяками шли :))) а то звонит - это интернет-магазин! я - который? -а у вас их что, много?

Резюме: лучше все купить в обычном магазине. И заранее, на неделю, хотя бы.

не совсем, в инет магазинах иногда акции бывают, дешевле рублей на 200-300 выходит

Иногда разница 50%

у меня 7bricks накосячил..

заказала лего френдс большой набор аж 10 декабря, обещались привезти 12го, перезвонили вот только в пятницу.
До того в подобном замечен не был, привозил все время в срок

А я на toys.ru лего по хорошей цене откопала. Заказала в их самовывоз - он мне по дороге с работы. Жду когда доставят туда. И тут в воскресенье радостно мне их курьер звонит, что мол он мне уже везет. Ага, во-первых, при доставке за 300р. уже и выгоды никакой нет - набор небольшой был, а во-вторых, везти он мне собрался на рабочий адрес в выходной-то день. Говорю, мол, у меня самовывоз (100% я не ошиблась, смотрела в кабинете стоимость доставки 0 пропечатана как при самовывозе). Хорошо, отмечу. Опять тишина. Потом позвонила им, говорят, надо отменять и переоформлять по новой. А половины уже нет, вторая половина подорожала. Обиделась на них сильно.

Если на сайте обозначены сроки и нет уточнений что возможны накладки в предпраздничные дни, то обязаны доставить в срок! Если это не шарашкина контора.
Меня так подвели в 7пядей. Кормили завтраками, причем звонила я сама для выяснения ситуации. В день-икс клятвенно пообещали доставить с утра. Через два часа после обещанного времени, звоню сама и слышу что не успели, не смогли и бла-бла. Пришлось за час! до утренника лететь в ближайший детский магаз и покупать то что было в продаже.
Накатала жалобу на сайт,ответа не получила.

Но тем не менее, перед праздниками почти все зашиваются.

Это родители ступили.

Российский сервис, ля.

Нет, это обычная предпраздничная суета.

Неа, это специфика наших магазинов) я заказывала перед нг с йокса, из нескольких немецких магазинов, все отгружалось и отправлялось в срок, без накладок.

блаблабла

Что сей набор буковок означает?

А вот это единственное, что не пришло ))) заказ с конца ноября, муж заказал из Штатов, я из UK, где шляются, никто не в курсе ))

Ну прям специфика наших магазинов.
Судя по отчету, посылку из Штатов два раза экспортировали, где она сейчас - еще неизвестно. А отправляли ее 17декабря.
Отправленные 30ноября и 3 декабря другие две посылки получили в последних числах декабря и то надежду совсем потеряли.

А вы мух от котлет умеете отделять? Какое отношение магазин имеет к работе почты? Он то по отношению к вам свои обязанности выполнил)

И я к вам) В ОКТЯБРЕ заказала через биглион (будь он неладен) набор посуды в подарок. Сильно заранее! Ничего не привезли - связаться там очень проблематично с кем-либо. В итоге все купила в магазине, подарила. И тут они - доставку ждете? В начале декабря... Думаю ну ладно - возьму впрок, может когда-то кому-то...Привезли еще через полторы недели, оплачиваю, забираю. Упаковано намертво. Потом когда все вскрыла вижу что посуда побитая, звоню курьеру - он говорит обращайтесь в магазин. Пиши на биглион - оставьте заявку, оставила... пара недель уже прошла( Бесит, но для себя поняла что больше НИКОГДА через сайты скидок ничего не закажу - концов не найти.

нужно было при курьере проверить

Пожалуюсь тоже на toy.ru. Ждала доставку 5 дней, в оговоренный день связывалась с магазином и водителем, кормили "ждите", в итоге никто и не приехал . Пошла на следующий день с утра и все купила, потом звонок- мы к вам едем. ((( ну зачем врать то, скажите - не успеваем, а так...

И у нас так было, заказали в магазине "5 правил", обещали доставку сначала 24 декабря, потом 26, 27 начала звонить - сказали, что заказ у курьера, 28-го - тишина, к вечеру начала опять звонить, дали телефон службы доставки, там сказали, что заказ не отгрузили. Короче, поехали в магазин, купили, что было, так как то, что надо не нашли( На слдующий день позвонил курьер и сказал, что везет заказ, а денег уже не было лишних:( Грустно, конечно, с таким сервисом...