Летающая фея.Блин...

Купили ребенку. Заказывали в интернет магазине. Когда привезли, меня дома не было,а то бы я точно обратила внимание, что она...какая то не такая. Вроде все похоже, даже коробка, на лицо не то...
Полетала она полдня и сломалась. Стоит, моторчик жужжит, а не взлетает, крыльями не машет. Зашла на сайт где заказывали, отругала себя уже по всякому-на сайте ни контактов, ни названия, ничего, кроме телефона, по которому заказывают. Из всех документов только чек.
Попробую, конечно, завтра позвонить, но что то мне подсказывает, что это будет бесполезно.
Вопрос вот еще в чем, есть у них подделки? прям очень похоже, но все же не та? и есть какие то возможности деньги с них обратно стрясти?