АЛИ ошибка в оплате

у меня тоже самое.

ну значит попробуем завтра оплатить. Думаю, по какой цене заказали, по такой оплатить и предложат. А если нет, то и на фиг нам эти китайцы!

о, вот сейчас на 1 заказ прошла оплата. может временный сбой?

наверно был глюк. оплатила-таки всё. после успа ничего не списывали. списали после подтверждения на сайте

А Вы повторно платили или просто ждали и оплата сама прошла?

я проверила, что с карты ничего не списано и повторно вводила реквизиты. И так пока не прошла оплата. Но с 11.40 оплата стала проходить без сбоев.

вот я щас не дождалась, ввела опять оплату, с карты 2 раза сняли. Вот думаю, куда теперь звонить-писать

Мне вот что пришло на почту:

Уважаемые покупатели,


В связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время Всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке.

Если вы получили такое сообщение:
1. Проверьте ваш банковский счёт. Если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан.
2. Если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут.
3. В случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам.

На данный момент ситуация была нормализована, и все платежи должны проходить в обычном режиме.

Спасибо за понимание и терпение. Мы желаем вам удачных покупок 11.11.

С наилучшими пожеланиями,
AliExpress.com

Сделала сейчас три заказа. Все смогла оплатить со второго раза, зайдя через меню "Мои заказы". Со счёта всё списалось по одной сумме, всё ок. Аншлаг там, наверное, из-за распродажи.

У меня две оплаты по банку прошли, а али еще их не показывает(

все оплатила, все с 1 раза
правда, у меня привязанная карта алипей висит (она без денег практически, на мелочевку, так что не стала параноить и привязала)

а не знаете, как отвязать, если ошибочно привязала карту?

я в распродажах недавно кидала ссыль, посмотрите

что-то не нашла...

Да, тоже через меню заказа оплатила один заказ повторно, а другой заказ только с 3-й попытки прошло.

Я с тертьей попытки оплатила несколько заказов. Смотрите чтобы появился статус заказа платеж подтверждается, значит прошла оплата. Просто куча народу ринулась на распродажу, сервер занят.

только что оплатила все без всяких проблем с первого раза...

и я

Девочки, а когда отменяешь заказ - когда возврат на карту делают? :dash1

а разве можно на Али отменять заказ? посмотрела сейчас, есть оказывается кнопка отменить заказ. Даже не знаю, ни разу не отменяла. Мне кажется надо переписываться с продавцом по этому поводу.

Не знаете - не стройте предположений:)
Заказ отменить можно, пока продавец не отправил. Если продавец отмену подтвердит - деньги вернутся.Отдельно переписываться для этого не обязательно (разве что продавец не согласен, а вам очень надо его уговорить). Возврат бывает дней через 10-15. Точнее сроки можно на али поискать, только учитывать, что точные сроки указаны в рабочих днях, а не календарных.

Спасибо вам большое! Испереживалась уже
..

в теч. нескольких дней

Спасибо!!!!!

Около 2 недель в среднем возврат. За несколько дней мне ни разу не возвращались.

Подскажите, подтверждение об отправке на почту всегда приходит? Заказ сделали, на почту ничего не приходило, деньги списали, и все, тишина. (сумма небольшая совсем).

В разделе мои заказы смотрите статус заказа. Если "Ожидается отправка", значит платеж произошел, но продавец еще не отправил товар. Если статус: заказ отправлен, значит отправил и в отслеживании посылки должен появится хоть какой-то трек-номер.

автор ниже все правильно написал. Но учтите, продавец может отправить ваш заказ и через неделю, если у него много заказов. Не ждите, что он прям сейчас может отправить. Мне правда уже сегодня 80% товара отправили.